Informações sobre processamento de dados
Em vigor: 13 de junho de 2025.
1. INTRODUÇÃO
É muito importante para nós cumprir com as leis e regulamentações de proteção de dados atualmente válidas, por isso, abaixo discutiremos em detalhes as etapas de proteção de dados do growshroom.hu e do Csöme Attila EV e seus processos de coleta de dados.
Os dados são processados pela Csöme Attila EV, e esta empresa é responsável pelo processamento de dados pessoais.
Detalhes de contato:
Nome legal completo: Csöme Attila EV
Endereço de email: info@growshroom.hu
Endereço postal: 2461 Tárnok, Ősz u. 32.1A.
2. QUE DADOS PESSOAIS PROCESSAMOS E POR QUE MOTIVO?
Dados pessoais são aqueles que permitem, de forma clara e precisa, a identificação de uma pessoa física.
No site growshroom.hu, processamos os seguintes dados pessoais, especificando a base legal:
DADOS DE COMUNICAÇÃO
Isso inclui qualquer mensagem que o usuário nos envie por meio do site, por e-mail, em uma mensagem de mídia social ou em qualquer outra forma de comunicação. Processamos e armazenamos esses dados para atender pedidos e fornecer uma base para a tomada de decisões em caso de possíveis ações judiciais. Nossa base legal para esse processamento é o interesse justificado do usuário em nossas atividades, que se manifesta nas mensagens que nos são enviadas.
DADOS DO CLIENTE
Isso inclui todos os dados relacionados à compra de produtos e serviços, como nome do cliente, endereço de entrega e cobrança, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes do produto adquirido. Processamos esses dados para atender aos pedidos com sucesso e manter registros de compras legalmente adequados. A base legal para o armazenamento dos dados é o cumprimento do contrato celebrado com o pedido entre o cliente e a Csöme Attila EV.
DADOS DO USUÁRIO
Isso inclui dados gerados durante o uso do site, que permitem a operação técnica do site, a manutenção da segurança do site, o armazenamento de backups da atividade do usuário e o acesso permanente ao conteúdo mais relevante. A base legal para o processamento dos dados é o interesse claro do usuário em nossas atividades, sendo o armazenamento desses dados necessário para o fornecimento e a operação técnica do site.
DADOS TÉCNICOS
Isso inclui dados gerados durante o uso do site, como endereço IP, informações de login, dados do navegador, horário de visita a páginas individuais, visualizações de página e caminhos de navegação, número e horário de visitas a páginas, fusos horários e dados sobre o dispositivo que você usa para visualizar o site. A fonte dos dados é o nosso software de análise. Processamos esses dados para analisar os hábitos dos usuários no site, manter a operação segura do nosso site e entender a utilidade de nossas decisões de marketing individuais. A base legal para o processamento dos dados é o interesse claro do usuário em nossas atividades, o que nos permite processá-los de acordo com os requisitos de segurança e utilizá-los para aumentar os negócios e operar com mais eficiência.
DADOS DE MARKETING
Isso inclui as preferências do visitante em relação ao conteúdo de marketing que ele gostaria de receber de nós. Processamos esses dados para permitir a participação em sorteios e para enviar publicidade relacionada aos nossos produtos/serviços nos quais o usuário tenha demonstrado interesse. A base legal para o processamento dos dados é o interesse claro do usuário em nossas atividades, o que nos permite processá-los de acordo com os requisitos de segurança e utilizá-los para expandir os negócios e operar de forma mais eficaz.
Ocasionalmente, podemos usar os dados coletados para finalidades como fornecer publicidade direcionada e relevante nas plataformas do Facebook e Instagram e em várias plataformas de publicidade dinâmica, e medir a eficácia dos anúncios.
A base legal para o processamento de dados é o interesse claro do usuário em nossas atividades, o que nos permite processar esses dados de acordo com os requisitos de segurança e usá-los para expandir nossos negócios e operar com mais eficiência.
Ao efetuar um pedido, o Cliente consente em ser contatado pela growshroom com e-mails de marketing ocasionais para o endereço de e-mail fornecido no momento do pedido. O consentimento pode ser retirado em uma mensagem de resposta.
No curso de nossas atividades, não coletamos dados sensíveis, como etnia, crenças religiosas, vida e orientação sexual, opiniões políticas e filiação sindical, histórico de saúde e informações genéticas ou biométricas.
3. COMO COLETAMOS DADOS?
Podemos coletar dados pessoais de maneiras que o usuário nos fornece diretamente (por exemplo, ao fazer um pedido ou enviar uma mensagem).
Além disso, certos dados são coletados automaticamente quando você utiliza o site, por exemplo, por meio dos chamados "cookies" e tecnologias semelhantes. Estes só entram em operação após o seu consentimento.
Para mais informações, leia o Nossa política de cookies.
Recebemos determinados dados de parceiros terceirizados, como provedores de análise como o Google (parceiro não pertencente à UE), redes de publicidade como o Facebook™ (parceiro não pertencente à UE) e parceiros de pagamento como a Barion.
4. NOSSAS MEDIDAS PRÁTICAS RELACIONADAS À PROTEÇÃO DE DADOS
A proteção dos dados dos usuários e o cumprimento das normas aplicáveis são de extrema importância para o growshroom. Portanto,
Após realizar uma avaliação de impacto da proteção de dados no site, preparamos uma lista dos dados coletados, sua necessidade e base legal, e sua conformidade legal.
No growshroom.hu, levamos a proteção de dados muito a sério e fizemos esforços significativos para coletar com segurança as informações coletadas pelo site.
Para proteger os dados inseridos nos formulários e gerados no site, utilizamos certificação SSL em todo o site (certificação Let's Encrypt).
Para proteger o site de ataques, usamos os recursos de segurança do provedor de hospedagem, que protegem os dados armazenados.
Nos bancos de dados do site, os dados de compra e de usuário são armazenados de forma criptografada (pseudonimizados), de modo que não são legíveis por terceiros.
Por meio do nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, oferecemos aos usuários a possibilidade de solicitar informações sobre o gerenciamento de seus dados pessoais, modificar ou excluir seus dados pessoais.
Por vezes, para a realização das nossas atividades comerciais, é necessário fornecer dados aos nossos parceiros de serviço (por exemplo, provedores de hospedagem, empresas de courier, software de newsletter). Nesses casos, optamos sempre por garantir que cumpram os requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e, no caso de um parceiro sediado nos EUA, participem da iniciativa de proteção de dados Escudo de Proteção de Dados UE-EUA, e celebramos um acordo de gestão de dados com eles, garantindo uma gestão responsável dos dados.
5. COMUNICAÇÃO DE MARKETING
As comunicações de marketing são essenciais para o negócio. A base legal para o processamento de dados neste sentido é o interesse demonstrado em nossos serviços ou o consentimento expresso dos usuários. De acordo com o Regulamento de Privacidade e Comunicações Eletrônicas da União Europeia (PECR), enviamos mensagens de marketing aos nossos usuários caso tenham adquirido conosco ou tenham consentido expressamente em receber mensagens de marketing. Sempre disponibilizamos a possibilidade de suspender o consentimento e cancelar a assinatura de mensagens de forma claramente visível. Você encontrará um link para cancelar a assinatura na parte inferior de cada e-mail ou poderá solicitar a remoção do banco de dados por info@growshroom.hu Também podemos enviar mensagens caso você opte por não receber comunicações de marketing, mas somente em conexão com o atendimento do pedido.
6. NOTA SOBRE DADOS PESSOAIS
Às vezes, é necessário compartilhar certos dados pessoais com certos parceiros para manter as operações comerciais normais: - Provedores de serviços de TI e provedores de serviços que realizam solução de problemas e manutenção em sistemas de computador - Parceiros especialistas, como advogados, contadores, banqueiros, seguradoras - Agências governamentais que solicitam relatórios sobre nossas atividades - Provedores de serviços de pagamento que gerenciam com segurança dados de cartões bancários - Serviços de entrega que atendem pedidos recebidos no endereço de entrega especificado. Às vezes, é necessário compartilhar dados do usuário com parceiros de serviço fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) para manter as operações comerciais. Países fora do EEE geralmente não fornecem o mesmo nível de proteção de dados; portanto, as leis europeias proíbem a exportação de dados, a menos que as condições apropriadas sejam atendidas. Sempre que dados pessoais são transferidos para fora do EEE, tomamos as seguintes medidas, além das etapas discutidas no ponto 4, para garantir o manuseio seguro dos dados: - Transferimos dados apenas para países que a Comissão Europeia considera adequados em termos de segurança de dados. - Usamos apenas serviços baseados nos EUA que fazem parte do Escudo de Privacidade UE-EUA. Caso o acima exposto não seja cumprido, solicitamos o consentimento expresso dos usuários para realizar a transferência de dados. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Links para sites externos
Este site ocasionalmente contém links para sites externos ou trechos de código incorporados que permitem a operação de serviços externos. Clicar nesses links ou usar soluções incorporadas pode permitir que parceiros terceirizados coletem dados sobre os usuários. Embora façamos o possível para selecionar adequadamente nossos parceiros, não temos controle sobre suas práticas de privacidade e não somos responsáveis por suas práticas de dados.
7. DURAÇÃO DO TRATAMENTO DE DADOS
Armazenamos dados do usuário apenas pelo tempo que nossas obrigações legais/contábeis/de fornecimento de dados exigirem ou for necessário para operar o serviço.
Ao decidir a duração do armazenamento, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados, bem como o impacto potencial de seu vazamento no caso de uma violação de dados.
Por razões fiscais, precisamos reter dados de faturamento e compra de clientes por pelo menos 8 anos para cumprir com nossas obrigações legais.
Sob certas circunstâncias, podemos usar os dados de forma anônima para fins estatísticos, caso em que armazenaremos os dados indefinidamente sem notificação.
8. DIREITOS DO VISITANTE
Como cidadão da União Europeia, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) concede aos usuários deste site os seguintes direitos:
a, Acesso a dados pessoais
Os usuários do site têm o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais armazenados pelo growshroom.hu. A solicitação geralmente será atendida gratuitamente, no prazo de 14 dias a partir da data da solicitação.
No caso de solicitações de dados repetidas, abusivas e injustificadas, a Attila Csöme EV poderá cobrar um valor moderado para fornecer os dados, e poderá ser necessário tempo adicional para fornecê-los.
Além disso, a Attila Csöme EV solicita comprovante de identidade antes de divulgar os dados, a fim de evitar uso indevido. A divulgação de dados pessoais pode ser solicitada por e-mail ao serviço de atendimento ao cliente.
b, Modificação de dados pessoais
Caso seus dados pessoais tenham sido alterados ou fornecidos incorretamente, os usuários têm o direito de solicitar a alteração dos dados. Para alterar seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail info@growshroom.hu por email.
c, Solicitação de exclusão de dados pessoais
Os usuários têm o direito de solicitar a exclusão de todos os seus dados pessoais. Atenderemos à solicitação gratuitamente em até 14 dias após a solicitação.
A Attila Csöme EV solicita comprovante de identidade antes de excluir dados pessoais para evitar uso indevido. A divulgação de dados pessoais pode ser solicitada por e-mail ao serviço de atendimento ao cliente.
d, Solicitar restrição de processamento de dados pessoais
Os usuários têm o direito de solicitar que seus dados sejam restringidos de serem disponibilizados a terceiros (prestadores de serviços). Ao enviar a solicitação, os prestadores de serviços aos quais a restrição é solicitada também podem ser nomeados.
É importante ressaltar que a cooperação com determinados prestadores de serviços é essencial para o funcionamento do site, portanto, em caso de restrições por parte deles, os serviços do site ficarão inacessíveis ao usuário.
A Attila Csöme EV solicita comprovante de identidade antes de restringir a transferência de dados pessoais para evitar uso indevido. A divulgação de dados pessoais pode ser solicitada por e-mail ao serviço de atendimento ao cliente.
Na Hungria, o órgão oficial que lida com a proteção de dados é a Autoridade Nacional para Proteção de Dados e Liberdade de Informação (NAIH). Os usuários podem aprender mais sobre seus direitos de proteção de dados no site do NAIH.
Autoridade Nacional para a Proteção de Dados e Liberdade de Informação, 1125 Budapeste, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., Endereço para correspondência: 1530 Budapeste, P.O. Caixa: 5.,
Telefone: 06.1.391.1400, Fax: 06.1.391.1410,
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Site: http://www.naih.hu
9. DADOS ANÔNIMOS E “COOKIES”
growshroom usa os chamados "cookies" e tecnologias semelhantes, como códigos de rastreamento, tags de remarketing, pixels, no site, em mensagens de e-mail e anúncios, que são ativados após o consentimento do usuário.
Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento e os interesses dos usuários, ajudando-nos a operar de forma mais eficiente e eficaz.
Nosso objetivo é tornar o uso do growshroom.hu o mais amigável e pessoal possível. Caso o usuário deseje proibir o registro de dados não pessoais por meio dessas tecnologias, isso pode ser feito das seguintes maneiras:
- suspendendo o uso do site
- desabilitando os cookies no seu navegador
–ou com a ajuda desta ferramenta
Você pode encontrar mais informações sobre outros cookies e códigos de rastreamento em growshroom.hu em Política de cookies.