Información sobre el procesamiento de datos
Vigente a partir del 13 de junio de 2025.
1. INTRODUCCIÓN
Para nosotros es muy importante cumplir con las leyes y normativas de protección de datos vigentes, por lo que a continuación analizamos en detalle los pasos de protección de datos de growshroom.hu y Csöme Attila EV y sus procesos de recopilación de datos.
Los datos son tratados por Csöme Attila EV, siendo esta empresa la responsable del tratamiento de los datos personales.
Datos de contacto:
Nombre legal completo: Csöme Attila EV
Dirección de correo electrónico: info@growshroom.hu
Dirección postal: 2461 Tárnok, Ősz u. 32. 1A.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS Y POR QUÉ MOTIVO?
Los datos personales son aquellos que permiten de forma clara y precisa la identificación de una persona física.
En el sitio web growshroom.hu procesamos los siguientes datos personales, especificando la base legal:
DATOS DE COMUNICACIÓN
Esto incluye cualquier mensaje que el usuario nos envíe a través del sitio web, por correo electrónico, en redes sociales o cualquier otro medio de comunicación. Procesamos y conservamos estos datos para procesar pedidos y servir de base para la toma de decisiones en caso de posibles reclamaciones legales. Nuestra base legal para este tratamiento es el interés legítimo del usuario en nuestras actividades, que se manifiesta en los mensajes que nos envía.
DATOS DEL CLIENTE
Esto incluye todos los datos relacionados con la compra de productos y servicios, como el nombre del cliente, la dirección de envío y facturación, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y los detalles del producto adquirido. Procesamos estos datos para procesar correctamente los pedidos y tener un registro legalmente adecuado de las compras. La base legal para el almacenamiento de los datos es el cumplimiento del contrato celebrado con el pedido entre el cliente y Csöme Attila EV.
DATOS DEL USUARIO
Esto incluye los datos generados durante el uso del sitio web, lo que permite su funcionamiento técnico, mantener su seguridad, almacenar copias de seguridad de la actividad del usuario y acceder siempre al contenido más relevante. La base legal para el tratamiento de los datos es el interés claro del usuario en nuestras actividades, por lo que el almacenamiento de estos datos es necesario para la disponibilidad y el funcionamiento técnico del sitio.
DATOS TÉCNICOS
Esto incluye datos generados durante el uso del sitio, como la dirección IP, la información de inicio de sesión, los datos del navegador, la hora de visita a cada página, las páginas vistas y las rutas de navegación, el número y la hora de las visitas, las zonas horarias y los datos sobre el dispositivo que utiliza para acceder al sitio. La fuente de estos datos es nuestro software de análisis. Procesamos estos datos para analizar los hábitos de los usuarios en el sitio, garantizar la seguridad de nuestro sitio y comprender la utilidad de nuestras decisiones de marketing. La base legal para el procesamiento de los datos es el interés claro del usuario en nuestras actividades, lo que nos permite procesarlos de acuerdo con los requisitos de seguridad y utilizarlos para aumentar el negocio y operar de forma más eficaz.
DATOS DE MARKETING
Esto incluye las preferencias del visitante sobre el contenido de marketing que desea recibir de nosotros. Procesamos estos datos para permitir la participación en sorteos y enviar publicidad relacionada con nuestros productos/servicios en los que el usuario haya mostrado interés. La base legal para el procesamiento de los datos es el claro interés del usuario en nuestras actividades, lo que nos permite procesarlos conforme a los requisitos de seguridad y utilizarlos para aumentar el negocio y operar con mayor eficacia.
Ocasionalmente, podemos utilizar los datos recopilados para fines tales como proporcionar publicidad dirigida y relevante en las plataformas de Facebook e Instagram y varias plataformas de publicidad dinámica, y medir la efectividad de los anuncios.
La base legal para el tratamiento de los datos es el claro interés del usuario en nuestras actividades, que nos permite tratar estos datos de acuerdo con los requisitos de seguridad y utilizarlos para hacer crecer nuestro negocio y operar de forma más eficaz.
Al realizar un pedido, el Cliente da su consentimiento para que growshroom se ponga en contacto con usted ocasionalmente para enviarle correos electrónicos de marketing a la dirección proporcionada al realizar el pedido. Puede revocar su consentimiento respondiendo a su mensaje.
En el curso de nuestras actividades, no recopilamos datos sensibles como origen étnico, creencias religiosas, vida y orientación sexual, opiniones políticas y afiliación sindical, antecedentes de salud e información genética o biométrica.
3. ¿CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS?
Podemos recopilar datos personales mediante las formas que el usuario nos proporciona directamente (por ejemplo, al realizar un pedido o enviar un mensaje).
Además, ciertos datos se recopilan automáticamente al utilizar el sitio web, por ejemplo, mediante las llamadas «cookies» y tecnologías similares. Estas solo se utilizan tras su consentimiento.
Para obtener más información, lea el Nuestra política de cookies.
Recibimos ciertos datos de socios externos, como proveedores de análisis como Google (socio no perteneciente a la UE), redes publicitarias como Facebook™ (socio no perteneciente a la UE) y socios de pago como Barion.
4. NUESTRAS MEDIDAS PRÁCTICAS RELACIONADAS CON LA PROTECCIÓN DE DATOS
La protección de los datos de los usuarios y el cumplimiento de la normativa aplicable son de suma importancia para growshroom. Por lo tanto,
Después de realizar una evaluación de impacto de la protección de datos en el sitio, hemos preparado una lista de los datos recopilados, su necesidad y base legal, y su cumplimiento legal.
En growshroom.hu nos tomamos muy en serio la protección de datos y hemos realizado esfuerzos importantes para recopilar de forma segura la información recopilada por el sitio.
Para proteger los datos ingresados en los formularios y generados en el sitio, utilizamos la certificación SSL en todo el sitio web (certificación Let's Encrypt).
Para proteger el sitio de ataques, utilizamos las funciones de seguridad del proveedor de alojamiento, que protege los datos almacenados.
En las bases de datos del sitio, los datos de compra y de usuario se almacenan de forma encriptada (seudonimizados), por lo que no son legibles por terceros.
A través de nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico, brindamos a los usuarios la posibilidad de solicitar información sobre la gestión de sus datos personales, modificar o eliminar sus datos personales.
En ocasiones, para llevar a cabo nuestras actividades comerciales, es necesario proporcionar datos a nuestros socios de servicio (p. ej., proveedores de hosting, empresas de mensajería, software de newsletter). En estos casos, siempre nos aseguramos de que cumplan con los requisitos del RGPD y, en el caso de un socio con sede en EE. UU., participan en la iniciativa de protección de datos del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., y firmamos con ellos un acuerdo de gestión de datos que garantiza una gestión responsable de los datos.
5. COMUNICACIÓN DE MARKETING
Las comunicaciones de marketing son esenciales para la empresa. La base legal para el tratamiento de datos en este sentido es el interés mostrado en nuestros servicios o el consentimiento expreso de los usuarios. De acuerdo con el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas de la Unión Europea (PECR), enviamos mensajes de marketing a nuestros usuarios si nos han comprado o han dado su consentimiento expreso para recibirlos. Siempre ofrecemos la posibilidad de suspender el consentimiento y darse de baja de los mensajes de forma claramente visible. Encontrará un enlace para darse de baja al final de cada correo electrónico, o puede solicitar la baja de la base de datos mediante info@growshroom.hu También podemos enviarle mensajes si opta por no recibir comunicaciones de marketing, pero solo en relación con el cumplimiento del pedido.
6. NOTA SOBRE DATOS PERSONALES
A veces es necesario compartir ciertos datos personales con ciertos socios para mantener las operaciones comerciales normales: - Proveedores de servicios de TI y proveedores de servicios que realizan resolución de problemas y mantenimiento en sistemas informáticos - Socios expertos como abogados, contables, banqueros, aseguradoras - Agencias gubernamentales que solicitan informes sobre nuestras actividades - Proveedores de servicios de pago que administran de forma segura los datos de las tarjetas bancarias - Servicios de mensajería que completan los pedidos entrantes a la dirección de entrega especificada. A veces es necesario compartir datos de usuario con socios de servicio fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para mantener las operaciones comerciales. Los países fuera del EEE a menudo no brindan el mismo nivel de protección para los datos, por lo tanto, las leyes europeas prohíben la exportación de datos a menos que se cumplan las condiciones apropiadas. Siempre que se transfieran datos personales fuera del EEE, tomamos las siguientes medidas además de las medidas discutidas en el punto 4 para garantizar el manejo seguro de los datos: - Solo transferimos datos a países que la Comisión Europea considera adecuados en términos de seguridad de datos. - Solo utilizamos servicios con sede en EE. UU. que forman parte del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Si no se cumple lo anterior, solicitamos el consentimiento expreso de los usuarios para la transferencia de datos. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Enlaces a sitios externos
Este sitio web contiene ocasionalmente enlaces a sitios externos o fragmentos de código incrustados que permiten el funcionamiento de servicios externos. Al hacer clic en estos enlaces o utilizar soluciones integradas, es posible que socios externos recopilen datos sobre los usuarios. Si bien hacemos todo lo posible por evaluar adecuadamente a nuestros socios, no tenemos control sobre sus prácticas de privacidad ni nos responsabilizamos de sus prácticas de datos.
7. DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Solo almacenamos los datos de los usuarios durante el tiempo que nuestras obligaciones legales, contables o de suministro de datos lo requieran o sea necesario para operar el servicio.
Al decidir la duración del almacenamiento, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos, y el impacto potencial de su fuga en caso de una violación de datos.
Por razones fiscales, necesitamos conservar los datos de facturación y compra de los clientes durante al menos 8 años para cumplir con nuestras obligaciones legales.
En determinadas circunstancias, podremos utilizar los datos de forma anónima con fines estadísticos, en cuyo caso almacenaremos los datos indefinidamente sin previo aviso.
8. DERECHOS DEL VISITANTE
Como ciudadano de la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) otorga a los usuarios de este sitio los siguientes derechos:
a, Acceso a los datos personales
Los usuarios del sitio tienen derecho a solicitar una copia de los datos personales almacenados por growshroom.hu. La solicitud se atenderá, por lo general, de forma gratuita, en un plazo de 14 días desde su recepción.
En caso de solicitudes de datos reiteradas, abusivas e injustificadas, Attila Csöme EV podrá cobrar una cantidad moderada para proporcionar los datos, y podría requerirse tiempo adicional para proporcionarlos.
Además, Attila Csöme EV solicita una prueba de identidad antes de divulgar los datos para evitar su uso indebido. La divulgación de datos personales puede solicitarse a través del servicio de atención al cliente por correo electrónico.
b, Modificación de datos personales
Si sus datos personales han sido modificados o se han proporcionado incorrectamente, los usuarios tienen derecho a solicitar su modificación. Para ello, póngase en contacto con nosotros en info@growshroom.hu por correo electrónico.
c, Solicitud de supresión de datos personales
Los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de todos sus datos personales. Atenderemos la solicitud de forma gratuita en un plazo de 14 días desde su recepción.
Attila Csöme EV solicita una prueba de identidad antes de eliminar datos personales para evitar el uso indebido. Puede solicitar la divulgación de datos personales a través del servicio de atención al cliente por correo electrónico.
d, Solicitar la restricción del tratamiento de datos personales
Los usuarios tienen derecho a solicitar que se restrinja la divulgación de sus datos a terceros (proveedores de servicios). Al presentar la solicitud, también se pueden identificar los proveedores de servicios a los que se solicita la restricción.
Es importante tener en cuenta que la cooperación con ciertos proveedores de servicios es esencial para el funcionamiento del sitio, por lo que en caso de existir restricciones de los mismos, los servicios del sitio quedarán inaccesibles para el usuario.
Attila Csöme EV solicita una prueba de identidad antes de restringir la transferencia de datos personales para evitar el uso indebido. La divulgación de datos personales puede solicitarse por correo electrónico a atención al cliente.
En Hungría, el organismo oficial que se ocupa de la protección de datos es la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información (NAIH). Los usuarios pueden obtener más información sobre sus derechos de protección de datos en el sitio web de NAIH.
Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información, 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., dirección postal: 1530 Budapest, P.O. Caja: 5.,
Teléfono: 06.1.391.1400,Fax: 06.1.391.1410,
Correo electrónico: ugyfelszolgalat@naih.hu Sitio web: http://www.naih.hu
9. DATOS ANÓNIMOS Y “COOKIES”
growshroom utiliza las denominadas "cookies" y tecnologías similares, como códigos de seguimiento, etiquetas de remarketing, píxeles, en el sitio web, en mensajes de correo electrónico y en anuncios, que se activan tras el consentimiento del usuario.
Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento y los intereses de los usuarios, lo que nos ayuda a operar de forma más eficiente y eficaz.
Nuestro objetivo es que el uso de growshroom.hu sea lo más intuitivo y personal posible. Si el usuario desea prohibir el registro de datos no personales mediante estas tecnologías, puede hacerlo de las siguientes maneras:
-suspendiendo el uso del sitio web
-deshabilitando las cookies en su navegador
–o con la ayuda de esta herramienta
Puede encontrar más información sobre otras cookies y códigos de seguimiento en growshroom.hu en Política de cookies.