Algemene voorwaarden

INGANGSDATUM: 13 JUNI 2025.

Deze algemene voorwaarden (hierna: AV) bevatten de rechten en plichten van Csöme Attila EV (hierna: Dienstverlener) en de Klant (hierna: Klant) met betrekking tot het gebruik van de elektronische handelsdiensten die door de Dienstverlener via de website www.growshroom.hu worden aangeboden (Dienstverlener en Klant hierna gezamenlijk: Partijen).

De AV zijn van toepassing op alle rechtshandelingen en diensten die via de website www.growshroom.hu plaatsvinden, ongeacht of deze vanuit Hongarije of in het buitenland worden uitgevoerd door de Dienstverlener of zijn medewerkers.

Gegevens van de serviceprovider:

• Naam: Attila Csöme EV

• Statutaire zetel en postadres: 2461 Tárnok, Ősz u. 32. 1A.

• Begin van de ondernemersactiviteit: 2025.06.13.

• Registratienummer: 60546106

• Fiscaal nummer: 91144449-1-33

• Klantenservice: zie meer 1.7

• E-mailadres: info@growshroom.hu

• Telefoonnummer: +36205206153

1. ALGEMENE INFORMATIE, TOTSTANDKOMING VAN EEN CONTRACT TUSSEN DE PARTIJEN

1.1. Deze AV zijn van toepassing op alle elektronische commerciële diensten die in Hongarije worden aangeboden via de elektronische winkel (hierna: growshroom webwinkel) op de website www.growshroom.hu (hierna: Website).

Bovendien is de reikwijdte van deze Algemene Voorwaarden van toepassing op alle commerciële transacties op het grondgebied van Hongarije die worden gesloten tussen de in deze overeenkomst vermelde partijen. Aankopen in de webwinkel van Growshroom worden gereguleerd door Wet CVIII van 2001 betreffende bepaalde kwesties inzake elektronische handelsdiensten en diensten met betrekking tot de informatiemaatschappij ("Elkertv").

1.2. Aankopen in de webwinkel van growshroom zijn mogelijk door het plaatsen van een bestelling langs elektronische weg, zoals bepaald in deze AV.

1.3. Alle onderdelen van de growshroom webwinkel zijn voor alle gebruikers beschikbaar, zelfs zonder registratie.

1.4. Na het plaatsen van de bestelling kan de overeenkomst tot aan de uitvoering ervan kosteloos en zonder gevolgen worden gewijzigd of geannuleerd. Dit kan per e-mail.

1.5. De taal van het contract is Hongaars.

1.6. De Dienstverlener is niet onderworpen aan de bepalingen van enige gedragscode.

1.7. Contactgegevens klantenservice

• Openingstijden klantenservice: 09-17
• Internetadres: www.growshroom.hu• E-mailadres: info@growshroom.hu

2. BESTELPROCES

2.1. De essentiële eigenschappen, kenmerken van de te kopen goederen en instructies voor het gebruik van de goederen zijn te vinden op de informatiepagina van het specifieke artikel, op voorwaarde dat de gedetailleerde werkelijke eigenschappen van de goederen zijn opgenomen in de gebruiksaanwijzing die bij het product is gevoegd. De Dienstverlener wordt geacht de overeenkomst te hebben uitgevoerd indien het product gunstigere en voordeligere eigenschappen heeft dan de informatie op de website of in de gebruiksaanwijzing. Als u vragen hebt over de goederen voordat u tot aankoop overgaat, staat onze klantenservice klaar om u te helpen. Als u meer informatie nodig hebt over de kwaliteit, basiseigenschappen, het gebruik of de bruikbaarheid van goederen op de Website dan die op de website wordt vermeld, neem dan contact op met onze klantenservice. De gegevens en contactgegevens vindt u in artikel 1.7.

2.2. De aankoopprijs is altijd het bedrag dat naast het geselecteerde product staat vermeld, inclusief btw, tenzij anders vermeld. De aankoopprijs van de producten is exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld op de laatste betaalpagina.

2.3. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de prijzen van producten die via de Website kunnen worden besteld, te wijzigen, mits de wijziging gelijktijdig met de publicatie ervan op de Website van kracht wordt. De wijziging heeft geen negatieve invloed op de aankoopprijs van reeds bestelde producten. Bij online betalingen met een bankpas kunnen wij geen geld terugstorten in geval van een prijsdaling tussen het verzenden van de elektronische betalingsmelding en de ontvangst van het product. De veiligheidscontrole van de online betalingstransactie duurt minimaal 24 uur en de ontvangst van het product is pas daarna mogelijk.

Online bankpas- en andere betaalmethoden worden uitgevoerd via het Barion-systeem. Bankpas- of andere betalingsgerelateerde gegevens worden niet naar de handelaar verzonden. De dienstverlener, Barion Payment Zrt., is een instelling onder toezicht van de Hongaarse Nationale Bank, met licentienummer: H-EN-I-1064/2013.

2.4. Indien de Dienstverlener, ondanks alle zorgvuldigheid, een onjuiste prijs op de Website vermeldt, met name met betrekking tot een kennelijk onjuiste prijs, bijvoorbeeld een prijs van "0" HUF of "1" HUF die aanzienlijk afwijkt van de bekende, algemeen aanvaarde of geschatte prijs van het product, of die kan verschijnen als gevolg van een systeemfout, is de Dienstverlener niet verplicht het product tegen de onjuiste prijs te leveren, maar kan hij levering tegen de juiste prijs aanbieden, in welk geval de Klant zijn aankoopintentie kan intrekken. De productafbeeldingen op de Website zijn slechts ter illustratie en kunnen afwijken van de werkelijkheid.

2.5. Alle velden met betrekking tot de gegevens van de Klant moeten volledig worden ingevuld om een ​​bestelling te kunnen plaatsen. (Indien de Klant een veld onjuist of onvolledig invult, ontvangt de Dienstverlener een foutmelding.) De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering of andere problemen of fouten die te wijten zijn aan onjuiste en/of onnauwkeurige bestelgegevens die de Klant heeft verstrekt. De Klant kan de geselecteerde producten aan zijn winkelwagen toevoegen met behulp van de knop "Toevoegen aan winkelwagen" op de pagina met gedetailleerde productgegevens die verschijnt na het klikken op elk product. De inhoud van de winkelwagen kan worden bekeken en gewijzigd door te klikken op het winkelwagenpictogram aan de rechterkant van de Website, waar de gewenste hoeveelheid van elk product kan worden opgegeven, of de inhoud van de winkelwagen kan worden verwijderd (met behulp van de "X"-knop naast de productafbeelding). In de tabel "Totaal winkelwagen" kan de Klant voorlopige informatie vinden over de bezorgmethoden en -kosten, die vóór het plaatsen van de bestelling worden verduidelijkt. Zodra de Klant de inhoud van de Winkelwagen heeft afgerond, kan hij het bestelproces voortzetten door te klikken op de knop "Doorgaan naar afrekenen". Vervolgens kan hij kiezen uit de betaal- en ontvangstmethoden en de factuur- en verzendgegevens invoeren. De bestelling is geplaatst na het klikken op de knop "Bestelling plaatsen", waarmee een betalingsverplichting voor de Klant ontstaat.

3. CORRECTIE VAN FOUTEN BIJ DE INVOER VAN GEGEVENS

3.1. De Klant heeft de mogelijkheid om op elk moment van de bestelling, en totdat de bestelling naar de Dienstverlener in de Online Winkel is verzonden, fouten bij het invoeren van gegevens in de bestelinterface te corrigeren (bijvoorbeeld door een product uit de winkelwagen te verwijderen met behulp van de "X"-knop naast de productafbeelding).

4. AANBIEDING BINDEND, ORDERBEVESTIGING

4.1. De Dienstverlener bevestigt de ontvangst van de door de Klant verzonden offerte (bestelling) onverwijld, uiterlijk binnen 48 uur, door middel van een automatische bevestigingsmail. Deze bevestigingsmail bevat: - de door de Klant tijdens de aankoop of registratie verstrekte gegevens (bijv. factuur- en verzendgegevens), - de bestelcode, - de datum van de bestelling, - de lijst met elementen die bij het bestelde product horen, de hoeveelheid ervan, de prijs van het product, - de verzendkosten en het totaal te betalen bedrag. Deze bevestigingsmail informeert de Klant enkel dat zijn bestelling door de Dienstverlener is ontvangen.

4.2. De Klant is ontheven van het bindende aanbod indien hij niet onverwijld, d.w.z. binnen 48 uur, een afzonderlijke aanvaardingsmail van de Dienstverlener met betrekking tot zijn geplaatste bestelling heeft ontvangen.

4.3. Indien de Klant zijn bestelling reeds naar de Dienstverlener heeft verzonden en een fout in de gegevens in de bevestigingsmail opmerkt, dient hij de Dienstverlener binnen 1 dag hiervan op de hoogte te stellen.

4.4. De bestelling wordt beschouwd als een elektronisch gesloten overeenkomst, die valt onder Wet V van 2013 betreffende het Burgerlijk Wetboek, Wet CVIII van 2001 betreffende elektronische handelsdiensten en bepaalde aspecten van diensten van de informatiemaatschappij. De overeenkomst is onderworpen aan Regeringsbesluit 45/2014 (II.26.) betreffende nadere regels voor overeenkomsten tussen consumenten en bedrijven, en houdt rekening met de bepalingen van Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad betreffende consumentenrechten.

5. LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN

5.1. De Dienstverlener bezorgt de bestelde goederen die u voor thuisbezorging heeft aangevraagd, bij u thuis via een bezorgdienst. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de verzendkosten te wijzigen, mits de wijziging gelijktijdig met de publicatie op de Website ingaat. De wijziging heeft geen invloed op de aankoopprijs van reeds bestelde producten.

5.2. De Dienstverlener levert de op de Website bestelde diensten op de locatie die in de orderbevestiging die per e-mail naar de Klant is verzonden, is aangegeven. De levertijd bedraagt ​​enkele werkdagen, maximaal 1 week, afhankelijk van de capaciteit van het bezorgbedrijf.

5.3. De Klant kan zich vóór het plaatsen van de bestelling informeren over de door de Dienstverlener aangeboden betaalmethoden en leveringsopties.

6. HERROEPINGSRECHT

De bepalingen van dit artikel zijn uitsluitend van toepassing op natuurlijke personen die handelen buiten hun bedrijfs-, beroeps- of handelsactiviteit en die goederen kopen, bestellen, ontvangen, gebruiken of in gebruik hebben, alsmede op ontvangers van commerciële mededelingen en aanbiedingen met betrekking tot de goederen (hierna te noemen "Consument").

De consument heeft recht op een overeenkomst tot koop van een product

a) het product,

b) bij levering van meerdere producten, het laatst geleverde product,

c) indien het een product betreft dat uit meerdere partijen of onderdelen bestaat, de laatste partij of het laatste onderdeel dat geleverd is,

d) indien het product binnen een bepaalde termijn regelmatig geleverd dient te worden, de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden binnen veertien (14) dagen vanaf de dag waarop de Consument of een door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het eerste product heeft ontvangen.

De consument heeft het recht om zijn herroepingsrecht uit te oefenen tussen de dag van het sluiten van de overeenkomst en de dag van ontvangst van het product.

6.1 Procedure voor het uitoefenen van het herroepingsrecht

6.1.1. Indien de Consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient hij een ondubbelzinnige verklaring van zijn voornemen tot herroeping (bijvoorbeeld per post of per e-mail) te sturen naar de Dienstverlener via de contactgegevens die aan het begin van deze Algemene Voorwaarden zijn vermeld. De Consument oefent zijn herroepingsrecht binnen de termijn uit indien hij zijn herroepingsverklaring vóór het verstrijken van de hierboven vermelde termijn aan de Dienstverlener verzendt.

6.1.2. De bewijslast dat hij zijn herroepingsrecht heeft uitgeoefend overeenkomstig het bepaalde in punt 6, rust op de Consument.

6.1.3. In beide gevallen bevestigt de Dienstverlener onverwijld per e-mail de ontvangst van de herroepingsverklaring van de Consument.

6.1.4. Bij schriftelijke herroeping wordt deze geacht tijdig te zijn bevestigd indien de Consument zijn verklaring binnen de 14 kalenderdagen (zelfs op de 14e kalenderdag) aan de Dienstverlener heeft verzonden.

6.1.5. Bij kennisgeving per post houdt de Dienstverlener rekening met de datum van verzending, en bij kennisgeving per e-mail met het tijdstip van verzending van de e-mail of de e-mail zelf, voor de berekening van de termijn. De brief van de Consument wordt per aangetekende post verzonden, zodat de datum van verzending aannemelijk kan worden gemaakt.

6.1.6. In geval van herroeping is de Consument verplicht het bestelde product onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop hij de herroeping heeft medegedeeld, aan de Dienstverlener te retourneren. De Dienstverlener kan naar eigen goeddunken afzien van terugzending en zal de Consument hiervan vooraf per e-mail op de hoogte stellen.

6.1.7. De termijn is in acht genomen indien de Consument het product verzendt (verstuurt of overhandigt aan de door hem bestelde vervoerder) voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

6.1.8. De kosten voor het retourneren van het product naar het adres van de Dienstverlener zijn voor rekening van de Consument, tenzij de Dienstverlener ermee heeft ingestemd deze kosten te dragen. Op verzoek van de Consument zal de Dienstverlener de retourzending verzorgen. De kosten van de door de Dienstverlener georganiseerde retourzending zijn echter voor rekening van de Consument. In dat geval zal de Dienstverlener de kosten van de door hem georganiseerde retourzending niet van de Consument overnemen, maar slechts assistentie verlenen zodat de Consument zich niet hoeft bezig te houden met de organisatie van de retourzending. Het verzoek van de Consument hiertoe wordt ontvangen door de klantenservice van de Dienstverlener.

6.1.9. De Dienstverlener kan het pakket dat onder rembours wordt geretourneerd, niet accepteren. Behalve de kosten voor het retourneren van het product, worden aan de Consument geen andere kosten in rekening gebracht in verband met de herroeping.

6.1.10. Indien de Consument de overeenkomst herroept, vergoedt de Dienstverlener alle betalingen die de Consument heeft gedaan, inclusief de transportkosten (leveringskosten), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat de Consument de herroepingsverklaring van de Consument heeft ontvangen, met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Consument voor een andere wijze van vervoer dan de door de Dienstverlener aangeboden goedkoopste standaardvervoermethode. De Dienstverlener mag wachten met terugbetaling totdat de Consument het product heeft teruggekregen, of totdat de Consument aannemelijk heeft gemaakt dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.

6.1.11. De Dienstverlener gebruikt bij de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij de Consument uitdrukkelijk instemt met het gebruik van een ander betaalmiddel; voor de Consument ontstaan ​​geen extra kosten als gevolg van het gebruik van dit andere betaalmiddel.

6.1.12. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen.

6.1.13. Indien de Consument zijn ontbindingsrecht uitoefent nadat met de uitvoering van de overeenkomst tot het verlenen van diensten is begonnen, is hij verplicht de redelijke kosten die de Dienstverlener bij de afwikkeling heeft gemaakt, te vergoeden.

6.1.14. De Dienstverlener kan vergoeding eisen van de waardevermindering of redelijke kosten die het gevolg zijn van gebruik dat verder gaat dan het gebruik dat nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking van het product vast te stellen, indien de uitvoering van een dienstenovereenkomst op uitdrukkelijk verzoek van de Consument is begonnen vóór het verstrijken van de termijn en hij gebruik maakt van zijn recht op ontbinding.

7. GARANTIE

7.1. Verplichte garantie

7.1.1. De Dienstverlener is op grond van het Burgerlijk Wetboek en het Besluit van de Regering 151/2003 (IX. 22.) gehouden tot garantie op zijn producten, hetgeen betekent dat hij gedurende de garantieperiode alleen van aansprakelijkheid is vrijgesteld als hij aantoont dat het gebrek te wijten is aan oneigenlijk gebruik van het product.

7.1.2. De garantieperiode begint op de daadwerkelijke uitvoering, d.w.z. de dag van levering van het product aan de Klant. Duurzame consumptiegoederen zijn de producten die vermeld staan ​​in de bijlage bij Regeringsbesluit 151/2003. (IX.22.) betreffende de verplichte garantie voor bepaalde duurzame consumptiegoederen, waarvoor de wet een verplichte garantieperiode van één jaar voorschrijft. De (onderwerpelijke) reikwijdte van het besluit is alleen van toepassing op producten die verkocht worden op grond van een nieuw consumentencontract dat gesloten is op het grondgebied van Hongarije en vermeld staat in de bijlage bij het besluit. De garantie dekt geen gebrek indien de oorzaak ervan is ontstaan ​​nadat het product aan de Klant is overgedragen, bijvoorbeeld indien het gebrek is veroorzaakt door - onjuiste installatie (behalve indien de installatie is uitgevoerd door de Dienstverlener of diens vertegenwoordiger, of indien de onjuiste installatie te wijten is aan een fout in de gebruikershandleiding) - onjuist gebruik, het negeren van de instructies in de gebruikershandleiding, - onjuiste opslag, onjuiste behandeling, beschadiging. Nederlands In geval van een gebrek dat onder de garantie valt, kan de Klant: – primair – naar eigen keuze – reparatie of vervanging eisen, tenzij de vervulling van de gekozen garantieclaim onmogelijk is of als dit zou leiden tot onevenredige extra kosten voor de Dienstverlener in vergelijking met de vervulling van de andere garantieclaim, rekening houdend met de waarde van het product in een foutloze staat, de ernst van de contractbreuk en de schade die de Klant lijdt door de vervulling van de garantieclaim. – indien de Dienstverlener zich niet heeft verbonden tot reparatie of vervanging van het product, deze verplichting niet binnen een redelijke termijn kan nakomen, met inachtneming van de belangen van de Consument, of indien het belang van de Klant bij reparatie of vervanging is opgehouden, kan de Klant – naar eigen keuze – een evenredige vermindering van de aankoopprijs eisen, het gebrek zelf op kosten van de Dienstverlener repareren of door iemand anders laten repareren, of de overeenkomst ontbinden. Er is geen recht op ontbinding vanwege een onbeduidend gebrek. Indien de Klant binnen drie werkdagen na aankoop (installatie) een verzoek tot vervanging indient vanwege een productdefect, is de Dienstverlener verplicht het product te vervangen, mits het defect het beoogde gebruik ervan verhindert. De reparatie of vervanging moet binnen een redelijke termijn worden uitgevoerd, met inachtneming van de belangen van de Klant, rekening houdend met de eigenschappen van het product en het door de Klant verwachte doel. De Dienstverlener zal ernaar streven de reparatie of vervanging binnen maximaal vijftien dagen uit te voeren. Tijdens de reparatie mogen alleen nieuwe onderdelen in het product worden geïnstalleerd. De garantieperiode omvat niet het deel van de reparatieperiode gedurende welke de Klant het product niet kan gebruiken zoals bedoeld. In geval van vervanging (reparatie) van het product of een deel van het product, begint de garantieperiode opnieuw voor het vervangen (gerepareerde) product (deel van het product) en voor het defect dat als gevolg van de reparatie is ontstaan.

7.1.3. De kosten die verband houden met de nakoming van de garantieverplichting zijn voor rekening van de Dienstverlener.

7.1.4. De Dienstverlener is slechts ontheven van zijn garantieverplichting indien hij bewijst dat de oorzaak van het gebrek is ontstaan ​​na de uitvoering.

7.1.5. De Klant heeft echter niet het recht om gelijktijdig en parallel een garantieclaim en een garantieclaim, of een productgarantieclaim en een garantieclaim, in te dienen voor hetzelfde gebrek. Onverminderd deze beperkingen heeft de Klant recht op de rechten die voortvloeien uit de garantie, ongeacht de rechten zoals vermeld in punt 8.1 en 8.2.

7.1.6. De garantie laat onverlet de uitoefening door de Klant van zijn wettelijke rechten, in het bijzonder die met betrekking tot garantie op materialen en producten en schadevergoeding.

7.1.7. Indien tussen partijen een juridisch geschil ontstaat dat niet in der minne kan worden geschikt, kan de Klant een arbitrageprocedure starten, op basis van het bepaalde in artikel 11.2.

7.2. Vrijwillige garantie

7.2.1. De Dienstverlener verleent garantie op de door hem verkochte producten gedurende de periode die op de Website in de Productbeschrijving staat vermeld. Deze periode kan langer zijn dan de periode die in het overheidsbesluit is vermeld.

8. GARANTIE

8.1. Garantie op accessoires

8.1.1. De Klant kan een garantieclaim indienen bij de Dienstverlener in geval van gebrekkige prestaties van de Dienstverlener. In geval van een consumentenovereenkomst kan de Klant binnen een verjaringstermijn van twee jaar vanaf de datum van ontvangst garantieclaims indienen voor productgebreken die reeds bestonden op het moment van levering van het product. Na de verjaringstermijn van twee jaar kan de Klant geen aanspraak meer maken op zijn garantierechten.

8.1.2. Indien het een overeenkomst betreft die met een niet-consument is gesloten, kan de rechthebbende zijn garantieaanspraken doen gelden gedurende een verjaringstermijn van 1 jaar vanaf de datum van ontvangst.

8.1.3. De Klant kan naar eigen keuze om reparatie of vervanging verzoeken, tenzij de uitvoering van het door de Klant gekozen verzoek onmogelijk is of onevenredige extra kosten voor de Dienstverlener met zich mee zou brengen in vergelijking met de uitvoering van zijn andere verzoek.

Indien de Klant de reparatie of vervanging niet heeft of niet kon verzoeken, kan hij/zij een evenredige vermindering van de vergoeding eisen, of kan de Klant het gebrek op kosten van de Dienstverlener laten herstellen, of door iemand anders laten repareren, of - in het uiterste geval - de overeenkomst ontbinden. Er bestaat geen recht op ontbinding vanwege een onbeduidend gebrek.

8.1.4. De Klant kan van het gekozen garantierecht overstappen naar een ander garantierecht, maar draagt ​​hiervoor de kosten, tenzij dit gerechtvaardigd was of de Dienstverlener hiervoor een reden heeft opgegeven.

8.1.5. De Klant is verplicht om de Dienstverlener onmiddellijk na ontdekking, maar uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking van de fout, op de hoogte te stellen.

8.1.6. De Klant kan zijn garantieclaim rechtstreeks bij de Dienstverlener indienen.

8.1.7. Binnen zes maanden na uitvoering van de overeenkomst is er geen andere voorwaarde voor het indienen van een garantieclaim dan het melden van het gebrek, indien de Klant aantoont dat hij het product bij de Dienstverlener heeft gekocht (door het overleggen van een factuur of een kopie van de factuur).

In een dergelijk geval is de Dienstverlener slechts vrijgesteld van de garantie indien hij dit vermoeden weerlegt, d.w.z. bewijst dat het gebrek aan het product is ontstaan ​​nadat het aan de Klant is geleverd. Indien de Dienstverlener kan aantonen dat het gebrek is veroorzaakt door een oorzaak die aan de Klant kan worden toegerekend, is hij niet verplicht de door de Klant ingediende garantieclaim te honoreren.

De Klant is echter verplicht na verloop van zes maanden, gerekend vanaf de datum van prestatie, aan te tonen dat het door hem geconstateerde gebrek reeds bestond op het moment van prestatie.

8.1.8. Indien de Klant een garantieclaim indient met betrekking tot een onderdeel van het product dat losstaat van het gespecificeerde gebrek, wordt de garantieclaim niet geacht te zijn ingediend voor andere onderdelen van het product.

8.2. Productgarantie

8.2.1. Indien het product (roerende zaak) gebrekkig is, kan de Klant, die consument is, naar eigen keuze aanspraak maken op de garantie of op de productgarantie zoals vermeld in punt 8.1.

8.2.2. De Klant heeft echter niet het recht om op grond van hetzelfde gebrek gelijktijdig en parallel een garantieclaim en een productgarantieclaim in te dienen.

Indien de garantieclaim op het product echter succesvol is, kan de Klant een garantieclaim indienen bij de fabrikant voor het vervangen product of het gerepareerde onderdeel.

8.2.3. Bij een productgarantieclaim kan de Klant uitsluitend reparatie of vervanging van het defecte product eisen. Bij een productgarantieclaim dient de Klant het defect van het product aan te tonen.

8.2.4. Een product wordt als gebrekkig beschouwd indien het niet voldoet aan de kwaliteitseisen die van kracht waren op het moment dat het op de markt werd gebracht of indien het niet de eigenschappen bezit die in de door de fabrikant verstrekte beschrijving zijn gespecificeerd.

8.2.5. De Klant kan zijn productgarantie claimen binnen twee jaar vanaf de datum waarop het product door de fabrikant op de markt is gebracht. Na deze termijn verliest hij dit recht. De Klant is verplicht de fabrikant onverwijld na ontdekking van het gebrek op de hoogte te stellen.

Een gebrek dat binnen twee maanden na ontdekking wordt gemeld, wordt geacht onverwijld te zijn gemeld. De consument is aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit de vertraging in de melding.

8.2.6. De Klant kan zijn claim op productgarantie uitoefenen tegenover de fabrikant of distributeur van de roerende goederen (Dienstverlener).

8.2.7. Volgens het Burgerlijk Wetboek wordt als fabrikant beschouwd de fabrikant en de distributeur van het product.

8.2.8. De fabrikant, distributeur (dienstverlener) is alleen vrijgesteld van zijn productgarantieverplichting als hij kan aantonen dat:

• het product niet is vervaardigd of op de markt is gebracht als onderdeel van de bedrijfsactiviteiten, of
• het gebrek was op het moment van het in de handel brengen op basis van de stand van de wetenschap en de techniek niet detecteerbaar, of • het gebrek in het product het gevolg is van de toepassing van een wet of een dwingend overheidsvoorschrift.

8.2.9. De fabrikant of distributeur (dienstverlener) hoeft slechts één reden aan te tonen om vrijstelling te krijgen.

9. AANSPRAKELIJKHEID

9.1. De informatie op de Website is te goeder trouw geplaatst, maar is uitsluitend bedoeld ter informatie. De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor de juistheid of volledigheid van de informatie.

9.2. De Klant mag de Website uitsluitend op eigen risico gebruiken en aanvaardt dat de Dienstverlener niet aansprakelijk is voor materiële of immateriële schade die voortvloeit uit het gebruik ervan, met uitzondering van de aansprakelijkheid voor contractbreuk veroorzaakt door opzet, grove nalatigheid of een strafbaar feit, of voor schade aan leven, lichamelijke integriteit of gezondheid.

9.3. De Dienstverlener sluit alle aansprakelijkheid uit voor het gedrag van gebruikers van de Website. De Klant is volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor zijn of haar eigen gedrag en zal in dergelijke gevallen volledige medewerking verlenen aan de bevoegde autoriteiten om overtredingen op te sporen.

9.4. De pagina's van de dienst kunnen links bevatten die leiden naar pagina's van andere dienstverleners. De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor de gegevensbeschermingspraktijken en andere activiteiten van deze dienstverleners.

9.5. De Dienstverlener is gerechtigd, maar niet verplicht, toezicht te houden op de inhoud die door Klanten ter beschikking wordt gesteld tijdens het gebruik van de Website. Daarnaast is de Dienstverlener gerechtigd, maar niet verplicht, te zoeken naar aanwijzingen voor illegale activiteiten met betrekking tot de gepubliceerde inhoud.

9.6. Vanwege het wereldwijde karakter van het internet stemt de Klant ermee in zich te houden aan de bepalingen van de toepasselijke nationale wetgeving bij het gebruik van de Website. Indien enige activiteit met betrekking tot het gebruik van de Website niet is toegestaan ​​volgens de wetgeving van het land van de Klant, is de Klant als enige verantwoordelijk voor dat gebruik.

9.7. Indien de Klant aanstootgevende inhoud op de Website opmerkt, is hij verplicht dit onmiddellijk aan de Dienstverlener te melden. Indien de Dienstverlener de melding in het kader van de procedure te goeder trouw gegrond acht, is hij gerechtigd de informatie onmiddellijk te verwijderen of te wijzigen.

9.8 De Dienstverlener aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid en is uitgesloten van elke aansprakelijkheid voor schade, persoonlijk letsel of overlijden als gevolg van het gebruik van de Producten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

10. AUTEURSRECHT

10.1. De Website is beschermd door auteursrecht.

De Dienstverlener is de houder van de auteursrechten of de geautoriseerde gebruiker van alle inhoud die op de Website wordt weergegeven en in het kader van het verlenen van diensten die via de Website beschikbaar zijn: elk auteursrechtelijk beschermd werk of andere intellectuele creatie (waaronder onder meer alle afbeeldingen en andere materialen, de lay-out en bewerking van de interface van de Website, de gebruikte software en andere oplossingen, ideeën, implementatie).

10.2. Het opslaan of afdrukken van de inhoud van de Website en de onderdelen daarvan op een fysieke of andere gegevensdrager is toegestaan ​​voor privégebruik of met voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dienstverlener.

Gebruik dat verder gaat dan privégebruik – zoals opslag in een database, verspreiding, publicatie of download, commerciële verspreiding – is uitsluitend mogelijk met voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dienstverlener.

10.3. Naast de rechten die uitdrukkelijk in deze Algemene Voorwaarden zijn vermeld, verleent registratie, gebruik van de Website of enige bepaling van de Algemene Voorwaarden de Klant geen enkel recht om enige handelsnaam of enig handelsmerk dat op de Website wordt weergegeven, te gebruiken of te exploiteren.

Met uitzondering van de vertoning, tijdelijke reproductie en het privékopiëren die nodig zijn voor het beoogde gebruik van de Website, mogen deze intellectuele werken op geen enkele andere wijze worden gebruikt of geëxploiteerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dienstverlener.

11. KLACHTENMOGELIJKHEDEN

11.1. Klachtenbehandeling

De Klant kan consumentenklachten met betrekking tot het product of de activiteiten van de Dienstverlener indienen via de volgende contactgegevens:

• E-mail klantenservice: info@growshroom.hu

De Klant kan consumentenklachten met betrekking tot het product of de activiteiten daarvan indienen via de contactgegevens zoals vermeld in Artikel 11.1.

De Dienstverlener is verplicht de schriftelijke klacht binnen dertig dagen na ontvangst te onderzoeken en inhoudelijk te beantwoorden en ervoor te zorgen dat het antwoord de Klant bereikt. Indien de Dienstverlener de klacht afwijst, is hij verplicht zijn standpunt in zijn inhoudelijke reactie op de afwijzing te motiveren.

De Dienstverlener is verplicht het verslag van de klacht en een kopie van het antwoord gedurende vijf jaar te bewaren.

De Dienstverlener aanvaardt klachten die door de Klant worden ingediend via de directe contactgegevens die in Artikel 11.1 zijn vermeld, tijdens de openingstijden van de klantenservice.

11.2. Andere rechtsmiddelen

Indien een consumentengeschil tussen de Dienstverlener en de Klant niet wordt opgelost tijdens de onderhandelingen met de Dienstverlener, staan ​​de volgende rechtsmiddelen open voor de Klant:

• Een klacht indienen bij de consumentenbeschermingsautoriteit.

Indien een Klant een schending van zijn consumentenrechten constateert, heeft hij het recht om een ​​klacht in te dienen bij de consumentenbeschermingsautoriteit die bevoegd is voor zijn woonplaats. Na beoordeling van de klacht beslist de autoriteit over het verloop van de consumentenbeschermingsprocedure.

• Bemiddelingscommissie.

Voor de minnelijke schikking buiten rechte van consumentengeschillen met betrekking tot de kwaliteit, de veiligheid en de toepassing van de regels inzake productaansprakelijkheid, evenals de sluiting en de uitvoering van het contract, kan de Klant een procedure starten bij het geschillenorgaan dat onder de bevoegde beroepskamer valt op het grondgebied van de statutaire zetel van de Dienstverlener.

Voor de toepassing van de regels die van toepassing zijn op de Bemiddelingscommissie, is een consument ook een maatschappelijke organisatie, een kerk, een appartementencomplex, een woningcoöperatie, een micro-, kleine en middelgrote onderneming die onder een afzonderlijke wet valt en die goederen koopt, bestelt, ontvangt, gebruikt of in gebruik neemt, of die de ontvanger is van commerciële communicatie of aanbiedingen met betrekking tot de goederen.

Contactgegevens van de Bemiddelingscommissie van Boedapest:

• 1016 Boedapest, Krisztina krt. 99. 3e verdieping. 310.
• Postadres: 1253 Boedapest, Postbus: 10. • E-mailadres: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Fax: 06 (1) 488 21 86• Telefoon: 06 (1) 488 21 31

– Gerechtelijke procedures. De klant heeft het recht om zijn vordering voortvloeiend uit een consumentengeschil bij de rechtbank in civiele procedures in te dienen, overeenkomstig de bepalingen van Wet IV van 1959 betreffende het Burgerlijk Wetboek en Wet V van 2013 betreffende het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.

12. OVERIGE BEPALINGEN

12.1. De growshroom webwinkel is een informatiesysteem dat op een moderne basis functioneert. Het beveiligingsniveau is adequaat en het gebruik ervan brengt geen enkel risico met zich mee. Wij raden u echter aan de volgende voorzorgsmaatregelen te nemen: gebruik antivirus- en spywarebeveiligingssoftware met een recente database en installeer beveiligingsupdates voor het besturingssysteem.

Door een aankoop te doen op de Website gaat u ervan uit dat u op de hoogte bent van de technische en technologische beperkingen van het internet en dat u de mogelijkheid van fouten die inherent zijn aan de technologie accepteert.

12.2. De Dienstverlener is te allen tijde gerechtigd de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De Dienstverlener zal de gebruikers per e-mail op de hoogte stellen van de wijzigingen voordat deze in werking treden. Wanneer de wijzigingen in werking treden, aanvaarden de gebruikers de nieuwe voorwaarden door gebruik te maken van de website.