Allmänna villkor

GÄLLER I KRAFT: 13 JUNI 2025.

Dessa allmänna villkor (nedan kallade: GTC) innehåller rättigheter och skyldigheter för Csöme Attila EV (nedan kallad Tjänsteleverantören) och Kunden (nedan kallad Kunden) som använder de elektroniska handelstjänster som tillhandahålls av Tjänsteleverantören via webbplatsen www.growshroom.hu (Tjänsteleverantören och Kunden kallade nedan gemensamt: Parterna).

Avtalsvillkoren gäller för alla juridiska transaktioner och tjänster som sker via webbplatsen www.growshroom.hu, oavsett om de utförs från Ungern eller utomlands, av Tjänsteleverantören eller dess samarbetspartners.

Information om tjänsteleverantör:

• Namn: Attila Csöme EV

• Registrerat kontor och postadress: 2461 Tárnok, Ősz u. 32. lA.

• Start av entreprenöriell verksamhet: 2025.06.13.

• Registreringsnummer: 60546106

• Skattenummer: 91144449-1-33

• Kundtjänst: se mer 1.7

• E-postadress: info@growshroom.hu

• Telefonnummer: +36205206153

1. ALLMÄN INFORMATION, AVTALSINKLAGNING MELLAN PARTERNA

1.1. Dessa allmänna villkor omfattar alla elektroniska kommersiella tjänster som tillhandahålls i Ungern via den elektroniska butiken (nedan kallad growshroom webbutik) som finns på webbplatsen www.growshroom.hu (nedan kallad webbplatsen).

Dessutom omfattar dessa allmänna villkor alla kommersiella transaktioner inom Ungerns territorium som ingås mellan de parter som anges i detta avtal. Köp i growshroom webbutik regleras av lag CVIII från 2001 om vissa frågor om elektroniska handelstjänster och tjänster relaterade till informationssamhället (”Elkertv”).

1.2. Köp i webbutiken för odlingssvampar är möjliga genom att lägga en beställning elektroniskt, enligt vad som anges i dessa allmänna villkor.

1.3. Alla delar av growshroom webbutikstjänster är tillgängliga för alla användare, även utan registrering.

1.4. Efter att beställningen har lagts kan avtalet ändras eller sägas upp fritt och utan konsekvenser förrän det har fullgjorts. Detta kan göras via e-post.

1.5. Avtalsspråket är ungerska.

1.6. Tjänsteleverantören omfattas inte av bestämmelserna i någon uppförandekod.

1.7. Kontaktuppgifter till kundtjänst

• Kundtjänstens öppettider: 09-17
• Internetadress: www.growshroom.hu• E-post: info@growshroom.hu

2. BESTÄLLNINGSPROCESS

2.1. De väsentliga egenskaperna, kännetecknen för de varor som ska köpas och instruktioner för användning av varorna finns på informationssidan för den specifika artikeln, förutsatt att de detaljerade faktiska egenskaperna för varorna ingår i bruksanvisningen som bifogas produkten. Tjänsteleverantören ska anses ha fullgjort avtalet om produkten har mer gynnsamma och fördelaktiga egenskaper än informationen som tillhandahålls på webbplatsen eller i bruksanvisningen. Om du har några frågor om varorna innan köpet är vår kundtjänst redo att hjälpa dig. Om du behöver mer information om kvaliteten, grundläggande egenskaper, användning eller användbarhet för någon vara på webbplatsen än vad som anges på webbplatsen, vänligen kontakta vår kundtjänst, vars uppgifter och kontaktuppgifter finns i avsnitt 1.7.

2.2. Inköpspriset är alltid det belopp som anges bredvid den valda produkten, vilket, om det inte anges separat, redan inkluderar moms. Inköpspriset för produkterna inkluderar inte leveranskostnader, om inte annat anges på den slutliga betalningssidan.

2.3. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra priserna på produkter som kan beställas från webbplatsen, förutsatt att ändringen träder i kraft samtidigt som den visas på webbplatsen. Ändringen påverkar inte inköpspriset för produkter som redan har beställts negativt. Vid onlinebetalning med bankkort kan vi inte återbetala pengar om priset sänks mellan det att den elektroniska betalningsmeddelandet skickas och mottagandet av produkten. Säkerhetskontrollen av onlinebetalningstransaktionen tar minst 24 timmar, och mottagandet av produkten är endast möjligt efter detta.

Online bankkort och andra betalningsmetoder implementeras via Barion-systemet. Bankkorts- eller annan betalningsrelaterad information överförs inte till handlaren. Tjänsteleverantören, Barion Payment Zrt., är en institution som står under tillsyn av den ungerska nationalbanken, dess licensnummer: H-EN-I-1064/2013.

2.4. Om Tjänsteleverantören, trots all vederbörlig omsorg, visar ett felaktigt pris på webbplatsen, särskilt när det gäller ett uppenbart felaktigt pris, t.ex. ett pris på "0" HUF eller "1" HUF som avsevärt skiljer sig från det välkända, allmänt accepterade eller uppskattade priset för produkten, eller som kan visas på grund av ett systemfel, är Tjänsteleverantören inte skyldig att leverera produkten till felaktigt pris, men kan erbjuda leverans till korrekt pris, i vilket fall Kunden kan frånträda sin avsikt att köpa. Produktbilderna som publiceras på webbplatsen är endast illustrationer på vissa ställen och kan skilja sig från verkligheten.

2.5. Alla fält som rör kundens uppgifter måste vara fullständigt ifyllda för att kunna göra en beställning. (Om kunden fyller i något fält felaktigt eller ofullständigt kommer tjänsteleverantören att få ett felmeddelande.) Tjänsteleverantören ansvarar inte för leveransförseningar eller andra problem eller fel som kan hänföras till att kunden har lämnat felaktiga och/eller oriktiga beställningsuppgifter. Kunden kan lägga till de valda produkterna i sin varukorg med hjälp av knappen "Lägg till i varukorg" på sidan som beskriver de detaljerade produktuppgifterna som visas efter att man klickat på varje produkt. Innehållet i varukorgen kan visas och ändras genom att klicka på varukorgsikonen till höger på webbplatsen, där önskad mängd av varje produkt kan anges, eller så kan innehållet i varukorgen tas bort (med hjälp av knappen "X" bredvid produktbilden). I tabellen "Total varukorg" kan kunden få preliminär information om leveransmetoder och kostnader, vilket kommer att klargöras innan beställningen görs. Om kunden har slutfört innehållet i varukorgen kan hen fortsätta beställningsprocessen genom att klicka på knappen "Gå till kassan". Därefter kan kunden välja mellan betalnings- och kvittometoder och ange fakturerings- och leveransuppgifter. Beställningen görs efter att kunden klickat på knappen "Lägg beställning", vilket skapar en betalningsskyldighet för kunden.

3. ÅTGÄRDERING AV DATAINMATNINGSFEL

3.1. Kunden har möjlighet att korrigera datainmatningsfel i beställningsgränssnittet när som helst under beställningen och fram till dess att beställningen skickas till tjänsteleverantören i webbutiken (t.ex. genom att ta bort en produkt från varukorgen med hjälp av knappen "X" bredvid produktbilden).

4. BINDANDE ERBJUDANDE, ORDERBEKRÄFTELSE

4.1. Tjänsteleverantören ska utan dröjsmål, senast inom 48 timmar, bekräfta mottagandet av erbjudandet (beställningen) som skickats av Kunden med hjälp av ett automatiskt bekräftelsemejl. Detta bekräftelsemejl ska innehålla: - de uppgifter som Kunden lämnat vid köpet eller registreringen (t.ex. fakturerings- och leveransinformation), - orderidentifieraren, - beställningsdatumet, - en lista över de delar som tillhör den beställda produkten, deras antal, produktens pris, - fraktkostnader - och det totala beloppet som ska betalas. Detta bekräftelsemejl ska endast informera Kunden om att Tjänsteleverantören har mottagit hans beställning.

4.2. Kunden är befriad från det bindande erbjudandet om han inte utan dröjsmål, dvs. inom 48 timmar, får ett separat e-postmeddelande med godkännande från Tjänsteleverantören gällande sin inlämnade beställning.

4.3. Om kunden redan har skickat sin beställning till tjänsteleverantören och upptäcker ett fel i informationen i bekräftelsemejlet måste kunden meddela tjänsteleverantören inom 1 dag.

4.4. Beställningen betraktas som ett elektroniskt ingånget avtal, vilket regleras av lag V från 2013 om civillagen, lag CVIII från 2001 om elektroniska handelstjänster och vissa frågor om informationssamhällets tjänster. Avtalet omfattas av regeringsdekret 45/2014 (II.26.) om detaljerade regler för avtal mellan konsumenter och företag, och tar hänsyn till bestämmelserna i Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter.

5. LEVERANS- OCH BETALNINGSVILLKOR

5.1. Tjänsteleverantören levererar de beställda varorna som begärts för hemleverans till ditt hem med hjälp av ett fraktföretag. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra fraktkostnaden, förutsatt att ändringen träder i kraft samtidigt som den visas på webbplatsen. Ändringen påverkar inte inköpspriset för redan beställda produkter.

5.2. Tjänsteleverantören levererar de tjänster som beställts på webbplatsen till den plats som anges i orderbekräftelsen som skickats till kunden via e-post. Leveranstiden är några arbetsdagar, högst 1 vecka, beroende på leveransföretagets kapacitet.

5.3. Kunden kan få information om de betalningsmetoder och leveransalternativ som tillhandahålls av Tjänsteleverantören innan beställningen görs.

6. ÅNGERRÄTT

Bestämmelserna i detta avsnitt gäller uteslutande fysiska personer som agerar utanför sin näringsverksamhet, yrkesverksamhet eller affärsverksamhet och som köper, beställer, tar emot, använder eller begagnar varor, samt mottagare av kommersiella meddelanden och erbjudanden relaterade till varorna (nedan kallade "Konsument").

Konsumenten har rätt vid avtal om köp av en produkt

a) produkten,

b) vid tillhandahållande av flera produkter, den senast tillhandahållna produkten,

c) i fråga om en produkt som består av flera partier eller stycken, det senast levererade partiet eller den senast levererade delen,

d) om produkten ska levereras regelbundet inom en viss tidsperiod, frånträda avtalet utan att ange någon anledning inom fjorton (14) dagar från det att konsumenten eller en tredje part, annan än den transportör som konsumenten angett, mottog den första tjänsten.

Konsumenten har rätt att utöva sin ångerrätt mellan dagen för avtalets ingående och dagen för mottagandet av produkten.

6.1 Förfarande för utövande av ångerrätten

6.1.1. Om Konsumenten vill utöva sin ångerrätt måste hen skicka en tydlig förklaring om sin avsikt att frånträda avtalet (till exempel per post eller e-post) till Tjänsteleverantören med hjälp av de kontaktuppgifter som anges i början av dessa allmänna villkor. Konsumenten utövar sin ångerrätt inom tidsfristen om hen skickar sin ångerförklaring till Tjänsteleverantören före utgången av den tidsfrist som anges ovan.

6.1.2. Konsumenten har bevisbördan för att han har utövat sin ångerrätt i enlighet med bestämmelserna i punkt 6.

6.1.3. I båda fallen ska Tjänsteleverantören omedelbart bekräfta mottagandet av Konsumentens ångerbesked via e-post.

6.1.4. Vid skriftlig frånträde ska det anses att det har godkänts inom tidsfristen om Konsumenten skickar sin försäkran till Tjänsteleverantören inom 14 kalenderdagar (även på den 14:e kalenderdagen).

6.1.5. Vid meddelande via post beaktar Tjänsteleverantören avsändningsdatumet, och vid meddelande via e-post, tidpunkten för avsändandet av e-postmeddelandet, vid beräkning av tidsfristen. Konsumentens brev skickas med post som rekommenderad försändelse så att avsändningsdatumet kan styrkas på ett trovärdigt sätt.

6.1.6. Vid ångerrätt är Konsumenten skyldig att returnera den beställda produkten till Tjänsteleverantören utan onödigt dröjsmål, dock senast 14 dagar från dagen för meddelandet om ångerrätten. Tjänsteleverantören får avstå från att returnera produkten efter eget gottfinnande och ska meddela Konsumenten i förväg via e-post.

6.1.7. Fristen anses ha uppfyllts om konsumenten skickar produkten (postar den eller överlämnar den till det budföretag som denne beställt) innan 14-dagarsfristen löper ut.

6.1.8. Kostnaden för att returnera produkten till Tjänsteleverantörens adress bärs av Konsumenten, såvida inte Tjänsteleverantören har gått med på att bära dessa kostnader. På Konsumentens begäran ska Tjänsteleverantören ordna returleveransen, men kostnaden för den returleverans som Tjänsteleverantören organiserar ska bäras av Konsumenten. I detta fall kommer Tjänsteleverantören inte att ta över kostnaden för den returleverans som denne organiserar från Konsumenten, utan kommer endast att bistå så att Konsumenten inte behöver hantera organisering av returleveransen. Konsumentens begäran i detta avseende kommer att tas emot av Tjänsteleverantörens kundtjänst.

6.1.9. Tjänsteleverantören kan inte ta emot paketet returnerat mot postförskott. Utöver kostnaden för att returnera produkten debiteras inte konsumenten några andra kostnader i samband med ångerrätten.

6.1.10. Om Konsumenten frånträder avtalet ska Tjänsteleverantören ersätta alla betalningar som Konsumenten gjort, inklusive transportkostnader (leverans), utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än 14 dagar från mottagandet av Konsumentens ångerförklaring, med undantag för eventuella extra kostnader som uppstår till följd av att Konsumenten väljer ett annat transportsätt än det billigaste standardtransportsättet som Tjänsteleverantören erbjuder. Tjänsteleverantören har rätt att hålla inne återbetalningen tills Konsumenten har fått tillbaka produkten eller tills Konsumenten har lämnat trovärdiga bevis på att han har skickat tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först.

6.1.11. Vid återbetalningen använder Tjänsteleverantören samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte Konsumenten uttryckligen samtycker till användning av en annan betalningsmetod; Konsumenten kommer inte att ådra sig några ytterligare kostnader till följd av användningen av denna återbetalningsmetod.

6.1.12. Konsumenten kan endast hållas ansvarig för produktens värdeminskning om den uppstått på grund av användning som överstiger den användning som är nödvändig för att fastställa produktens art och egenskaper.

6.1.13. Om Konsumenten utövar sin hävningsrätt efter att fullgörandet av avtalet påbörjats, är han skyldig att ersätta Tjänsteleverantörens rimliga kostnader under uppgörelsen.

6.1.14. Tjänsteleverantören får kräva ersättning för värdeminskning eller rimliga kostnader till följd av användning som överstiger den användning som är nödvändig för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion – om fullgörandet av ett serviceavtal har påbörjats på uttrycklig begäran av Konsumenten före utgången av tidsfristen och han utövar sin uppsägningsrätt.

7. GARANTI

7.1. Obligatorisk garanti

7.1.1. Tjänsteleverantören har en garantiskyldighet för sina produkter enligt civillagen och regeringsdekret 151/2003 (IX. 22), vilket innebär att tjänsteleverantören under garantiperioden endast är befriad från ansvar om denne bevisar att felet kan hänföras till felaktig användning av produkten.

7.1.2. Garantiperioden börjar vid den faktiska prestationen, dvs. dagen för produktens leverans till kunden. Varaktiga konsumtionsvaror är de produkter som anges i bilagan till regeringsdekret 151/2003. (IX.22.) om obligatorisk garanti för vissa varaktiga konsumtionsvaror, för vilka lagen föreskriver en obligatorisk garantiperiod på ett år. Dekretets (sakliga) tillämpningsområde gäller endast produkter som säljs enligt ett nytt konsumentavtal som ingåtts på Ungerns territorium och som anges i bilagan till dekretet. Garantin täcker inte ett fel om dess orsak uppstod efter att produkten överlämnades till kunden, till exempel om felet orsakades av – felaktig installation (förutom om installationen utfördes av Tjänsteleverantören eller dennes ombud, eller om den felaktiga installationen beror på ett fel i användarmanualen) – felaktig användning, åsidosättande av instruktionerna i användarmanualen, – felaktig förvaring, felaktig hantering, skada. Vid fel som omfattas av garantin kan Kunden: – i första hand – efter eget val – kräva reparation eller utbyte, såvida inte uppfyllandet av det valda garantianspråket är omöjligt eller om det skulle resultera i oproportionerligt höga merkostnader för Tjänsteleverantören jämfört med uppfyllandet av det andra garantianspråket, med beaktande av produktens värde i felfritt skick, hur allvarligt avtalsbrottet är och den skada som Kunden orsakats genom uppfyllandet av garantianspråket. – om Tjänsteleverantören inte har åtagit sig att reparera eller byta ut produkten, inte kan uppfylla denna skyldighet inom en rimlig tidsfrist, med respekt för Konsumentens intressen, eller om Kundens intresse av reparation eller utbyte har upphört, kan Kunden – efter eget val – begära en proportionell reduktion av inköpspriset, själv reparera felet på Tjänsteleverantörens bekostnad eller låta det repareras av någon annan, eller frånträda avtalet. Det finns ingen ångerrätt på grund av ett obetydligt fel. Om Kunden inom tre arbetsdagar efter köpet (installationen) begär utbyte på grund av en produktdefekt, är Tjänsteleverantören skyldig att byta ut produkten, förutsatt att defekten förhindrar dess avsedda användning. Reparationen eller utbytet ska utföras inom en rimlig tidsfrist, med respekt för Kundens intressen, med hänsyn till produktens egenskaper och det avsedda ändamål som Kunden förväntar sig. Tjänsteleverantören ska sträva efter att utföra reparationen eller utbytet inom högst femton dagar. Under reparationen får endast nya delar installeras i produkten. Garantiperioden inkluderar inte den del av reparationsperioden under vilken Kunden inte kan använda produkten som avsett. Vid utbyte (reparation) av produkten eller en del av produkten börjar garantiperioden på nytt för den utbytta (reparerade) produkten (delen av produkten) och för det fel som uppstår till följd av reparationen.

7.1.3. Kostnaderna i samband med uppfyllandet av garantiskyldigheten ska bäras av Tjänsteleverantören.

7.1.4. Tjänsteleverantören är endast befriad från sin garantiskyldighet om denne bevisar att orsaken till felet uppstod efter utförandet.

7.1.5. Kunden har dock inte rätt att göra gällande ett garantianspråk och ett garantianspråk, eller ett produktgarantianspråk och ett garantianspråk, samtidigt och parallellt för samma fel. Oaktat dessa begränsningar har Kunden rätt till de rättigheter som följer av garantin oavsett de rättigheter som anges i punkterna 8.1 och 8.2.

7.1.6. Garantin påverkar inte Kundens möjlighet att utöva sina lagstadgade rättigheter, särskilt de som rör garanti för material och produkter, samt ersättning för skador.

7.1.7. Om en rättslig tvist uppstår mellan parterna som inte kan lösas i godo, kan Kunden inleda skiljeförfarande, baserat på bestämmelserna i avsnitt 11.2.

7.2. Frivillig garanti

7.2.1. Tjänsteleverantören tillhandahåller en garanti (garanti) för de produkter som denne säljer under den period som anges på webbplatsen i produktbeskrivningen, vilken kan vara längre än den period som anges i regeringsbeslutet.

8. GARANTI

8.1. Garanti för tillbehör

8.1.1. Kunden kan göra anspråk på garantin mot Tjänsteleverantören vid bristfällig prestation från Tjänsteleverantörens sida. Vid konsumentavtal kan Kunden göra anspråk på garantin inom en preskriptionsfrist på 2 år från mottagningsdagen för produktfel som redan fanns vid leveranstillfället. Kunden kan inte längre göra anspråk på sina garantirättigheter efter den tvååriga preskriptionstiden.

8.1.2. Vid avtal som ingås med en icke-konsument kan den berättigade parten göra sina garantianspråk gällande inom en preskriptionsfrist på 1 år från mottagningsdatumet.

8.1.3. Kunden kan, efter eget val, begära reparation eller utbyte, såvida inte uppfyllandet av den begäran som Kunden valt är omöjligt eller skulle medföra oproportionerliga merkostnader för Tjänsteleverantören jämfört med uppfyllandet av hans/hennes andra begäran.

Om Kunden inte begärde eller kunde begära reparation eller utbyte, kan Kunden begära en proportionell minskning av ersättningen eller så kan Kunden reparera felet på Tjänsteleverantörens bekostnad, eller låta någon annan reparera det, eller – som en sista utväg – frånträda avtalet. Det finns ingen ångerrätt på grund av ett obetydligt fel.

8.1.4. Kunden kan byta från den valda garantirätten till en annan, men ska bära kostnaden för bytet, såvida det inte var berättigat eller Tjänsteleverantören angav en anledning till det.

8.1.5. Kunden är skyldig att meddela Tjänsteleverantören om felet omedelbart efter att det upptäckts, dock senast inom två månader från det att felet upptäcktes.

8.1.6. Kunden kan göra sitt garantianspråk direkt gällande mot Tjänsteleverantören.

8.1.7. Inom sex månader efter avtalets fullgörande finns det inget annat villkor för att göra anspråk på garantin än att rapportera felet, om Kunden bevisar att han köpt produkten från Tjänsteleverantören (genom att uppvisa en faktura eller en kopia av fakturan).

I ett sådant fall är Tjänsteleverantören endast befriad från garantin om denne motbevisar detta presumtion, dvs. bevisar att felet i produkten uppstod efter att den levererades till Kunden. Om Tjänsteleverantören kan bevisa att felet orsakades av en orsak som kan hänföras till Kunden, är denne inte skyldig att bevilja Kundens garantianspråk.

Emellertid är Kunden, efter sex månader från utförandedatumet, skyldig att bevisa att det fel som han har identifierat redan fanns vid utförandetillfället.

8.1.8. Om Kunden gör anspråk på garanti gällande en del av produkten som kan skiljas från den angivna defekten, ska garantianspråket inte anses ha gjorts gällande för andra delar av produkten.

8.2. Produktgaranti

8.2.1. Vid fel i produkten (lös egendom) kan Kunden, som är konsument, – efter eget val – göra gällande rätten till garanti eller produktgarantianspråk enligt punkt 8.1.

8.2.2. Kunden har dock inte rätt att göra gällande ett garantianspråk och ett produktgarantianspråk samtidigt och parallellt på grund av samma fel.

Om ett produktgarantianspråk lyckas kan kunden dock göra ett garantianspråk mot tillverkaren för den utbytta produkten eller reparerade delen.

8.2.3. Kunden kan endast begära reparation eller utbyte av den defekta produkten vid produktgarantianspråk. Vid produktgarantianspråk måste kunden bevisa produktens defekt.

8.2.4. En produkt anses vara defekt om den inte uppfyller de kvalitetskrav som gäller vid tidpunkten för dess utsläpp på marknaden eller om den inte har de egenskaper som anges i tillverkarens beskrivning.

8.2.5. Kunden kan göra anspråk på sin produktgaranti gällande inom två år från det datum då tillverkaren släppte produkten på marknaden. Efter denna tidsfrist förlorar kunden denna rätt. Kunden är skyldig att meddela tillverkaren om felet utan dröjsmål efter att felet upptäckts.

Ett fel som anmäls inom två månader efter att det upptäckts ska anses ha anmälts utan dröjsmål. Konsumenten är ansvarig för eventuell skada som uppstår på grund av att anmälan har försenats.

8.2.6. Kunden kan göra sitt produktgarantianspråk gällande mot tillverkaren eller distributören av lös egendom (Tjänsteleverantören).

8.2.7. Enligt civillagen anses tillverkaren och distributören av produkten vara tillverkare.

8.2.8. Tillverkaren, distributören (tjänsteleverantören) är endast befriad från sin produktgarantiskyldighet om denne kan bevisa att:

• produkten inte tillverkades eller släpptes ut på marknaden som en del av dess affärsverksamhet, eller
• felet inte kunde upptäckas vid tidpunkten för utsläppandet på marknaden, baserat på vetenskapens och teknikens ståndpunkt, eller • felet i produkten är ett resultat av tillämpningen av en lag eller tvingande myndighetsföreskrift.

8.2.9. Tillverkaren, distributören (tjänsteleverantören) behöver bara bevisa ett skäl för att vara undantagen.

9. ANSVAR

9.1. Informationen på webbplatsen har publicerats i god tro, men den är endast i informationssyfte, och tjänsteleverantören ansvarar inte för informationens riktighet eller fullständighet.

9.2. Kunden får använda webbplatsen enbart på egen risk och accepterar att tjänsteleverantören inte ska vara ansvarig för någon materiell eller ideell skada som uppstår till följd av användningen, utöver ansvar för avtalsbrott som orsakats avsiktligt, genom grov oaktsamhet eller brottslig handling, eller för skada på liv, fysisk integritet eller hälsa.

9.3. Tjänsteleverantören frånsäger sig allt ansvar för webbplatsens användares beteende. Kunden är helt och uteslutande ansvarig för sitt eget beteende, och i sådana fall ska Tjänsteleverantören samarbeta fullt ut med relevanta myndigheter för att upptäcka överträdelser.

9.4. Tjänstens sidor kan innehålla länkar som leder till andra tjänsteleverantörers sidor. Tjänsteleverantören ansvarar inte för dessa tjänsteleverantörers dataskyddspraxis och andra aktiviteter.

9.5. Tjänsteleverantören har rätt, men är inte skyldig, att övervaka allt innehåll som görs tillgängligt av Kunder medan de använder Webbplatsen, och Tjänsteleverantören har rätt, men är inte skyldig, att söka efter tecken på olaglig aktivitet i samband med det publicerade innehållet.

9.6. På grund av internets globala natur samtycker Kunden till att agera i enlighet med bestämmelserna i tillämplig nationell lagstiftning när Webbplatsen används. Om någon aktivitet relaterad till användningen av Webbplatsen inte är tillåten enligt lagen i Kundens land, ska Kunden ensamt vara ansvarig för sådan användning.

9.7. Om Kunden upptäcker stötande innehåll på Webbplatsen är han/hon skyldig att omedelbart rapportera detta till Tjänsteleverantören. Om Tjänsteleverantören finner att rapporten är välgrundad under sitt goda tro-förfarande, har denne rätt att omedelbart radera eller ändra informationen.

9.8 Tjänsteleverantören tar inget ansvar och är undantagen från allt ansvar i den utsträckning som lagen tillåter för skador, personskador eller dödsfall som uppstår till följd av användning av Produkterna.

10. UPPHOVSRÄTT

10.1. Webbplatsen är skyddad av upphovsrätt.

Tjänsteleverantören är upphovsrättsinnehavare eller behörig användare av allt innehåll som visas på webbplatsen och i samband med tillhandahållandet av tjänster som är tillgängliga via webbplatsen: alla upphovsrättsskyddade verk eller andra intellektuella skapelser (inklusive bland annat all grafik och annat material, layout och redigering av webbplatsens gränssnitt, programvara och andra lösningar som används, idéer, implementering).

10.2. Det är tillåtet att spara eller skriva ut innehållet på webbplatsen och dess delar på ett fysiskt eller annat datamedium för privat bruk eller med Tjänsteleverantörens föregående skriftliga medgivande.

Användning utöver privat bruk – såsom lagring i en databas, distribution, publicering eller nedladdning, kommersiell distribution – är endast möjlig med Tjänsteleverantörens skriftliga förhandsgodkännande.

10.3. Utöver de rättigheter som uttryckligen anges i dessa allmänna villkor, ger registrering, användning av webbplatsen eller någon bestämmelse i allmänna villkor inte kunden någon rätt att använda eller utnyttja något handelsnamn eller varumärke som visas på webbplatsen.

Bortsett från visning, tillfällig reproduktion och privatkopiering som krävs för webbplatsens avsedda användning, får dessa immateriella verk inte användas eller utnyttjas i någon annan form utan föregående skriftligt tillstånd från tjänsteleverantören.

11. KLAGOMÅLLANDEN

11.1. Klagomålshantering

Kunden kan lämna in konsumentklagomål gällande produkten eller Tjänsteleverantörens verksamhet på följande kontaktuppgifter:

• E-posta kundtjänst: info@growshroom.hu

Kunden kan lämna in konsumentklagomål relaterade till produkten eller dess aktiviteter med hjälp av kontaktuppgifterna som anges i avsnitt 11.1.

Tjänsteleverantören är skyldig att granska det skriftliga klagomålet och svara på det i sak inom trettio dagar från mottagandet samt att se till att svaret når Kunden. Om Tjänsteleverantören avslår klagomålet är denne skyldig att motivera sin ståndpunkt i sitt sakliga svar på avslaget.

Tjänsteleverantören är skyldig att bevara protokollet från klagomålet och en kopia av svaret i fem år.

Tjänsteleverantören tar emot klagomål som lämnats in av Kunden via de direkta kontaktuppgifterna som anges i avsnitt 11.1 under kundtjänstens öppettider.

11.2. Andra rättsmedel

Om en konsumenttvist mellan Tjänsteleverantören och Kunden inte löses under förhandlingar med Tjänsteleverantören, har Kunden följande rättsmedel tillgängliga:

• Lämna in ett klagomål till konsumentskyddsmyndigheterna.

Om en kund upptäcker en kränkning av sina konsumenträttigheter har hen rätt att lämna in ett klagomål till den konsumentskyddsmyndighet som är behörig på deras hemort. Efter att ha bedömt klagomålet kommer myndigheten att besluta om hur konsumentskyddsförfarandet ska genomföras.

• Förlikningsnämnd.

För att uppnå en godolik lösning utanför domstol av konsumenttvister som rör kvalitet, säkerhet och tillämpning av produktansvarsregler, samt ingående och fullgörande av avtalet, kan Kunden inleda ett förfarande hos det förlikningsorgan som är verksamt under den yrkesavdelning som är behörig enligt Tjänsteleverantörens registrerade adress.

I enlighet med de regler som gäller för förlikningsnämnden avses med en konsument även en organisation i det civila samhället, kyrka, bostadsrättsförening, bostadskooperativ, mikroföretag, små och medelstora företag enligt en separat lag som köper, beställer, tar emot, använder eller förbrukar varor, eller är mottagare av kommersiell kommunikation eller erbjudanden relaterade till varorna.

Kontaktuppgifter till Budapests förlikningsnämnd:

• 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3:e våningen. 310.
• Postadress: 1253 Budapest, Box: 10. • E-postadress: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Fax: 06 (1) 488 21 86• Telefon: 06 (1) 488 21 31

– Rättegångsförfarande. Kunden har rätt att göra sitt anspråk som härrör från en konsumenttvist gällande inför domstol i civilrättsliga förfaranden i enlighet med bestämmelserna i lag IV från 1959 om civillagen och lag V från 2013 om civilprocesslagen.

12. ANDRA BESTÄMMELSER

12.1. Growshroom webbutik är ett informationssystem som drivs på moderna grunder, dess säkerhetsnivå är tillräcklig, dess användning utgör ingen risk, men vi rekommenderar att du vidtar följande försiktighetsåtgärder: använd virus- och spionprogramskydd med en ny databas, installera säkerhetsuppdateringar för operativsystemet.

Köp på webbplatsen förutsätter att kunden är medveten om internets tekniska och teknologiska begränsningar och accepterar risken för fel som är inneboende i tekniken.

12.2. Tjänsteleverantören har rätt att ensidigt ändra villkoren i dessa allmänna villkor när som helst. Tjänsteleverantören ska informera användarna om ändringarna via e-post innan de träder i kraft. När ändringarna träder i kraft accepterar användarna de nya villkoren genom att använda webbplatsen.