Splošni pogoji poslovanja
VELJAVNO OD: 13. JUNIJ 2025.
Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: SPP) vsebujejo pravice in obveznosti podjetja Csöme Attila EV (v nadaljevanju: ponudnik storitev) in stranke (v nadaljevanju: stranka), ki uporabljata storitve elektronskega poslovanja, ki jih ponudnik storitev zagotavlja prek spletnega mesta www.growshroom.hu (ponudnik storitev in stranka v nadaljevanju skupaj: pogodbeni stranki).
Splošni pogoji poslovanja veljajo za vse pravne posle in storitve, ki potekajo prek spletnega mesta www.growshroom.hu, ne glede na to, ali jih izvaja ponudnik storitev ali njegovi sodelavci iz Madžarske ali tujine.
Podrobnosti o ponudniku storitev:
Ime: Attila Csöme EV
Registrirani sedež in poštni naslov: 2461 Tárnok, Ősz u. 32. 1A.
Začetek podjetniške dejavnosti: 13. 6. 2025.
Registrska številka: 60546106
Davčna številka: 91144449-1-33
Storitve za stranke: glej več 1.7
E-poštni naslov: info@growshroom.hu
- Telefonska številka: +36205206153
1. SPLOŠNE INFORMACIJE, SKLEPNITEV POGODBE MED STRANKAMA
1.1. Področje uporabe teh Splošnih pogojev zajema vse elektronske komercialne storitve, ki se na Madžarskem opravljajo prek elektronske trgovine (v nadaljevanju: spletna trgovina growshroom), ki se nahaja na spletni strani www.growshroom.hu (v nadaljevanju: spletna stran).
Poleg tega se področje uporabe teh Splošnih pogojev nanaša na vse trgovinske transakcije na ozemlju Madžarske, ki so sklenjene med strankama, navedenima v tej pogodbi. Nakupe v spletni trgovini growshroom ureja Zakon CVIII iz leta 2001 o nekaterih vprašanjih storitev elektronskega poslovanja in storitev, povezanih z informacijsko družbo (»Elkertv«).
1.2. Nakupi v spletni trgovini growshroom so možni z oddajo elektronskega naročila, kot je določeno v teh Splošnih pogojih poslovanja.
1.3. Vsi deli storitev spletne trgovine growshroom so na voljo vsem uporabnikom, tudi brez registracije.
1.4. Po oddaji naročila se lahko pogodba prosto in brez posledic spremeni ali prekliče do njene izpolnitve. To je mogoče storiti po elektronski pošti.
1.5. Jezik pogodbe je madžarščina.
1.6. Ponudnik storitev ni zavezan določbam nobenega kodeksa ravnanja.
1.7. Kontaktni podatki za službo za stranke
• Delovni čas službe za stranke: 09–17
• Internetni naslov: www.growshroom.hu• E-pošta: info@growshroom.hu
2. POSTOPEK NAROČANJA
2.1. Bistvene lastnosti, značilnosti blaga, ki ga je treba kupiti, in navodila za uporabo blaga so na voljo na strani z informacijami o posameznem artiklu, pod pogojem, da so podrobne dejanske lastnosti blaga vključene v navodila za uporabo, ki so priložena izdelku. Šteje se, da je ponudnik storitev izpolnil pogodbo, če ima izdelek ugodnejše in prednostnejše lastnosti od informacij, navedenih na spletni strani ali v navodilih za uporabo. Če imate pred nakupom kakršna koli vprašanja o blagu, vam je na voljo naša služba za stranke. Če potrebujete več informacij o kakovosti, osnovnih lastnostih, uporabi ali uporabnosti katerega koli blaga na spletni strani, kot so navedene na spletni strani, se obrnite na našo službo za stranke, katere podatke in kontaktne podatke najdete v poglavju 1.7.
2.2. Nakupna cena je vedno znesek, naveden poleg izbranega izdelka, ki, če ni posebej naveden, že vključuje DDV. Nakupna cena izdelkov ne vključuje stroškov dostave, razen če je na zadnji strani za plačilo navedeno drugače.
2.3. Ponudnik storitev si pridržuje pravico do spremembe cen izdelkov, ki jih je mogoče naročiti na spletni strani, pod pogojem, da sprememba začne veljati hkrati z njeno objavo na spletni strani. Sprememba ne vpliva negativno na nakupno ceno že naročenih izdelkov. Pri spletnem plačilu z bančno kartico ne moremo vrniti denarja v primeru znižanja cene med pošiljanjem elektronskega obvestila o plačilu in prejemom izdelka. Varnostno preverjanje spletne plačilne transakcije traja najmanj 24 ur, prejem izdelka pa je mogoč šele po tem.
Spletne bančne kartice in druge metode plačila se izvajajo prek sistema Barion. Podatki o bančnih karticah ali drugi podatki, povezani s plačilom, se trgovcu ne posredujejo. Ponudnik storitev, Barion Payment Zrt., je institucija pod nadzorom Madžarske nacionalne banke, njena številka licence: H-EN-I-1064/2013.
2.4. Če ponudnik storitev kljub vsej dolžni skrbnosti na spletni strani prikaže napačno ceno, zlasti glede očitno napačne cene, npr. cene »0« HUF ali »1« HUF, ki se bistveno razlikuje od znane, splošno sprejete ali ocenjene cene izdelka ali pa se pojavi zaradi sistemske napake, ponudnik storitev ni dolžan dostaviti izdelka po napačni ceni, lahko pa ponudi dostavo po pravilni ceni, v tem primeru lahko stranka odstopi od namere nakupa. Slike izdelkov, objavljene na spletni strani, so ponekod le ilustracije in se lahko razlikujejo od resničnosti.
2.5. Za oddajo naročila morajo biti vsa polja, ki se nanašajo na podatke stranke, v celoti izpolnjena. (Če stranka katero koli polje izpolni napačno ali nepopolno, bo ponudnik storitev prejel sporočilo o napaki.) Ponudnik storitev ne odgovarja za morebitne zamude pri dostavi ali druge težave ali napake, ki bi bile posledica napačno in/ali netočno posredovanih podatkov o naročilu s strani stranke. Stranka lahko izbrane izdelke doda v košarico z uporabo gumba »Dodaj v košarico« na strani s podrobnimi podatki o izdelku, ki se prikaže po kliku na posamezen izdelek. Vsebino košarice si lahko ogledate in spremenite s klikom na ikono košarice na desni strani spletnega mesta, kjer lahko določite želeno količino posameznega izdelka ali pa vsebino košarice izbrišete (z uporabo gumba »X« poleg slike izdelka). V tabeli »Skupaj košarica« lahko stranka dobi predhodne informacije o načinih dostave in stroških, ki bodo pojasnjene pred oddajo naročila. Če je stranka dokončno izpolnila vsebino košarice, lahko nadaljuje postopek naročanja s klikom na gumb »Nadaljuj na blagajno«. Nato lahko izbere način plačila in prejema ter vnese podatke za obračun in dostavo. Naročilo se odda po kliku na gumb »Oddaj naročilo«, s čimer kupec prevzame obveznost plačila.
3. POPRAVEK NAPAK PRI VNOSU PODATKOV
3.1. Kupec ima možnost popraviti napake pri vnosu podatkov v vmesniku za naročanje v kateri koli fazi naročila in dokler naročilo ni poslano ponudniku storitev v spletni trgovini (npr. izdelek izbriše iz košarice z gumbom »X« poleg slike izdelka).
4. ZAVEZUJOČA PONUDBA, POTRDITEV NAROČILA
4.1. Ponudnik storitev mora nemudoma, najkasneje v 48 urah, potrditi prejem ponudbe (naročila), ki ga je poslala stranka, z avtomatskim potrditvenim e-poštnim sporočilom, ki mora vsebovati: - podatke, ki jih je stranka posredovala med nakupom ali registracijo (npr. podatke za obračun in pošiljanje), - identifikator naročila, - datum naročila, - seznam elementov, ki spadajo v naročeni izdelek, njihovo količino, ceno izdelka, - stroške pošiljanja - in skupni znesek za plačilo. To potrditveno e-poštno sporočilo stranko le obvesti, da je ponudnik storitev prejel njeno naročilo.
4.2. Stranka je izvzeta iz zavezujoče ponudbe, če od ponudnika storitev brez odlašanja, tj. v 48 urah, ne prejme ločenega e-poštnega sporočila o potrditvi oddanega naročila.
4.3. Če je stranka že poslala naročilo ponudniku storitev in opazi napako v podatkih v potrditvenem e-poštnem sporočilu, mora o tem v enem dnevu obvestiti ponudnika storitev.
4.4. Naročilo se šteje za elektronsko sklenjeno pogodbo, ki jo ureja Zakon V iz leta 2013 o civilnem zakoniku, Zakon CVIII iz leta 2001 o storitvah elektronskega poslovanja in nekaterih vprašanjih storitev informacijske družbe. Za pogodbo velja Vladna uredba 45/2014 (II.26.) o podrobnih pravilih za pogodbe med potrošniki in podjetji ter upošteva določbe Direktive 2011/83/EU Evropskega parlamenta in Sveta o pravicah potrošnikov.
5. DOBAVNI IN PLAČILNI POGOJI
5.1. Ponudnik storitev vam naročeno blago, ki ga želite dostaviti na dom, dostavi s pomočjo dostavne službe. Ponudnik storitev si pridržuje pravico do spremembe stroškov pošiljanja, pod pogojem, da sprememba začne veljati hkrati z objavo na spletni strani. Sprememba ne vpliva na nakupno ceno že naročenih izdelkov.
5.2. Ponudnik storitev bo storitve, naročene na spletni strani, dostavil na lokacijo, navedeno v potrditvi naročila, ki jo je stranka prejela po elektronski pošti. Dobavni rok je nekaj delovnih dni, največ 1 teden, odvisno od zmogljivosti dostavne službe.
5.3. Stranka lahko pred oddajo naročila pridobi informacije o načinih plačila in možnostih dostave, ki jih ponuja ponudnik storitev.
6. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE
Določbe tega oddelka se uporabljajo izključno za fizične osebe, ki delujejo zunaj svoje trgovske, poklicne ali poslovne dejavnosti in kupujejo, naročajo, prejemajo, uporabljajo ali uporabljajo blago, ter za prejemnike komercialnih sporočil in ponudb v zvezi z blagom (v nadaljnjem besedilu "potrošnik").
Potrošnik je upravičen v primeru pogodbe o prodaji izdelka
a) izdelek,
b) pri dobavi več izdelkov, zadnji dobavljeni izdelek,
c) v primeru izdelka, ki ga sestavlja več serij ali kosov, zadnja dobavljena serija ali kos,
d) če je treba izdelek redno dostaviti v določenem roku, odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga v štirinajstih (14) dneh od datuma prejema prve storitve s strani potrošnika ali tretje osebe, ki ni prevoznik, ki ga je določil potrošnik.
Potrošnik ima pravico uveljavljati svojo pravico do odstopa od pogodbe med datumom sklenitve pogodbe in datumom prejema izdelka.
6.1 Postopek za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe
6.1.1. Če želi potrošnik uveljavljati svojo pravico do odstopa od pogodbe, mora ponudniku storitev poslati jasno izjavo o svoji nameri odstopa (na primer po pošti ali elektronski pošti) z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih na začetku teh splošnih pogojev poslovanja. Potrošnik uveljavi svojo pravico do odstopa od pogodbe v roku, če ponudniku storitev pošlje svojo izjavo o odstopu pred iztekom zgoraj navedenega roka.
6.1.2 Potrošnik nosi dokazno breme, da je uveljavil svojo pravico do odstopa od pogodbe v skladu z določbami iz točke 6.
6.1.3. V obeh primerih mora ponudnik storitev nemudoma potrditi prejem izjave potrošnika o odstopu od pogodbe po elektronski pošti.
6.1.4. V primeru pisnega odstopa se šteje, da je bil potrjen v roku, če potrošnik svojo izjavo pošlje ponudniku storitev v 14 koledarskih dneh (tudi na 14. koledarski dan).
6.1.5. V primeru obveščanja po pošti ponudnik storitev za izračun roka upošteva datum oddaje, v primeru obveščanja po elektronski pošti pa čas pošiljanja elektronskega sporočila oziroma elektronskega sporočila. Potrošnikovo pismo se po pošti pošlje kot priporočena pošiljka, tako da je mogoče verodostojno dokazati datum oddaje.
6.1.6. V primeru odstopa od pogodbe je potrošnik dolžan naročeni izdelek vrniti ponudniku storitev brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje pa v 14 dneh od dneva obvestila o odstopu. Ponudnik storitve lahko po lastni presoji izdelka ne vrne in o tem potrošnika predhodno obvesti po elektronski pošti.
6.1.7. Rok se šteje za izpolnjenega, če potrošnik izdelek pošlje (ga odda po pošti ali ga izroči kurirju, ki ga je naročil) pred iztekom 14-dnevnega roka.
6.1.8. Stroške vračila izdelka na naslov ponudnika storitev krije potrošnik, razen če se je ponudnik storitev strinjal, da bo te stroške kril sam. Na zahtevo potrošnika bo ponudnik storitev poskrbel za povratno dostavo, vendar bo stroške povratne dostave, ki jo organizira ponudnik storitev, kril potrošnik; v tem primeru ponudnik storitev od potrošnika ne bo prevzel stroškov povratne dostave, ki jo organizira, temveč bo le nudil pomoč, da se potrošniku ni treba ukvarjati z organizacijo povratne dostave. Zahtevo potrošnika v zvezi s tem bo prejela služba za stranke ponudnika storitev.
6.1.9. Ponudnik storitev ne more sprejeti paketa, vrnjenega po povzetju. Razen stroškov vračila izdelka potrošniku v zvezi z odstopom od pogodbe niso zaračunani nobeni drugi stroški.
6.1.10. Če potrošnik odstopi od pogodbe, mu mora ponudnik storitev brez nepotrebnega odlašanja in v nobenem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejema izjave potrošnika o odstopu od pogodbe povrniti vsa plačila, ki jih je potrošnik opravil, vključno s stroški prevoza (dostave), z izjemo morebitnih dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi tega, ker je potrošnik izbral način prevoza, ki ni najcenejši standardni način prevoza, ki ga ponuja ponudnik storitev. Ponudnik storitev je upravičen zadržati povračilo, dokler potrošnik ne prejme izdelka nazaj ali dokler potrošnik ne predloži verodostojnega dokaza, da ga je poslal nazaj, kar nastopi prej.
6.1.11. Ponudnik storitev med vračilom uporabi isto plačilno metodo, kot je bila uporabljena med prvotno transakcijo, razen če se potrošnik izrecno strinja z uporabo druge plačilne metode; potrošnik zaradi uporabe te metode vračila ne bo imel dodatnih stroškov.
6.1.12. Potrošnik je lahko odgovoren za zmanjšanje vrednosti izdelka le, če je do njega prišlo zaradi uporabe, ki presega uporabo, potrebno za ugotovitev narave in lastnosti izdelka.
6.1.13. Če Potrošnik uveljavi svojo pravico do odstopa od pogodbe po začetku izpolnjevanja v primeru pogodbe o opravljanju storitev, je dolžan Ponudniku storitev povrniti razumne stroške, ki so nastali med poravnavo.
6.1.14. Ponudnik storitev lahko zahteva povračilo amortizacije ali razumnih stroškov, ki nastanejo zaradi uporabe, ki presega uporabo, potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka – če se je izvajanje pogodbe o storitvah začelo na izrecno zahtevo Potrošnika pred iztekom roka in če ta uveljavlja svojo pravico do odstopa od pogodbe.
7. GARANCIJA
7.1. Obvezna garancija
7.1.1. Ponudnik storitev je za svoje izdelke zavezan garancijski obveznosti v skladu s Civilnim zakonikom in Vladno uredbo 151/2003 (IX. 22.), kar pomeni, da je v garancijskem roku oproščen odgovornosti le, če dokaže, da je napaka posledica nepravilne uporabe izdelka.
7.1.2. Garancijska doba začne teči z dejansko izvedbo, tj. z dnem izročitve izdelka kupcu. Trajno potrošno blago so izdelki, navedeni v prilogi k Vladni uredbi 151/2003 (IX.22.) o obvezni garanciji za določeno trajno potrošno blago, za katero zakon določa obvezno garancijsko dobo enega leta. Področje uporabe (predmet) uredbe se nanaša le na izdelke, prodane na podlagi nove potrošniške pogodbe, sklenjene na ozemlju Madžarske, in navedene v prilogi k uredbi. Garancija ne krije napake, če je njen vzrok nastal po izročitvi izdelka kupcu, na primer, če je napaka nastala zaradi – nepravilne namestitve (razen če je namestitev opravil ponudnik storitev ali njegov zastopnik ali če je nepravilna namestitev posledica napake v uporabniškem priročniku) – nepravilne uporabe, neupoštevanja navodil v uporabniškem priročniku, – nepravilnega skladiščenja, nepravilnega ravnanja, poškodbe. V primeru napake, ki jo krije garancija, lahko Kupec: – predvsem – po lastni izbiri – zahteva popravilo ali zamenjavo, razen če je izpolnitev izbranega garancijskega zahtevka nemogoča ali če bi to za Ponudnika storitev povzročilo nesorazmerne dodatne stroške v primerjavi z izpolnitvijo drugega garancijskega zahtevka, pri čemer se upošteva vrednost izdelka v brezhibnem stanju, resnost kršitve pogodbe in škoda, ki bi jo Kupec utrpel z izpolnitvijo garancijskega zahtevka. – če se Ponudnik storitev ni zavezal k popravilu ali zamenjavi izdelka, te obveznosti ne more izpolniti v razumnem roku, pri čemer spoštuje interese Potrošnika, ali če je Kupčev interes za popravilo ali zamenjavo prenehal, lahko Kupec – po svoji izbiri – zahteva sorazmerno znižanje kupnine, napako popravi sam na stroške Ponudnika storitev ali jo da popraviti nekomu drugemu ali odstopi od pogodbe. Pravica do odstopa od pogodbe zaradi nepomembne napake ni mogoča. Če stranka uveljavi zahtevo za zamenjavo zaradi napake na izdelku v treh delovnih dneh od nakupa (namestitve), je ponudnik storitev dolžan zamenjati izdelek, če napaka preprečuje njegovo predvideno uporabo. Popravilo ali zamenjava mora biti izvedena v razumnem roku, pri čemer se upoštevajo interesi stranke, lastnosti izdelka in predvideni namen, ki ga stranka pričakuje. Ponudnik storitev si bo prizadeval, da bo popravilo ali zamenjavo izvedel v največ petnajstih dneh. Med popravilom se v izdelek smejo vgraditi le novi deli. Garancijska doba ne vključuje dela obdobja popravila, v katerem stranka izdelka ne more uporabljati po predvidenem namenu. V primeru zamenjave (popravila) izdelka ali dela izdelka se garancijska doba za zamenjani (popravljeni) izdelek (del izdelka) in za napako, ki je nastala kot posledica popravila, začne znova teči.
7.1.3 Stroške, povezane z izpolnjevanjem garancijske obveznosti, krije ponudnik storitev.
7.1.4. Ponudnik storitev je oproščen svoje garancijske obveznosti le, če dokaže, da je vzrok napake nastal po izvedbi.
7.1.5. Vendar pa stranka ni upravičena do hkratnega in vzporednega uveljavljanja garancijskega zahtevka in garancijskega zahtevka ali zahtevka za garancijo izdelka in garancijskega zahtevka za isto napako. Ne glede na te omejitve je stranka upravičena do pravic, ki izhajajo iz garancije, ne glede na pravice, navedene v točkah 8.1 in 8.2.
7.1.6. Garancija ne vpliva na uveljavljanje zakonskih pravic s strani Kupca, zlasti tistih, ki se nanašajo na garancijo za materiale in izdelke ter na odškodnino za škodo.
7.1.7. Če med strankama nastane pravni spor, ki ga ni mogoče rešiti sporazumno, lahko stranka sproži arbitražni postopek na podlagi določb oddelka 11.2.
7.2 Prostovoljno jamstvo
7.2.1. Ponudnik storitev zagotavlja garancijo (garancijo) za izdelke, ki jih prodaja, za obdobje, navedeno na spletni strani v opisu izdelka, ki je lahko daljše od obdobja, določenega v vladni uredbi.
8. GARANCIJA
8.1. Garancija za dodatno opremo
8.1.1. Stranka lahko uveljavlja garancijski zahtevek zoper ponudnika storitev v primeru pomanjkljive izpolnitve s strani ponudnika storitev. V primeru potrošniške pogodbe lahko stranka uveljavlja garancijske zahtevke v 2-letnem zastaralnem roku od datuma prejema za napake na izdelku, ki so obstajale že ob dobavi izdelka. Stranka po preteku 2-letnega zastaralnega roka ne more več uveljavljati svojih garancijskih pravic.
8.1.2. V primeru pogodbe, sklenjene z ne-potrošnikom, lahko upravičena oseba uveljavlja svoje garancijske zahtevke v zastaralnem roku enega leta od datuma prejema.
8.1.3. Stranka lahko po lastni izbiri zahteva popravilo ali zamenjavo, razen če je izpolnitev zahteve, ki jo je izbrala stranka, nemogoča ali bi za ponudnika storitev povzročila nesorazmerne dodatne stroške v primerjavi z izpolnitvijo njene druge zahteve.
Če stranka ni zahtevala ali ni mogla zahtevati popravila ali zamenjave, lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali pa lahko stranka napako popravi na stroške izvajalca storitev ali pa jo popravi kdo drug, ali pa – v skrajnem primeru – odstopi od pogodbe. Zaradi nepomembne napake ni pravice do odstopa od pogodbe.
8.1.4. Stranka lahko preklopi z izbrane garancijske pravice na drugo, vendar sama krije stroške prehoda, razen če je bil ta upravičen ali če je ponudnik storitev zanj navedel razlog.
8.1.5. Stranka je dolžna o napaki obvestiti izvajalca storitev takoj po njenem odkritju, vendar najkasneje v dveh mesecih od odkritja napake.
8.1.6. Stranka lahko uveljavlja svoj garancijski zahtevek neposredno pri ponudniku storitev.
8.1.7. V šestih mesecih od izpolnitve pogodbe ni nobenega drugega pogoja za uveljavljanje garancijskega zahtevka razen prijave napake, če stranka dokaže, da je izdelek kupila pri ponudniku storitev (s predložitvijo računa ali kopije računa).
V takem primeru je ponudnik storitev oproščen garancije le, če ovrže to domnevo, tj. dokaže, da je napaka na izdelku nastala po tem, ko je bil dostavljen stranki. Če lahko ponudnik storitev dokaže, da je napako povzročil razlog, ki ga je mogoče pripisati stranki, ni dolžan ugoditi garancijskemu zahtevku stranke.
Vendar pa je stranka po šestih mesecih od datuma izpolnitve dolžna dokazati, da je napaka, ki jo je ugotovila, obstajala že v času izpolnitve.
8.1.8. Če stranka uveljavlja garancijski zahtevek glede dela izdelka, ki ga je mogoče ločiti od navedene napake, se garancijski zahtevek ne šteje za uveljavljen za druge dele izdelka.
8.2. Garancija za izdelek
8.2.1. V primeru napake na izdelku (premičnini) lahko Kupec, ki je potrošnik, po svoji izbiri uveljavlja pravico do garancije ali zahtevek iz garancije za izdelek, določen v točki 8.1.
8.2.2 Vendar pa stranka nima pravice hkrati in vzporedno uveljavljati garancijskega zahtevka in zahtevka za garancijo izdelka zaradi iste napake.
Vendar pa lahko stranka v primeru uspešne reklamacije izdelka uveljavlja garancijski zahtevek proti proizvajalcu za zamenjani izdelek ali popravljeni del.
8.2.3. Kupec lahko kot garancijski zahtevek za izdelek zahteva le popravilo ali zamenjavo okvarjenega izdelka. V primeru garancijskega zahtevka za izdelek mora kupec dokazati napako izdelka.
8.2.4 Izdelek se šteje za okvarjenega, če ne izpolnjuje veljavnih zahtev glede kakovosti v času njegove sprostitve na trg ali če nima lastnosti, navedenih v opisu, ki ga je navedel proizvajalec.
8.2.5. Kupec lahko uveljavlja garancijski zahtevek za izdelek v dveh letih od datuma, ko je proizvajalec dal izdelek na trg. Po tem roku izgubi to pravico. Kupec je dolžan proizvajalca o napaki obvestiti nemudoma po odkritju napake.
Napaka, o kateri je bilo sporočeno v dveh mesecih od njenega odkritja, se šteje, da je bila sporočena brez odlašanja. Potrošnik je odgovoren za morebitno škodo, ki nastane zaradi zamude pri obveščanju.
8.2.6. Stranka lahko uveljavlja svoj garancijski zahtevek za izdelek pri proizvajalcu ali distributerju premičnin (ponudnik storitev).
8.2.7. V skladu s civilnim zakonikom se proizvajalec in distributer izdelka šteje za proizvajalca.
8.2.8. Proizvajalec, distributer (ponudnik storitev) je oproščen svoje garancijske obveznosti za izdelek le, če lahko dokaže, da:
• izdelek ni bil proizveden ali dan na trg kot del njegovih poslovnih dejavnosti ali
• napaka v času dajanja na trg ni bila zaznavna glede na stanje znanosti in tehnologije ali • napaka na izdelku izhaja iz uporabe zakona ali obveznega uradnega predpisa.
8.2.9 Proizvajalec, distributer (ponudnik storitev) mora dokazati le en razlog za izvzetje.
9. ODGOVORNOST
9.1. Informacije na spletnem mestu so bile objavljene v dobri veri, vendar so zgolj informativne narave in ponudnik storitev ne odgovarja za točnost ali popolnost informacij.
9.2. Stranka lahko uporablja spletno mesto izključno na lastno odgovornost in se strinja, da ponudnik storitev ne odgovarja za nobeno materialno ali nematerialno škodo, ki bi nastala zaradi uporabe, razen odgovornosti za kršitev pogodbe, povzročeno namerno, iz hude malomarnosti ali kaznivega dejanja, ali za škodo na življenju, telesni integriteti ali zdravju.
9.3. Ponudnik storitev izključuje vsakršno odgovornost za ravnanje uporabnikov spletnega mesta. Stranka je v celoti in izključno odgovorna za svoje ravnanje, v takih primerih pa bo ponudnik storitev v celoti sodeloval z ustreznimi organi, da bi odkril kršitve.
9.4. Strani storitve lahko vsebujejo povezave, ki vodijo na strani drugih ponudnikov storitev. Ponudnik storitev ni odgovoren za prakse varstva podatkov in druge dejavnosti teh ponudnikov storitev.
9.5. Ponudnik storitev je upravičen, vendar ni dolžan, spremljati katero koli vsebino, ki jo stranke dajo na voljo med uporabo spletnega mesta, in je upravičen, vendar ni dolžan, iskati znake nezakonite dejavnosti v zvezi z objavljeno vsebino.
9.6. Zaradi globalne narave interneta se stranka strinja, da bo pri uporabi spletnega mesta ravnala v skladu z določbami veljavne nacionalne zakonodaje. Če katera koli dejavnost, povezana z uporabo spletnega mesta, ni dovoljena po zakonodaji države stranke, je za takšno uporabo izključno odgovorna stranka.
9.7. Če stranka na spletnem mestu opazi sporno vsebino, jo mora nemudoma prijaviti ponudniku storitev. Če ponudnik storitev v okviru postopka v dobri veri ugotovi, da je prijava utemeljena, je upravičen do takojšnjega brisanja ali spreminjanja informacij.
9.8 Ponudnik storitev ne prevzema nobene odgovornosti in je izključen iz kakršne koli odgovornosti v največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja, za kakršno koli škodo, telesne poškodbe ali smrt, ki bi nastala zaradi uporabe izdelkov.
10. AVTORSKE PRAVICE
10.1. Spletno mesto je zaščiteno z avtorskimi pravicami.
Ponudnik storitev je imetnik avtorskih pravic ali pooblaščeni uporabnik vse vsebine, prikazane na spletnem mestu in med zagotavljanjem storitev, ki so na voljo prek spletnega mesta: vseh avtorsko zaščitenih del ali drugih intelektualnih stvaritev (vključno z, med drugim, vsemi grafikami in drugimi materiali, postavitvijo in urejanjem vmesnika spletnega mesta, programsko opremo in drugimi uporabljenimi rešitvami, idejami, izvedbo).
10.2. Shranjevanje ali tiskanje vsebine spletnega mesta in njegovih delov na fizični ali drug nosilec podatkov je dovoljeno za zasebno uporabo ali s predhodnim pisnim soglasjem ponudnika storitev.
Uporaba, ki presega zasebno uporabo – kot so shranjevanje v podatkovno bazo, distribucija, objava ali prenos, komercialna distribucija – je mogoča le s predhodnim pisnim dovoljenjem ponudnika storitev.
10.3. Poleg pravic, izrecno navedenih v teh Splošnih pogojih poslovanja, registracija, uporaba Spletnega mesta ali katera koli določba Splošnih pogojev poslovanja Stranki ne daje nobene pravice do uporabe ali izkoriščanja katerega koli trgovskega imena ali blagovne znamke, prikazane na Spletnem mestu.
Razen prikaza, začasne reprodukcije in zasebnega kopiranja, ki so potrebni za predvideno uporabo spletnega mesta, teh intelektualnih del ni dovoljeno uporabljati ali izkoriščati v nobeni drugi obliki brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika storitev.
11. MOŽNOSTI PRITOŽBE
11.1 Obravnavanje pritožb
Stranka lahko pritožbe potrošnikov glede izdelka ali dejavnosti ponudnika storitev odda na naslednje kontaktne podatke:
• E-poštna služba za stranke: info@growshroom.hu
Stranka lahko vloži pritožbe potrošnikov v zvezi z izdelkom ali njegovimi dejavnostmi z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih v oddelku 11.1.
Ponudnik storitev je dolžan preučiti pisno pritožbo in nanjo vsebinsko odgovoriti v tridesetih dneh od njenega prejema ter zagotoviti, da odgovor doseže stranko. Če ponudnik storitev pritožbo zavrne, je dolžan v vsebinskem odgovoru na zavrnitev utemeljiti svoje stališče.
Ponudnik storitev je dolžan hraniti zapisnik o pritožbi in kopijo odgovora pet let.
Ponudnik storitev sprejema pritožbe, ki jih stranka odda prek neposrednih kontaktnih podatkov, navedenih v točki 11.1, v času uradnih ur službe za stranke.
11.2 Druga pravna sredstva
Če se kakršen koli potrošniški spor med ponudnikom storitev in stranko ne reši med pogajanji s ponudnikom storitev, ima stranka na voljo naslednja pravna sredstva:
• Vložitev pritožbe pri organih za varstvo potrošnikov.
Če stranka opazi kršitev svojih potrošniških pravic, ima pravico vložiti pritožbo pri organu za varstvo potrošnikov, pristojnem za njen kraj stalnega prebivališča. Po oceni pritožbe bo organ odločil o vodenju postopka varstva potrošnikov.
• Spravni odbor.
Za namene sporazumnega izvensodnega reševanja potrošniških sporov v zvezi s kakovostjo, varnostjo in uporabo pravil o odgovornosti za izdelke ter sklenitvijo in izpolnjevanjem pogodbe lahko stranka začne postopek pri spravnem organu, ki deluje v okviru poklicne zbornice, pristojne glede na registrirani sedež ponudnika storitev.
Za namene pravil, ki veljajo za spravni odbor, je potrošnik tudi organizacija civilne družbe, cerkev, etažna lastnina, stanovanjska zadruga, mikro, malo in srednje veliko podjetje v skladu z ločenim zakonom, ki kupuje, naroča, prejema, uporablja ali uporablja blago ali je prejemnik komercialnih sporočil ali ponudb v zvezi z blagom.
Kontaktni podatki spravnega odbora v Budimpešti:
• 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3. nadstropje. 310.
• Poštni naslov: 1253 Budimpešta, poštni predal: 10. • E-poštni naslov: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Faks: 06 (1) 488 21 86• Telefon: 06 (1) 488 21 31
– Sodni postopek. Stranka je upravičena uveljavljati svojo terjatev, ki izhaja iz potrošniškega spora, pred sodiščem v civilnem postopku v skladu z določbami Zakona IV iz leta 1959 o civilnem zakoniku in Zakona V iz leta 2013 o zakoniku o civilnem postopku.
12. DRUGE DOLOČBE
12.1. Spletna trgovina growshroom je informacijski sistem, ki deluje na sodobnih temeljih, njegova raven varnosti je ustrezna, njena uporaba ne predstavlja nobenega tveganja, vendar priporočamo, da upoštevate naslednje varnostne ukrepe: uporabite programsko opremo za zaščito pred virusi in vohunsko programsko opremo s svežo bazo podatkov, namestite varnostne posodobitve za operacijski sistem.
Nakup na spletni strani predpostavlja, da se stranka zaveda tehničnih in tehnoloških omejitev interneta in sprejema možnost napak, ki so lastne tehnologiji.
12.2. Ponudnik storitev je upravičen, da kadar koli enostransko spremeni določila teh Splošnih pogojev. Ponudnik storitev bo uporabnike o spremembah obvestil po elektronski pošti pred njihovo uveljavitvijo. Ko spremembe začnejo veljati, uporabniki z uporabo spletnega mesta sprejemajo nove pogoje.