Opći uvjeti i odredbe
NA SNAGU: 13. LIPNJA 2025.
Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: OUP) sadrže prava i obveze Csöme Attila EV (u daljnjem tekstu: Davatelj usluge) i Kupca (u daljnjem tekstu: Kupac) koji koriste usluge elektroničke trgovine koje Davatelj usluge pruža putem web stranice www.growshroom.hu (Davatelj usluge i Kupac u daljnjem tekstu zajednički: Stranke).
Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve pravne transakcije i usluge koje se odvijaju putem web stranice www.growshroom.hu, bez obzira obavljaju li se iz Mađarske ili inozemstva, od strane Pružatelja usluga ili njegovih suradnika.
Podaci o pružatelju usluga:
Ime: Attila Csöme EV
Registrirani ured i poštanska adresa: 2461 Tárnok, Ősz u. 32. 1A.
Početak poduzetničke aktivnosti: 13.06.2025.
Registarski broj: 60546106
Porezni broj: 91144449-1-33
Služba za korisnike: pogledajte više 1.7
E-mail adresa: info@growshroom.hu
- Broj telefona: +36205206153
1. OPĆE INFORMACIJE, SKLAPANJE UGOVORA IZMEĐU STRANAKA
1.1. Opseg ovih Općih uvjeta poslovanja obuhvaća sve elektroničke komercijalne usluge koje se pružaju u Mađarskoj putem elektroničke trgovine (u daljnjem tekstu: growshroom web trgovina) koja se nalazi na web stranici www.growshroom.hu (u daljnjem tekstu: Web stranica).
Nadalje, opseg ovih Općih uvjeta poslovanja proteže se na sve komercijalne transakcije na teritoriju Mađarske koje su sklopljene između Stranaka navedenih u ovom ugovoru. Kupnja u web trgovini growshroom regulirana je Zakonom CVIII iz 2001. o određenim pitanjima usluga elektroničke trgovine i usluga povezanih s informacijskim društvom („Elkertve“).
1.2. Kupnja u growshroom web trgovini moguća je elektroničkom narudžbom, kako je navedeno u ovim Općim uvjetima poslovanja.
1.3. Svi dijelovi usluga web trgovine growshroom dostupni su svim korisnicima, čak i bez registracije.
1.4. Nakon narudžbe, ugovor se može slobodno i bez posljedica mijenjati ili otkazati do njegovog ispunjenja. To se može učiniti putem e-pošte.
1.5. Jezik ugovora je mađarski.
1.6. Davatelj usluga ne podliježe odredbama nikakvog kodeksa ponašanja.
1.7. Kontaktni podaci korisničke službe
• Radno vrijeme korisničke službe: 09-17
• Internetska adresa: www.growshroom.hu• E-pošta: info@growshroom.hu
2. POSTUPAK NARUČIVANJA
2.1. Bitna svojstva, karakteristike robe koja se kupuje i upute za uporabu robe mogu se pronaći na informativnoj stranici određenog artikla, pod uvjetom da su detaljna stvarna svojstva robe uključena u upute za uporabu priložene uz proizvod. Smatra se da je Davatelj usluge ispunio ugovor ako proizvod ima povoljnija i korisnija svojstva od informacija navedenih na web stranici ili u uputama za uporabu. Ako imate bilo kakvih pitanja o robi prije kupnje, naša služba za korisnike spremna vam je pomoći. Ako trebate više informacija o kvaliteti, osnovnim svojstvima, uporabi ili upotrebljivosti bilo koje robe na web stranici od onih navedenih na web stranici, obratite se našoj službi za korisnike, čiji se podaci i kontaktni podaci mogu pronaći u odjeljku 1.7.
2.2. Kupovna cijena je uvijek iznos naveden pored odabranog proizvoda, koji, ako nije zasebno naveden, već uključuje PDV. Kupovna cijena proizvoda ne uključuje trošak dostave, osim ako nije drugačije navedeno na završnoj stranici plaćanja.
2.3. Davatelj usluge zadržava pravo promjene cijena proizvoda koji se mogu naručiti s web stranice, pod uvjetom da izmjena stupa na snagu istovremeno s njezinim pojavljivanjem na web stranici. Izmjena ne utječe negativno na kupovnu cijenu proizvoda koji su već naručeni. Prilikom pokretanja online plaćanja bankovnom karticom, nismo u mogućnosti vratiti novac u slučaju pada cijene između slanja elektroničke obavijesti o plaćanju i primitka proizvoda. Sigurnosna provjera online transakcije plaćanja traje minimalno 24 sata, a primitak proizvoda moguć je tek nakon toga.
Online bankovne kartice i druge metode plaćanja implementiraju se putem Barion sustava. Podaci o bankovnim karticama ili drugi podaci povezani s plaćanjem ne prenose se trgovcu. Davatelj usluga, Barion Payment Zrt., institucija je pod nadzorom Mađarske nacionalne banke, a broj licence: H-EN-I-1064/2013.
2.4. Ako, unatoč svoj dužnoj pažnji, Davatelj usluge na Web stranici prikaže netočnu cijenu, posebno u pogledu očito netočne cijene, npr. cijene od „0“ HUF ili „1“ HUF koja se značajno razlikuje od općepoznate, općeprihvaćene ili procijenjene cijene proizvoda ili koja se može pojaviti zbog sistemske pogreške, Davatelj usluge nije obvezan isporučiti proizvod po netočnoj cijeni, ali može ponuditi isporuku po ispravnoj cijeni, u kojem slučaju Kupac može odustati od svoje namjere kupnje. Slike proizvoda objavljene na Web stranici su samo ilustracije na nekim mjestima i mogu se razlikovati od stvarnosti.
2.5. Sva polja koja se odnose na podatke Kupca moraju biti u potpunosti ispunjena kako bi se izvršila narudžba. (Ako Kupac netočno ili nepotpuno ispuni bilo koje polje, Davatelj usluge primit će poruku o pogrešci.) Davatelj usluge nije odgovoran za bilo kakva kašnjenja u isporuci ili druge probleme ili pogreške koje se mogu pripisati netočnim i/ili netočnim podacima o narudžbi koje je Kupac naveo. Kupac može dodati odabrane proizvode u svoju košaricu pomoću gumba "Dodaj u košaricu" na stranici s detaljnim podacima o proizvodu koja se pojavljuje nakon klika na svaki proizvod. Sadržaj košarice može se pregledati i izmijeniti klikom na ikonu košarice s desne strane web stranice, gdje se može odrediti željena količina svakog proizvoda ili se sadržaj košarice može izbrisati (pomoću gumba "X" pored slike proizvoda). U tablici "Ukupno u košarici" Kupac može dobiti preliminarne informacije o načinima i troškovima dostave, koje će biti razjašnjene prije narudžbe. Ako je Kupac završio s odabirom sadržaja košarice, može nastaviti s postupkom naručivanja klikom na gumb "Nastavi na plaćanje". Nakon toga može birati između načina plaćanja i primitka te unijeti podatke za naplatu i dostavu. Narudžba se vrši klikom na gumb "Naruči", čime Kupac preuzima obvezu plaćanja.
3. ISPRAVAK POGREŠAKA PRI UNOSU PODATAKA
3.1. Kupac ima mogućnost ispraviti pogreške u unosu podataka na sučelju za naručivanje u bilo kojoj fazi narudžbe i sve dok se narudžba ne pošalje Davatelju usluge u Internetskoj trgovini (npr. brisanjem proizvoda iz košarice pomoću gumba "X" pored slike proizvoda).
4. OBVEZUJUĆA PONUDA, POTVRDA NARUDŽBE
4.1. Davatelj usluge dužan je bez odgađanja, a najkasnije u roku od 48 sati, potvrditi primitak ponude (narudžbe) koju je poslao Kupac putem automatske e-pošte s potvrdom, koja e-pošta s potvrdom mora sadržavati: - podatke koje je Kupac naveo prilikom kupnje ili registracije (npr. podatke o naplati i dostavi), - identifikator narudžbe, - datum narudžbe, - popis elemenata koji pripadaju naručenom proizvodu, njihovu količinu, cijenu proizvoda, - troškove dostave - i ukupan iznos koji treba platiti. Ova e-pošta s potvrdom samo će obavijestiti Kupca da je Davatelj usluge primio njegovu narudžbu.
4.2. Kupac je izuzet od obvezujuće ponude ako bez odgađanja, tj. u roku od 48 sati, ne primi zasebnu e-poruku o prihvaćanju od Davatelja usluge u vezi sa svojom poslanom narudžbom.
4.3. Ako je Kupac već poslao svoju narudžbu Davatelju usluga i primijeti grešku u podacima u e-poruci s potvrdom, mora o tome obavijestiti Davatelja usluga u roku od 1 dana.
4.4. Narudžba se smatra elektronički sklopljenim ugovorom, koji je uređen Zakonom V iz 2013. o Građanskom zakoniku, Zakonom CVIII iz 2001. o uslugama elektroničke trgovine i određenim pitanjima usluga informacijskog društva. Ugovor podliježe Vladinoj uredbi 45/2014 (II.26.) o detaljnim pravilima za ugovore između potrošača i poduzeća, te uzima u obzir odredbe Direktive 2011/83/EU Europskog parlamenta i Vijeća o pravima potrošača.
5. UVJETI ISPORUKE I PLAĆANJA
5.1. Davatelj usluge dostavlja naručenu robu zatraženu za dostavu na vašu kućnu adresu putem dostavne tvrtke. Davatelj usluge zadržava pravo promjene cijene dostave, pod uvjetom da izmjena stupi na snagu istovremeno s objavom na web stranici. Izmjena ne utječe na kupovnu cijenu već naručenih proizvoda.
5.2. Davatelj usluga će isporučiti usluge naručene na web stranici na lokaciju navedenu u potvrdi narudžbe poslanoj Kupcu e-poštom. Rok isporuke je nekoliko radnih dana, maksimalno 1 tjedan, ovisno o kapacitetu dostavne tvrtke.
5.3. Kupac može dobiti informacije o načinima plaćanja i mogućnostima dostave koje nudi Davatelj usluge prije narudžbe.
6. PRAVO NA ODUSTAJANJE OD UGOVORA
Odredbe ovog članka primjenjuju se isključivo na fizičke osobe koje djeluju izvan svoje trgovine, struke ili poslovne djelatnosti, a koje kupuju, naručuju, primaju, koriste ili koriste robu, kao i na primatelje komercijalnih komunikacija i ponuda vezanih uz robu (u daljnjem tekstu: „Potrošač“).
Potrošač ima pravo u slučaju ugovora o prodaji proizvoda
a) proizvod,
b) prilikom pružanja više proizvoda, zadnji pruženi proizvod,
c) u slučaju proizvoda koji se sastoji od nekoliko lotova ili komada, posljednja isporučena lota ili komad,
d) ako se proizvod treba redovito isporučiti u određenom roku, odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od četrnaest (14) dana od dana primitka prve usluge od strane Potrošača ili treće strane koja nije prijevoznik kojeg je naveo Potrošač.
Potrošač ima pravo ostvariti svoje pravo na odustanak od ugovora između datuma sklapanja ugovora i datuma primitka proizvoda.
6.1 Postupak za ostvarivanje prava na odustajanje od ugovora
6.1.1. Ako Potrošač želi ostvariti svoje pravo na odustanak od ugovora, mora poslati jasnu izjavu o svojoj namjeri odustanka (na primjer, poštom ili elektroničkom poštom) Davatelju usluga koristeći kontaktne podatke navedene na početku ovih Općih uvjeta poslovanja. Potrošač ostvaruje svoje pravo na odustanak u roku ako pošalje svoju izjavu o odustanku Davatelju usluga prije isteka gore navedenog roka.
6.1.2. Potrošač snosi teret dokazivanja da je iskoristio svoje pravo na odustanak od ugovora u skladu s odredbama navedenima u točki 6.
6.1.3. U oba slučaja, Davatelj usluge će odmah potvrditi primitak izjave o odustanku Potrošača putem e-pošte.
6.1.4. U slučaju pisanog odustajanja, smatrat će se da je ono potvrđeno u roku ako Potrošač pošalje svoju izjavu Davatelju usluge u roku od 14 kalendarskih dana (čak i 14. kalendarskog dana).
6.1.5. U slučaju obavijesti poštom, Davatelj usluge uzima u obzir datum slanja, a u slučaju obavijesti e-poštom, vrijeme slanja e-pošte ili e-pošte, za potrebe izračuna roka. Pismo Potrošača šalje se poštom kao preporučena pošiljka kako bi se datum slanja mogao vjerodostojno dokazati.
6.1.6. U slučaju odustajanja od ugovora, Potrošač je dužan vratiti naručeni proizvod Davatelju usluge bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana obavijesti o odustajanju. Davatelj usluge može po vlastitom nahođenju odustati od vraćanja proizvoda, o čemu će Potrošača unaprijed obavijestiti putem e-pošte.
6.1.7. Rok se smatra ispunjenim ako Potrošač pošalje proizvod (poštanski ili dostavlja kurirskoj službi koju je naručio) prije isteka roka od 14 dana.
6.1.8. Troškove povrata proizvoda na adresu Davatelja usluge snosi Potrošač, osim ako se Davatelj usluge nije složio snositi te troškove. Na zahtjev Potrošača, Davatelj usluge će organizirati povratnu dostavu, međutim, trošak povratne dostave koju organizira Davatelj usluge snosit će Potrošač; u tom slučaju Davatelj usluge neće preuzeti troškove povratne dostave koju organizira od Potrošača, već će samo pružiti pomoć kako se Potrošač ne bi morao baviti organizacijom povratne dostave. Zahtjev Potrošača u vezi s tim zaprimit će služba za korisnike Davatelja usluge.
6.1.9. Pružatelj usluge ne može prihvatiti paket vraćen pouzećem. Osim troškova povrata proizvoda, Potrošaču se ne naplaćuju nikakvi drugi troškovi u vezi s odustajanjem od kupnje.
6.1.10. Ako Potrošač odustane od ugovora, Davatelj usluge dužan je nadoknaditi sve uplate koje je Potrošač izvršio, uključujući troškove prijevoza (dostave), bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka izjave Potrošača o odustanku, s izuzetkom bilo kakvih dodatnih troškova nastalih kao rezultat odabira načina prijevoza od strane Potrošača koji nije najjeftiniji standardni način prijevoza koji nudi Davatelj usluge. Davatelj usluge ima pravo zadržati povrat novca dok Potrošač ne primi proizvod natrag ili dok Potrošač ne dostavi vjerodostojan dokaz da ga je poslao natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.
6.1.11. Tijekom povrata novca, Davatelj usluge koristi isti način plaćanja kao i onaj koji je korišten tijekom izvorne transakcije, osim ako Potrošač izričito ne pristane na korištenje drugog načina plaćanja; Potrošač neće snositi nikakve dodatne troškove kao rezultat korištenja ovog načina povrata novca.
6.1.12. Potrošač može biti odgovoran za smanjenje vrijednosti proizvoda samo ako je do njega došlo zbog upotrebe koja prelazi upotrebu potrebnu za utvrđivanje prirode i svojstava proizvoda.
6.1.13. Ako Potrošač ostvari svoje pravo na raskid ugovora nakon početka ispunjenja u slučaju ugovora o pružanju usluga, dužan je nadoknaditi Davatelju usluga razumne troškove tijekom nagodbe.
6.1.14. Davatelj usluga može zahtijevati naknadu amortizacije ili razumnih troškova koji proizlaze iz upotrebe koja prelazi upotrebu potrebnu za utvrđivanje prirode, svojstava i rada proizvoda - ako je izvršenje ugovora o usluzi započelo na izričit zahtjev Potrošača prije isteka roka i ako on iskoristi svoje pravo na raskid.
7. JAMSTVO
7.1. Obavezno jamstvo
7.1.1. Davatelj usluga podliježe jamstvenoj obvezi za svoje proizvode u skladu s Građanskim zakonikom i Vladinom uredbom 151/2003. (IX. 22.), što znači da je tijekom jamstvenog roka oslobođen odgovornosti samo ako dokaže da je nedostatak uzrokovan nepravilnom uporabom proizvoda.
7.1.2. Jamstveni rok počinje teći od stvarne izvedbe, tj. od dana isporuke proizvoda Kupcu. Trajna potrošna dobra su proizvodi navedeni u prilogu Vladine uredbe 151/2003. (IX.22.) o obveznom jamstvu za određena trajna potrošna dobra, za koja zakon propisuje obvezno jamstveno razdoblje od jedne godine. (Predmetno) područje primjene uredbe primjenjuje se samo na proizvode prodane na temelju novog potrošačkog ugovora sklopljenog na teritoriju Mađarske i navedene u prilogu uredbe. Jamstvo ne pokriva nedostatak ako je njegov uzrok nastao nakon što je proizvod predan Kupcu, na primjer, ako je nedostatak uzrokovan – nepravilnom ugradnjom (osim ako je ugradnju izvršio Davatelj usluga ili njegov zastupnik ili ako je nepravilna ugradnja posljedica pogreške u korisničkom priručniku) – nepravilnom uporabom, nepoštivanjem uputa u korisničkom priručniku, – nepravilnim skladištenjem, nepravilnim rukovanjem, oštećenjem. U slučaju kvara pokrivenog jamstvom, Kupac može: – prvenstveno – po vlastitom izboru – zahtijevati popravak ili zamjenu, osim ako ispunjenje odabranog jamstvenog zahtjeva nije moguće ili ako bi to rezultiralo nerazmjernim dodatnim troškovima za Davatelja usluge u usporedbi s ispunjenjem drugog jamstvenog zahtjeva, uzimajući u obzir vrijednost proizvoda u besprijekornom stanju, težinu kršenja ugovora i štetu koju je Kupac prouzročio ispunjenjem jamstvenog zahtjeva. – ako se Davatelj usluge nije obvezao popraviti ili zamijeniti proizvod, ne može ispuniti tu obvezu u razumnom roku, poštujući interese Potrošača, ili ako je Kupčev interes za popravak ili zamjenu prestao, Kupac može – po vlastitom izboru – zahtijevati razmjerno smanjenje kupoprodajne cijene, sam popraviti kvar na trošak Davatelja usluge ili ga dati popraviti nekome drugome, ili odustati od ugovora. Ne postoji pravo na odustanak zbog beznačajnog kvara. Ako Kupac u roku od tri radna dana od kupnje (ugradnje) podnese zahtjev za zamjenu zbog nedostatka proizvoda, Pružatelj usluge dužan je zamijeniti proizvod, pod uvjetom da nedostatak sprječava njegovu namjeravanu upotrebu. Popravak ili zamjena moraju se izvršiti u razumnom roku, poštujući interese Kupca, uzimajući u obzir svojstva proizvoda i namjeravanu namjenu koju Kupac očekuje. Pružatelj usluge nastojat će izvršiti popravak ili zamjenu u roku od najviše petnaest dana. Tijekom popravka, u proizvod se smiju ugrađivati samo novi dijelovi. Jamstveni rok ne uključuje dio razdoblja popravka tijekom kojeg Kupac ne može koristiti proizvod prema namjeni. U slučaju zamjene (popravka) proizvoda ili dijela proizvoda, jamstveni rok počinje iznova za zamijenjeni (popravljeni) proizvod (dio proizvoda) i za nedostatak nastao kao posljedica popravka.
7.1.3. Troškove vezane uz ispunjenje jamstvene obveze snosi Davatelj usluga.
7.1.4. Davatelj usluga oslobođen je svoje jamstvene obveze samo ako dokaže da je uzrok nedostatka nastao nakon izvršenja.
7.1.5. Međutim, Kupac nema pravo istovremeno i paralelno podnijeti zahtjev za jamstvo i zahtjev za jamstvo, ili zahtjev za jamstvo za proizvod i zahtjev za jamstvo za isti nedostatak. Unatoč ovim ograničenjima, Kupac ima pravo na prava koja proizlaze iz jamstva neovisno o pravima navedenima u točkama 8.1 i 8.2.
7.1.6. Jamstvo ne utječe na Kupčevo ostvarivanje njegovih/njezinih zakonskih prava, posebno onih koja se odnose na jamstvo za materijale i proizvode te naknadu štete.
7.1.7. Ako između stranaka nastane pravni spor koji se ne može riješiti sporazumno, Klijent može pokrenuti arbitražni postupak, na temelju odredbi članka 11.2.
7.2. Dobrovoljno jamstvo
7.2.1. Davatelj usluga daje jamstvo (garanciju) za proizvode koje prodaje za razdoblje navedeno na web stranici u opisu proizvoda, koje može biti dulje od razdoblja navedenog u vladinoj uredbi.
8. JAMSTVO
8.1. Jamstvo za dodatnu opremu
8.1.1. Kupac može podnijeti zahtjev za jamstvo protiv Davatelja usluga u slučaju neispravne izvedbe od strane Davatelja usluga. U slučaju potrošačkog ugovora, Kupac može podnijeti zahtjev za jamstvo u roku od 2 godine od datuma primitka za nedostatke proizvoda koji su već postojali u trenutku isporuke proizvoda. Kupac više ne može podnijeti svoja jamstvena prava nakon isteka roka od 2 godine.
8.1.2. U slučaju ugovora sklopljenog s osobom koja nije potrošač, ovlaštena strana može ostvariti svoje jamstvene zahtjeve u roku od 1 godine od datuma primitka.
8.1.3. Kupac može, po svom izboru, zatražiti popravak ili zamjenu, osim ako ispunjenje zahtjeva koji je odabrao Kupac nije moguće ili bi za Davatelja usluge prouzročilo nesrazmjerne dodatne troškove u usporedbi s ispunjenjem njegovog/njezinog drugog zahtjeva.
Ako Kupac nije ili nije mogao zatražiti popravak ili zamjenu, može zatražiti razmjerno smanjenje naknade ili Kupac može popraviti nedostatak na trošak Pružatelja usluge, ili ga dati popraviti nekome drugome, ili - kao krajnju mjeru - može odustati od ugovora. Ne postoji pravo na odustanak zbog beznačajnog nedostatka.
8.1.4. Kupac može prijeći s odabranog jamstvenog prava na drugo, ali snosi troškove promjene, osim ako je to bilo opravdano ili je Davatelj usluge naveo razlog za to.
8.1.5. Kupac je dužan obavijestiti Davatelja usluge o pogrešci odmah nakon njezina otkrivanja, a najkasnije u roku od dva mjeseca od otkrivanja pogreške.
8.1.6. Kupac može izravno podnijeti zahtjev za jamstvo protiv Davatelja usluga.
8.1.7. U roku od šest mjeseci od izvršenja ugovora, ne postoji drugi uvjet za podnošenje zahtjeva za jamstvo osim prijave nedostatka, ako Kupac dokaže da je proizvod kupio od Davatelja usluge (predočenjem računa ili kopije računa).
U takvom slučaju, Davatelj usluga je izuzet od jamstva samo ako opovrgne tu pretpostavku, tj. dokaže da se nedostatak na proizvodu pojavio nakon što je isporučen Kupcu. Ako Davatelj usluga može dokazati da je nedostatak uzrokovan razlogom koji se može pripisati Kupcu, nije obvezan odobriti jamstveni zahtjev koji je podnio Kupac.
Međutim, nakon šest mjeseci od datuma izvršenja, Kupac je dužan dokazati da je nedostatak koji je uočio već postojao u vrijeme izvršenja.
8.1.8. Ako Kupac uplati jamstveni zahtjev u odnosu na dio proizvoda koji se može odvojiti od navedenog nedostatka, jamstveni zahtjev se neće smatrati uplatom za ostale dijelove proizvoda.
8.2. Jamstvo za proizvod
8.2.1. U slučaju nedostatka proizvoda (pokretnine), Kupac, koji je potrošač, može – po svom izboru – ostvariti pravo na jamstvo ili zahtjev za jamstvo za proizvod naveden u točki 8.1.
8.2.2. Međutim, Kupac nema pravo istovremeno i paralelno podnijeti zahtjev za jamstvo i zahtjev za jamstvo za proizvod zbog istog nedostatka.
Međutim, u slučaju uspješnog zahtjeva za jamstvo proizvoda, Kupac može podnijeti zahtjev za jamstvo od proizvođača za zamijenjeni proizvod ili popravljeni dio.
8.2.3. Kao zahtjev za jamstvo za proizvod, Kupac može zahtijevati samo popravak ili zamjenu neispravnog proizvoda. U slučaju zahtjeva za jamstvo za proizvod, Kupac mora dokazati nedostatak proizvoda.
8.2.4. Proizvod se smatra neispravnim ako ne ispunjava zahtjeve kvalitete koji su na snazi u trenutku puštanja na tržište ili ako nema svojstva navedena u opisu koji je dao proizvođač.
8.2.5. Kupac može ostvariti pravo na jamstvo za proizvod u roku od dvije godine od datuma stavljanja proizvoda na tržište od strane proizvođača. Nakon isteka tog roka gubi to pravo. Kupac je dužan obavijestiti proizvođača o nedostatku bez odgode nakon što ga otkrije.
Nedostatak prijavljen u roku od dva mjeseca od njegovog otkrivanja smatrat će se prijavljenim bez odgode. Potrošač je odgovoran za svaku štetu nastalu zbog kašnjenja u obavještavanju.
8.2.6. Kupac može ostvariti svoj jamstveni zahtjev za proizvod protiv proizvođača ili distributera pokretne imovine (Pružatelj usluge).
8.2.7. Prema Građanskom zakoniku, proizvođač i distributer proizvoda smatra se proizvođačem.
8.2.8. Proizvođač, distributer (Pružatelj usluga) oslobođen je obveze jamstva za proizvod samo ako može dokazati da:
• proizvod nije proizveden ili stavljen na tržište kao dio poslovnih aktivnosti, ili
• nedostatak nije bio uočljiv u trenutku stavljanja na tržište, na temelju stanja znanosti i tehnologije, ili • nedostatak proizvoda proizlazi iz primjene zakona ili obveznog službenog propisa.
8.2.9. Proizvođač, distributer (Pružatelj usluga) treba dokazati samo jedan razlog za izuzeće.
9. ODGOVORNOST
9.1. Informacije na web stranici objavljene su u dobroj vjeri, međutim, služe samo u informativne svrhe i Davatelj usluge nije odgovoran za točnost ili potpunost informacija.
9.2. Kupac može koristiti Web stranicu isključivo na vlastitu odgovornost i prihvaća da Davatelj usluge neće biti odgovoran za bilo kakvu materijalnu ili nematerijalnu štetu koja proizlazi iz korištenja, osim odgovornosti za kršenje ugovora uzrokovano namjerno, grubim nemarom ili kaznenim djelom, ili za štetu nanesenu životu, fizičkom integritetu ili zdravlju.
9.3. Davatelj usluga isključuje svaku odgovornost za ponašanje korisnika web-stranice. Klijent je u potpunosti i isključivo odgovoran za vlastito ponašanje, a u takvim slučajevima Davatelj usluga dužan je u potpunosti surađivati s nadležnim tijelima kako bi se otkrili prekršaji.
9.4. Stranice usluge mogu sadržavati poveznice koje vode na stranice drugih pružatelja usluga. Pružatelj usluge nije odgovoran za prakse zaštite podataka i druge aktivnosti tih pružatelja usluga.
9.5. Davatelj usluga ima pravo, ali nije obvezan, pratiti bilo koji sadržaj koji Korisnici stavljaju na raspolaganje tijekom korištenja web stranice, a Davatelj usluga ima pravo, ali nije obvezan, tražiti znakove nezakonite aktivnosti u vezi s objavljenim sadržajem.
9.6. Zbog globalne prirode interneta, Klijent se slaže postupati u skladu s odredbama važećih nacionalnih zakona prilikom korištenja web stranice. Ako bilo koja aktivnost vezana uz korištenje web stranice nije dopuštena prema zakonu zemlje Klijenta, Klijent će biti isključivo odgovoran za takvu upotrebu.
9.7. Ako Kupac primijeti neprikladan sadržaj na Web stranici, dužan ga je odmah prijaviti Davatelju usluge. Ako Davatelj usluge u tijeku postupka u dobroj vjeri utvrdi da je prijava utemeljena, ima pravo odmah izbrisati ili izmijeniti informacije.
9.8 Davatelj usluga ne preuzima nikakvu odgovornost i isključen je iz bilo kakve odgovornosti u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj zakonom za bilo kakvu štetu, tjelesnu ozljedu ili smrt nastalu korištenjem Proizvoda.
10. AUTORSKA PRAVA
10.1. Web-stranica je zaštićena autorskim pravima.
Davatelj usluga je nositelj autorskih prava ili ovlašteni korisnik svih sadržaja prikazanih na Web stranici i tijekom pružanja usluga dostupnih putem Web stranice: bilo kojeg djela zaštićenog autorskim pravima ili druge intelektualne kreacije (uključujući, između ostalog, sve grafike i druge materijale, izgled i uređivanje sučelja Web stranice, korišteni softver i druga rješenja, ideje, implementaciju).
10.2. Spremanje ili ispis sadržaja Mrežne stranice i njezinih dijelova na fizički ili drugi medij podataka dopušteno je za privatnu upotrebu ili uz prethodnu pisanu suglasnost Davatelja usluge.
Korištenje izvan privatne upotrebe – kao što je pohranjivanje u bazu podataka, distribucija, objavljivanje ili preuzimanje, komercijalna distribucija – moguće je samo uz prethodno pismeno dopuštenje Davatelja usluge.
10.3. Uz prava izričito navedena u ovim Općim uvjetima poslovanja, registracija, korištenje Mrežne stranice ili bilo koja odredba Općih uvjeta poslovanja ne daje Kupcu nikakvo pravo korištenja ili iskorištavanja bilo kojeg trgovačkog imena ili zaštitnog znaka prikazanog na Mrežnoj stranici.
Osim prikaza, privremene reprodukcije i privatnog kopiranja potrebnog za namjeravanu upotrebu Mrežne stranice, ova intelektualna djela ne smiju se koristiti ili iskorištavati u bilo kojem drugom obliku bez prethodnog pismenog dopuštenja Davatelja usluge.
11. MOGUĆNOSTI PRITUŽBE
11.1. Rješavanje pritužbi
Kupac može podnijeti pritužbe potrošača u vezi s proizvodom ili aktivnostima Pružatelja usluga na sljedeće kontakt podatke:
• Služba za korisnike putem e-pošte: info@growshroom.hu
Kupac može podnijeti pritužbe potrošača vezane uz proizvod ili njegove aktivnosti koristeći kontaktne podatke navedene u Odjeljku 11.1.
Pružatelj usluga dužan je ispitati pisanu pritužbu i na nju odgovoriti u bitnome u roku od trideset dana od primitka te osigurati da odgovor stigne do Kupca. Ako Pružatelj usluga odbije pritužbu, dužan je u svom bitnom odgovoru na odbijanje obrazložiti svoj stav.
Pružatelj usluga dužan je čuvati zapisnik o pritužbi i kopiju odgovora pet godina.
Pružatelj usluga prima pritužbe koje je Kupac podnio putem izravnih kontaktnih podataka navedenih u Odjeljku 11.1 tijekom radnog vremena korisničke službe.
11.2. Ostali pravni lijekovi
Ako se bilo koji potrošački spor između Pružatelja usluga i Kupca ne riješi tijekom pregovora s Pružateljem usluga, Kupcu su na raspolaganju sljedeća pravna sredstva:
• Podnošenje pritužbe tijelima za zaštitu potrošača.
Ako Kupac primijeti kršenje svojih potrošačkih prava, ima pravo podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu potrošača nadležnom za njegovo prebivalište. Nakon procjene pritužbe, tijelo će odlučiti o provođenju postupka zaštite potrošača.
• Odbor za mirenje.
U svrhu mirnog izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova vezanih uz kvalitetu, sigurnost i primjenu pravila o odgovornosti za proizvod, kao i sklapanje i izvršenje ugovora, Kupac može pokrenuti postupak pred tijelom za mirenje koje djeluje pri strukovnoj komori nadležnoj prema registriranom sjedištu Pružatelja usluga.
Za potrebe pravila koja se primjenjuju na Mirenu komisiju, potrošač je također organizacija civilnog društva, crkva, etažna svojina, stambena zadruga, mikro, malo i srednje poduzeće prema zasebnom zakonu koje kupuje, naručuje, prima, koristi ili koristi robu ili je primatelj komercijalne komunikacije ili ponuda vezanih uz robu.
Kontaktni podaci Mirenjskog odbora Budimpešte:
• 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3. kat. 310.
• Poštanska adresa: 1253 Budimpešta, P.O. Box: 10. • E-mail adresa: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Faks: 06 (1) 488 21 86• Telefon: 06 (1) 488 21 31
– Sudski postupak. Kupac ima pravo ostvariti svoju potraživanje koje proizlazi iz potrošačkog spora pred sudom u građanskom postupku u skladu s odredbama Zakona IV iz 1959. o Građanskom zakoniku i Zakona V iz 2013. o Zakoniku o građanskom postupku.
12. OSTALE ODREDBE
12.1. Growshroom web trgovina je informacijski sustav koji radi na modernim temeljima, njegova razina sigurnosti je odgovarajuća, njegovo korištenje ne predstavlja nikakav rizik, no preporučujemo da poduzmete sljedeće mjere opreza: koristite softver za zaštitu od virusa i špijunskog softvera sa svježom bazom podataka, instalirajte sigurnosna ažuriranja za operativni sustav.
Kupnjom na web stranici pretpostavlja se da je Kupac svjestan tehničkih i tehnoloških ograničenja interneta te prihvaća mogućnost pogrešaka svojstvenih tehnologiji.
12.2. Davatelj usluga ima pravo jednostrano izmijeniti uvjete ovih Općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku. Davatelj usluga dužan je obavijestiti korisnike o izmjenama putem e-pošte prije njihovog stupanja na snagu. Stupanjem na snagu izmjena, korisnici prihvaćaju nove uvjete korištenjem web stranice.