Informacije o obradi podataka
Na snazi od: 13. lipnja 2025.
1. UVOD
Vrlo nam je važno pridržavati se trenutno važećih propisa i zakona o zaštiti podataka, stoga u nastavku detaljno raspravljamo o koracima zaštite podataka tvrtki growshroom.hu i Csöme Attila EV te njihovim postupcima prikupljanja podataka.
Podatke obrađuje Csöme Attila EV, a ta je tvrtka odgovorna za obradu osobnih podataka.
Kontaktni podaci:
Puno ime i prezime: Csöme Attila EV
E-mail adresa: info@growshroom.hu
Poštanska adresa: 2461 Tárnok, Ősz u. 32. 1A.
2. KOJE OSOBNE PODATKE OBRAĐUJEMO I IZ KOJEG RAZLOGA?
Osobni podatak je onaj koji jasno omogućuje točnu identifikaciju pojedinca.
Na web stranici growshroom.hu obrađujemo sljedeće osobne podatke, uz navođenje pravne osnove:
KOMUNIKACIJSKI PODACI
To uključuje svaku poruku koju nam korisnik pošalje putem web stranice, e-poštom, porukom na društvenim mrežama ili bilo kojim drugim oblikom komunikacije. Ove podatke obrađujemo i zadržavamo kako bismo ispunili narudžbe i pružili osnovu za donošenje odluka u slučaju mogućih pravnih zahtjeva. Naša pravna osnova za ovu obradu je opravdani interes korisnika za naše aktivnosti, koji se očituje u porukama upućenim nama.
PODACI O KUPCU
To uključuje sve podatke vezane uz kupnju proizvoda i usluga, kao što su ime kupca, adresa za dostavu i naplatu, adresa e-pošte, telefonski broj, detalji o kupljenom proizvodu. Ove podatke obrađujemo kako bismo uspješno ispunili narudžbe i imali pravno ispravnu evidenciju o kupnjama. Pravna osnova za pohranu podataka je ispunjenje ugovora sklopljenog narudžbom između kupca i tvrtke Csöme Attila EV.
KORISNIČKI PODACI
To uključuje podatke generirane tijekom korištenja web stranice, koji omogućuju tehnički rad stranice, održavanje sigurnosti stranice, pohranjivanje sigurnosnih kopija korisničkih aktivnosti i stalan pristup najrelevantnijem sadržaju. Pravna osnova za obradu podataka je jasan interes korisnika za naše aktivnosti, zbog čega je pohranjivanje ovih podataka nužno za pružanje i tehnički rad stranice.
TEHNIČKI PODACI
To uključuje podatke generirane tijekom korištenja stranice, kao što su IP adresa, podaci za prijavu, podaci preglednika, vrijeme posjeta pojedinačnim stranicama, pregledi stranica i navigacijski putovi, broj i vrijeme posjeta stranicama, vremenske zone i podaci o uređaju koji koristite za pregled stranice. Izvor podataka je naš analitički softver. Obrađujemo ove podatke kako bismo analizirali navike korisnika na stranici, održali siguran rad naše stranice i razumjeli korisnost naših pojedinačnih marketinških odluka. Pravna osnova za obradu podataka je jasan interes korisnika za naše aktivnosti, što nam omogućuje da obrađujemo ove podatke u skladu sa sigurnosnim zahtjevima i koristimo ih za povećanje poslovanja kako bismo učinkovitije poslovali.
MARKETINŠKI PODACI
To uključuje preferencije posjetitelja o tome koji marketinški sadržaj žele primati od nas. Obrađujemo ove podatke kako bismo omogućili sudjelovanje u nagradnim igrama i slanje oglasa vezanih uz naše proizvode/usluge za koje je korisnik izrazio interes. Pravna osnova za obradu podataka je jasan interes korisnika za naše aktivnosti, što nam omogućuje obradu ovih podataka u skladu sa sigurnosnim zahtjevima i njihovo korištenje za povećanje poslovanja radi učinkovitijeg poslovanja.
Povremeno možemo koristiti prikupljene podatke u svrhe kao što su pružanje ciljanog, relevantnog oglašavanja na platformama Facebook i Instagram te raznim platformama za dinamičko oglašavanje te mjerenje učinkovitosti oglasa.
Pravna osnova za obradu podataka je jasan interes korisnika za naše aktivnosti, što nam omogućuje da obrađujemo te podatke u skladu sa sigurnosnim zahtjevima i koristimo ih za rast našeg poslovanja i učinkovitije poslovanje.
Narudžbom Kupac daje svoju privolu da ga growshroom povremeno kontaktira marketinškim e-porukama na adresu e-pošte koju je naveo prilikom narudžbe. Privola se može povući odgovorom.
U sklopu naših aktivnosti ne prikupljamo osjetljive podatke poput etničke pripadnosti, vjerskih uvjerenja, seksualnog života i orijentacije, političkih mišljenja i članstva u sindikatima ili zdravstvenog stanja, te genetskih ili biometrijskih podataka.
3. KAKO PRIKUPLJAMO PODATKE?
Osobne podatke možemo prikupljati na načine koje nam korisnik izravno dostavi (na primjer, narudžbom ili slanjem poruke).
Nadalje, određeni se podaci automatski prikupljaju kada koristite stranicu, na primjer putem takozvanih „kolačića“ i sličnih tehnologija. Oni stupaju na snagu tek nakon što ste dali svoj pristanak.
Za više informacija pročitajte Naša politika kolačića.
Određene podatke primamo od trećih strana, kao što su pružatelji analitičkih usluga poput Googlea (partner izvan EU), oglašivačke mreže poput Facebooka™ (partner izvan EU) i platni partneri poput Bariona.
4. NAŠI PRAKTIČNI KORACI VEZANI ZA ZAŠTITU PODATAKA
Zaštita korisničkih podataka i poštivanje važećih propisa izuzetno su važni za growshroom. Stoga,
Nakon što smo proveli procjenu utjecaja na zaštitu podataka na stranici, pripremili smo popis prikupljenih podataka, njihovu nužnost i pravnu osnovu te njihovu pravnu usklađenost.
Na growshroom.hu, zaštitu podataka shvaćamo vrlo ozbiljno i uložili smo značajne napore kako bismo sigurno prikupljali informacije koje stranica prikuplja.
Kako bismo zaštitili podatke unesene u obrasce i generirane na stranici, koristimo SSL certifikat na cijeloj web stranici (Let's Encrypt certifikat).
Kako bismo zaštitili stranicu od napada, koristimo sigurnosne značajke pružatelja hostinga, koje štite pohranjene podatke.
U bazama podataka stranice, podaci o kupnji i korisnicima pohranjuju se u šifriranom obliku (pseudonimizirani), tako da ih treće strane ne mogu čitati.
Putem naše korisničke službe putem e-pošte korisnicima pružamo mogućnost da zatraže informacije o upravljanju svojim osobnim podacima, izmijene ili izbrišu svoje osobne podatke.
Ponekad je, kako bismo obavljali naše poslovne aktivnosti, potrebno dostaviti podatke našim servisnim partnerima (npr. pružateljima usluga hostinga, kurirskim tvrtkama, softveru za newslettere). U takvim slučajevima uvijek odlučujemo osigurati da se pridržavaju zahtjeva GDPR uredbe i, u slučaju partnera sa sjedištem u SAD-u, sudjeluju u inicijativi za zaštitu podataka EU-US Privacy Shield te s njima potpisujemo ugovor o upravljanju podacima, osiguravajući odgovorno upravljanje podacima.
5. MARKETINŠKA KOMUNIKACIJA
Marketinške komunikacije su ključne za poslovanje. Pravna osnova za obradu podataka u tom smislu je interes iskazan za naše usluge ili izričita suglasnost korisnika. U skladu s Uredbom Europske unije o privatnosti i elektroničkim komunikacijama (PECR), šaljemo marketinške poruke našim korisnicima ako su kupili od nas ili su izričito pristali primati marketinške poruke. Uvijek omogućujemo suspenziju suglasnosti i odjavu s poruka na jasno vidljiv način. Poveznicu za odjavu pronaći ćete na dnu svake e-pošte ili možete zatražiti uklanjanje iz baze podataka putem info@growshroom.hu Također vam možemo slati poruke ako se odjavite od marketinških komunikacija, ali samo u vezi s ispunjavanjem narudžbe.
6. NAPOMENA O OSOBNIM PODACIMA
Ponekad je potrebno dijeliti određene osobne podatke s određenim partnerima kako bi se održalo normalno poslovanje: -Pružatelji IT usluga i pružatelji usluga koji obavljaju rješavanje problema i održavanje računalnih sustava -Stručni partneri poput odvjetnika, računovođa, bankara, osiguravatelja -Vladine agencije koje traže izvješća o našim aktivnostima -Pružatelji platnih usluga koji sigurno upravljaju podacima o bankovnim karticama -Kurirske službe koje ispunjavaju dolazne narudžbe na navedenu adresu za dostavu. Ponekad je potrebno dijeliti korisničke podatke sa servisnim partnerima izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) kako bi se održalo poslovanje. Zemlje izvan EGP-a često ne pružaju istu razinu zaštite podataka, stoga europski zakoni zabranjuju izvoz podataka osim ako nisu ispunjeni odgovarajući uvjeti. Kad god se osobni podaci prenose izvan EGP-a, poduzimamo sljedeće korake uz korake opisane u točki 4 kako bismo osigurali sigurno rukovanje podacima: -Podatke prenosimo samo u zemlje koje Europska komisija smatra adekvatnima u smislu sigurnosti podataka. -Koristimo samo usluge sa sjedištem u SAD-u koje su dio EU-SAD štita privatnosti. Ako gore navedeno nije ispunjeno, tražimo izričitu suglasnost korisnika za prijenos podataka. Suglasnost se može povući u bilo kojem trenutku.
Linkovi na vanjske stranice
Ova stranica povremeno sadrži poveznice na vanjske stranice ili ugrađene isječke koda koji omogućuju rad vanjskih usluga. Klikom na te poveznice ili korištenjem ugrađenih rješenja možete omogućiti trećim stranama prikupljanje podataka o korisnicima. Iako se trudimo pravilno provjeriti naše partnere, nemamo kontrolu nad njihovim praksama privatnosti i nismo odgovorni za njihove prakse u vezi s podacima.
7. TRAJANJE OBRADE PODATAKA
Korisničke podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko to zahtijevaju naše zakonske/računovodstvene/obveze pružanja podataka ili je to potrebno za rad usluge.
Prilikom odlučivanja o trajanju pohrane uzimamo u obzir količinu, prirodu i osjetljivost podataka te potencijalni utjecaj njihovog curenja u slučaju povrede podataka.
Iz poreznih razloga, podatke o naplati i kupnji kupaca moramo čuvati najmanje 8 godina kako bismo ispunili svoje zakonske obveze.
U određenim okolnostima, podatke možemo koristiti u anonimiziranom obliku u statističke svrhe, u kojem slučaju ćemo podatke pohraniti na neodređeno vrijeme bez prethodne obavijesti.
8. PRAVA POSJETITELJA
Kao građanin Europske unije, Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) daje korisnicima ove stranice sljedeća prava:
a, Pristup osobnim podacima
Korisnici stranice imaju pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje pohranjuje growshroom.hu. Zahtjev će se u pravilu ispuniti besplatno, u roku od 14 dana od zahtjeva.
U slučaju ponovljenih, zlouporabnih i neopravdanih zahtjeva za podacima, Attila Csöme EV može naplatiti umjereni iznos za pružanje podataka, a za pružanje podataka može biti potrebno dodatno vrijeme.
Nadalje, Attila Csöme EV traži dokaz o identitetu prije objavljivanja podataka, kako bi se spriječila zlouporaba. Zahtjev za otkrivanje osobnih podataka može se podnijeti putem e-pošte korisničke službe.
b, Izmjena osobnih podataka
Ako su osobni podaci promijenjeni ili su netočno uneseni, korisnici imaju pravo zatražiti njihovu izmjenu. Za izmjenu osobnih podataka obratite nam se na info@growshroom.hu putem e-pošte.
c, Zahtjev za brisanje osobnih podataka
Korisnici imaju pravo zatražiti brisanje svih svojih osobnih podataka. Zahtjev ćemo ispuniti besplatno u roku od 14 dana od zahtjeva.
Attila Csöme EV traži dokaz o identitetu prije brisanja osobnih podataka kako bi se spriječila zlouporaba. Zahtjev za otkrivanje osobnih podataka može se podnijeti putem e-pošte korisničke službe.
d, Zahtjev za ograničenje obrade osobnih podataka
Korisnici imaju pravo zatražiti da se njihovi podaci ograniče i ne daju se na raspolaganje trećim stranama (pružateljima usluga). Prilikom podnošenja zahtjeva mogu se navesti i pružatelji usluga od kojih se traži ograničenje.
Važno je napomenuti da je suradnja s određenim pružateljima usluga bitna za rad stranice, pa će u slučaju njihovih ograničenja usluge stranice postati nedostupne korisniku.
Attila Csöme EV traži dokaz o identitetu prije ograničavanja prijenosa osobnih podataka kako bi se spriječila zlouporaba. Zahtjev za otkrivanje osobnih podataka može se podnijeti putem e-pošte korisničke službe.
U Mađarskoj je službeno tijelo koje se bavi zaštitom podataka Nacionalno tijelo za zaštitu podataka i slobodu informiranja (NAIH). Korisnici mogu saznati više o svojim pravima zaštite podataka na web stranici NAIH-a.
Nacionalna uprava za zaštitu podataka i slobodu informacija, 1125 Budimpešta, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., Poštanska adresa: 1530 Budimpešta, P.O. Kutija: 5.,
Telefon: 06.1.391.1400, Faks: 06.1.391.1410,
E-pošta: ugyfelszolgalat@naih.hu Web stranica: http://www.naih.hu
9. ANONIMIZIRANI PODACI I „KOLAČIĆI“
growshroom koristi takozvane "kolačiće" i slične tehnologije, kao što su kodovi za praćenje, oznake za remarketing, pikseli, na web stranici, u e-porukama i oglasima, koji se aktiviraju nakon korisnikovog pristanka.
Ove tehnologije nam pomažu da bolje razumijemo ponašanje i interese korisnika, što nam pomaže da poslujemo učinkovitije i djelotvornije.
Naš je cilj učiniti korištenje growshroom.hu što jednostavnijim za korištenje i osobnijim. Ako korisnik želi zabraniti bilježenje neosobnih podataka putem ovih tehnologija, to može učiniti na sljedeće načine:
- obustavom korištenja web stranice
-onemogućavanjem "kolačića" u vašem pregledniku
Više informacija o drugim kolačićima i kodovima za praćenje možete pronaći na growshroom.hu na Pravila o kolačićima.