Üldised tingimused

JÕUSTUB: 13. JUUNIL 2025.

Käesolevad üldtingimused (edaspidi: ÜT) sisaldavad Csöme Attila EV (edaspidi: Teenusepakkuja) ja Kliendi (edaspidi: Klient) õigusi ja kohustusi, kes kasutavad Teenusepakkuja poolt veebisaidi www.growshroom.hu kaudu pakutavaid e-kaubanduse teenuseid (Teenusepakkuja ja Klient edaspidi ühiselt: Pooled).

Üldtingimused kehtivad kõigile õigustehingutele ja teenustele, mis toimuvad veebisaidi www.growshroom.hu kaudu, olenemata sellest, kas need teostatakse Ungaris või välismaal teenusepakkuja või tema koostööpartnerite poolt.

Teenusepakkuja andmed:

• Nimi: Attila Csöme EV

• Asukoht ja postiaadress: 2461 Tárnok, Ősz u. 32. 1A.

• Ettevõtlustegevuse algus: 13.06.2025.

• Registreerimisnumber: 60546106

• Maksunumber: 91144449-1-33

• Klienditeenindus: vaata lähemalt 1.7

• E-posti aadress: info@growshroom.hu

• Telefoninumber: +36205206153

1. ÜLDINE TEAVE, LEPINGU SÕLMIMINE POOLTE VAHEL

1.1. Käesolevate üldtingimuste reguleerimisala hõlmab kõiki elektroonilisi äriteenuseid, mida osutatakse Ungaris veebisaidil www.growshroom.hu (edaspidi: veebisait) asuva elektroonilise poe (edaspidi: growshroom veebipood) kaudu.

Lisaks laienevad käesolevate üldtingimuste reguleerimisala kõigile Ungari territooriumil toimuvatele äritehingutele, mis sõlmitakse käesolevas lepingus nimetatud poolte vahel. growshroomi veebipoes tehtavaid oste reguleerib 2001. aasta CVIII seadus e-kaubanduse teenuste ja infoühiskonnaga seotud teenuste teatud küsimuste kohta („Elkertv“).

1.2. Growshroomi veebipoest saab oste sooritada elektrooniliselt tellimuse esitades, nagu on sätestatud käesolevates üldtingimustes.

1.3. Kõik growshroomi veebipoe teenuste osad on kättesaadavad kõigile kasutajatele, isegi ilma registreerimiseta.

1.4. Pärast tellimuse esitamist saab lepingut kuni selle täitmiseni vabalt ja tagajärgedeta muuta või tühistada. Seda saab teha e-posti teel.

1.5. Lepingu keel on ungari keel.

1.6. Teenusepakkuja ei ole kohustatud järgima ühtegi käitumisjuhendit.

1.7. Klienditeeninduse kontaktandmed

• Klienditeeninduse lahtiolekuajad: 09-17
• Internetiaadress: www.growshroom.hu• E-post: info@growshroom.hu

2. TELLIMISE PROTSESS

2.1. Ostetava kauba olulised omadused, iseloomustus ja kauba kasutusjuhised on leitavad konkreetse kauba infolehelt, eeldusel, et kauba detailsed tegelikud omadused on esitatud tootele lisatud kasutusjuhendis. Teenusepakkuja loetakse lepingu täitnuks, kui tootel on soodsamad ja kasulikumad omadused kui veebilehel või kasutusjuhendis esitatud teave. Kui teil on enne ostmist kauba kohta küsimusi, on meie klienditeenindus valmis teid aitama. Kui vajate veebilehel oleva kauba kvaliteedi, põhiomaduste, kasutamise või kasutatavuse kohta lisateavet, kui veebilehel esitatud, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega, kelle kontaktandmed ja kontaktandmed leiate punktist 1.7.

2.2. Ostuhinnaks on alati valitud toote kõrval näidatud summa, mis sisaldab juba käibemaksu, kui seda pole eraldi märgitud. Toodete ostuhind ei sisalda kättetoimetamiskulusid, välja arvatud juhul, kui viimasel makselehel on märgitud teisiti.

2.3. Teenusepakkuja jätab endale õiguse muuta Veebilehelt tellitavate toodete hindu tingimusel, et muudatus jõustub samaaegselt selle ilmumisega Veebilehel. Muudatus ei mõjuta negatiivselt juba tellitud toodete ostuhinda. Pangakaardiga internetis maksmise algatamisel ei saa me raha tagastada juhul, kui hind langeb elektroonilise makseteate saatmise ja toote kättesaamise vahelisel ajal. Internetis tehtud maksetehingu turvakontroll võtab minimaalselt 24 tundi ja toote kättesaamine on võimalik alles pärast seda.

Internetipangakaardimaksed ja muud makseviisid rakendatakse Barioni süsteemi kaudu. Pangakaardi ega muid maksetega seotud andmeid kaupmehele ei edastata. Teenusepakkuja, Barion Payment Zrt., on Ungari Rahvuspanga järelevalve all olev asutus, mille litsentsinumber on H-EN-I-1064/2013.

2.4. Kui Teenusepakkuja kuvab hoolimata kõigist vajalikest hoolsusmeetmetest Veebilehel vale hinna, eriti kui tegemist on ilmselgelt vale hinnaga, nt hind „0” HUF või „1” HUF, mis erineb oluliselt toote üldtuntud, üldtunnustatud või hinnangulisest hinnast või mis võib ilmneda süsteemivea tõttu, ei ole Teenusepakkuja kohustatud toodet vale hinnaga tarnima, kuid võib pakkuda kohaletoimetamist õige hinnaga, sellisel juhul võib Klient oma ostukavatsusest taganeda. Veebilehel avaldatud tootepildid on kohati vaid illustratsioonid ja võivad tegelikkusest erineda.

2.5. Tellimuse esitamiseks tuleb kõik Kliendi andmetega seotud väljad täielikult täita. (Kui Klient täidab mõne välja valesti või mittetäielikult, saab Teenusepakkuja veateate.) Teenusepakkuja ei vastuta Kliendi poolt valesti ja/või ebatäpselt esitatud tellimuse andmetest tulenevate tarneviivituste ega muude probleemide või vigade eest. Klient saab valitud tooted ostukorvi lisada, kasutades iga toote klõpsamisel kuvatava detailsete tooteandmete lehel nuppu „Lisa ostukorvi“. Ostukorvi sisu saab vaadata ja muuta, klõpsates Veebilehe paremal küljel asuval ostukorvi ikoonil, kus saab määrata iga toote soovitud koguse või kustutada ostukorvi sisu (tootepildi kõrval oleva nupu „X“ abil). Tabelis „Ostukorvi kogusumma“ saab Klient esialgset teavet tarneviiside ja -kulude kohta, mis selgitatakse enne tellimuse esitamist. Kui Klient on ostukorvi sisu lõplikult vormistanud, saab ta tellimisprotsessi jätkata, klõpsates nupul „Mine kassasse“. Pärast seda saab ta valida makse- ja kviitungiviiside hulgast ning sisestada arveldus- ja saatmisandmed. Tellimus esitatakse pärast nupule „Esita tellimus“ klõpsamist, mis loob Kliendile maksekohustuse.

3. ANDMETE SISESTUSVIGADE PARANDAMINE

3.1. Kliendil on võimalus tellimuse vormistamise liideses andmesisestusvigu parandada tellimuse vormistamise igal etapil ja kuni tellimuse saatmiseni Teenusepakkujale Veebipoes (nt toote kustutamine ostukorvist tootepildi kõrval oleva nupu „X” abil).

4. PAKKUMISE SIDUVUS, TELLIMUSTE KINNITAMINE

4.1. Teenusepakkuja kinnitab Kliendi saadetud pakkumise (tellimuse) kättesaamist viivitamata, kuid mitte hiljem kui 48 tunni jooksul, automaatse kinnituse e-kirjaga, mis sisaldab: - Kliendi poolt ostu sooritamisel või registreerimisel esitatud andmeid (nt arveldus- ja saatmisteave), - tellimuse identifikaatorit, - tellimuse kuupäeva, - tellitud toote juurde kuuluvate elementide loetelu, nende kogust, toote hinda, - saatmiskulusid - ja tasumisele kuuluvat kogusummat. See kinnituse e-kiri teavitab Klienti ainult sellest, et Teenusepakkuja on tema tellimuse kätte saanud.

4.2. Klient vabaneb siduvast pakkumisest, kui ta ei saa Teenusepakkujalt viivitamata, st 48 tunni jooksul, eraldi kinnitusmeili oma esitatud tellimuse kohta.

4.3. Kui Klient on juba oma tellimuse Teenusepakkujale saatnud ja märkab kinnitusmeilis andmetes viga, peab ta Teenusepakkujat sellest 1 päeva jooksul teavitama.

4.4. Tellimust käsitletakse elektrooniliselt sõlmitud lepinguna, millele kohaldatakse tsiviilseadustikku käsitlevat 2013. aasta V seadust ja e-kaubanduse teenuseid ning infoühiskonna teenuseid käsitlevat 2001. aasta CVIII seadust. Lepingule kohaldatakse valitsuse määrust 45/2014 (II.26.) tarbijate ja ettevõtjate vaheliste lepingute üksikasjalike eeskirjade kohta ning see arvestab Euroopa Parlamendi ja nõukogu tarbijaõiguste direktiivi 2011/83/EL sätetega.

5. TARNE- JA MAKSETINGIMUSED

5.1. Teenusepakkuja toimetab tellitud kauba teie koju kullerfirma vahendusel. Teenusepakkujal on õigus muuta saatmistasu, tingimusel et muudatus jõustub samaaegselt selle ilmumisega Veebilehel. Muudatus ei mõjuta juba tellitud toodete ostuhinda.

5.2. Teenusepakkuja toimetab Veebilehel tellitud teenused Kliendile e-posti teel saadetud tellimuse kinnituses näidatud asukohta. Tarneaeg on paar tööpäeva, maksimaalselt 1 nädal, olenevalt kullerfirma mahutavusest.

5.3. Klient võib enne tellimuse esitamist saada teavet Teenusepakkuja pakutavate makseviiside ja kättetoimetamisvõimaluste kohta.

6. TAGANEMISÕIGUS

Käesoleva paragrahvi sätteid kohaldatakse üksnes füüsiliste isikute suhtes, kes tegutsevad väljaspool oma kaubandus-, kutse- või äritegevust ning ostavad, tellivad, saavad, kasutavad või kasutavad kaupa, samuti kaubaga seotud äriteadete ja pakkumiste saajate suhtes (edaspidi „Tarbija“).

Tarbijal on toote müügilepingu puhul õigus

a) toode,

b) mitme toote pakkumisel viimasena pakutud toode,

c) mitmest partiist või tükist koosneva toote puhul viimasena tarnitud partii või tükk,

d) kui toodet tuleb regulaarselt kindlaksmääratud ajavahemiku jooksul tarnida, siis taganeda lepingust põhjust avaldamata neljateistkümne (14) päeva jooksul alates kuupäevast, mil Tarbija või kolmas isik, kes ei ole Tarbija poolt määratud vedaja, sai esimese teenuse kätte.

Tarbijal on õigus taganemisõigust kasutada lepingu sõlmimise kuupäeva ja toote kättesaamise kuupäeva vahelisel ajal.

6.1 Taganemisõiguse teostamise kord

6.1.1. Kui Tarbija soovib oma taganemisõigust teostada, peab ta saatma Teenusepakkujale selge avalduse oma kavatsuse kohta (näiteks posti või e-posti teel), kasutades käesolevate Üldtingimuste alguses märgitud kontaktandmeid. Tarbija teostab oma taganemisõigust tähtaegselt, kui ta saadab Teenusepakkujale oma taganemisavalduse enne eespool nimetatud tähtaja möödumist.

6.1.2. Tarbijal on kohustus tõendada, et ta on kasutanud oma taganemisõigust vastavalt punktis 6 sätestatud tingimustele.

6.1.3. Mõlemal juhul kinnitab Teenusepakkuja Tarbija taganemisavalduse kättesaamist viivitamata e-posti teel.

6.1.4. Kirjaliku taganemise korral loetakse see tähtaegselt kinnitatuks, kui Tarbija saadab oma avalduse Teenusepakkujale 14 kalendripäeva jooksul (ka 14. kalendripäeval).

6.1.5. Posti teel teavitamise korral arvestab Teenusepakkuja tähtaja arvutamisel postitamise kuupäeva, e-posti teel teavitamise korral aga e-kirja või e-kirja saatmise aega. Tarbija kiri saadetakse posti teel tähitud saadetisena, et postitamise kuupäev oleks usutavalt tõendatav.

6.1.6. Taganemise korral on Tarbija kohustatud tellitud toote Teenusepakkujale tagastama põhjendamatu viivituseta, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisest teatamise kuupäevast. Teenusepakkujal on õigus toodet oma äranägemisel tagastamata jätta, teavitades sellest Tarbijat eelnevalt e-posti teel.

6.1.7. Tähtaeg loetakse täidetuks, kui Tarbija saadab toote (postitab või annab üle tema tellitud kullerile) enne 14-päevase tähtaja möödumist.

6.1.8. Toote Teenusepakkuja aadressile tagastamise kulud kannab Tarbija, välja arvatud juhul, kui Teenusepakkuja on nõustunud neid kulusid kandma. Tarbija soovil korraldab Teenusepakkuja tagastusveo, kuid Teenusepakkuja korraldatud tagastusveo kulud kannab Tarbija; sellisel juhul ei võta Teenusepakkuja Tarbijalt enda korraldatud tagastusveo kulusid üle, vaid pakub vaid abi, et Tarbija ei peaks tagastusveo korraldamisega tegelema. Tarbija sellekohase taotluse võtab vastu Teenusepakkuja klienditeenindus.

6.1.9. Teenusepakkujal ei ole võimalik vastu võtta pakki, mis tagastatakse järelmaksuga. Lisaks toote tagastamise kuludele ei kaasne Tarbijale taganemisega seoses mingeid muid kulusid.

6.1.10. Kui Tarbija taganeb lepingust, hüvitab Teenusepakkuja kõik Tarbija poolt tehtud maksed, sealhulgas transpordikulud (kohaletoimetamise kulud), põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates Tarbija taganemisavalduse kättesaamise kuupäevast, välja arvatud kõik lisakulud, mis tekkisid Tarbija poolt pakutud kõige odavamast tavapärasest transpordiviisist erineva transpordiviisi valimisest. Teenusepakkujal on õigus tagasimaksega viivitada seni, kuni Tarbija on toote tagasi saanud või kuni Tarbija on esitanud usaldusväärsed tõendid, et ta on selle tagasi saatnud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

6.1.11. Tagasimakse ajal kasutab Teenusepakkuja sama makseviisi, mida kasutati algse tehingu ajal, välja arvatud juhul, kui Tarbija annab selgesõnalise nõusoleku mõne muu makseviisi kasutamiseks; Tarbijale ei kaasne selle tagasimakseviisi kasutamisega mingeid lisakulusid.

6.1.12. Tarbija vastutab toote väärtuse vähenemise eest ainult juhul, kui see on tekkinud toote olemuse ja omaduste kindlakstegemiseks vajalikust kasutamisest suurema kasutuse tõttu.

6.1.13. Kui Tarbija teostab oma ülesütlemisõigust pärast teenuste osutamise lepingu täitmise algust, on ta kohustatud hüvitama Teenusepakkujale arvelduse ajal tekkinud mõistlikud kulud.

6.1.14. Teenusepakkujal on õigus nõuda toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalikust kasutusest suurema kasutamise tagajärjel tekkinud amortisatsiooni või mõistlike kulude hüvitamist – kui teenuse osutamise lepingu täitmine on alanud Tarbija sõnaselgel soovil enne tähtaja möödumist ja ta kasutab oma ülesütlemisõigust.

7. GARANTII

7.1. Kohustuslik garantii

7.1.1. Teenusepakkujal on oma toodetele garantiikohustus vastavalt tsiviilseadustikule ja valitsuse määrusele 151/2003 (IX. 22.), mis tähendab, et garantiiaja jooksul on ta vastutusest vabastatud ainult juhul, kui ta tõendab, et defekt on tingitud toote mittevalest kasutamisest.

7.1.2. Garantiiperiood algab tegeliku täitmise päevast, st toote Kliendile üleandmise päevast. Vastupidavad tarbekaubad on valitsuse määruse 151/2003 (IX.22.) (teatavate vastupidavate tarbekaupade kohustusliku garantii kohta) lisas loetletud tooted, mille puhul seadus sätestab üheaastase kohustusliku garantiiperioodi. Määruse (sisu) reguleerimisala kehtib ainult toodetele, mis müüakse Ungari territooriumil sõlmitud uue tarbijalepingu alusel ja mis on loetletud määruse lisas. Garantii ei kata defekti, kui selle põhjus tekkis pärast toote Kliendile üleandmist, näiteks kui defekti põhjustas – ebaõige paigaldamine (välja arvatud juhul, kui paigaldamise teostas Teenusepakkuja või tema esindaja või kui ebaõige paigaldus on tingitud kasutusjuhendi veast) – ebaõige kasutamine, kasutusjuhendi juhiste eiramine, – ebaõige ladustamine, ebaõige käsitsemine, kahjustus. Garantiiga kaetud defekti korral on Kliendil õigus: – eelkõige – oma valikul – nõuda parandamist või asendamist, välja arvatud juhul, kui valitud garantiinõude täitmine on võimatu või kui see tooks Teenusepakkujale kaasa ebaproportsionaalselt suuri lisakulusid võrreldes teise garantiinõude täitmisega, võttes arvesse toote väärtust veatu seisukorras, lepingu rikkumise raskust ja garantiinõude täitmisega Kliendile tekitatud kahju. – kui Teenusepakkuja ei ole kohustunud toodet parandama või asendama, ei saa seda kohustust täita mõistliku aja jooksul, austades seejuures Tarbija huve, või kui Kliendi huvi parandamise või asendamise vastu on ära langenud, võib Klient – ​​oma valikul – nõuda ostuhinna proportsionaalset alandamist, parandada defekti ise Teenusepakkuja kulul või lasta see kellelgi teisel parandada või lepingust taganeda. Ebaolulise defekti tõttu taganemisõigust ei ole. Kui Klient esitab kolme tööpäeva jooksul alates ostmisest (paigaldamisest) toote defekti tõttu asendamisnõude, on Teenusepakkuja kohustatud toote asendama, kui defekt takistab toote sihipärast kasutamist. Parandamine või asendamine tuleb teostada mõistliku aja jooksul, austades Kliendi huve, võttes arvesse toote omadusi ja Kliendi eeldatavat otstarvet. Teenusepakkuja püüab remondi või asendamise teostada maksimaalselt viieteistkümne päeva jooksul. Remondi käigus võib tootesse paigaldada ainult uusi osi. Garantiiaeg ei hõlma remondiperioodi seda osa, mille jooksul Klient ei saa toodet sihipäraselt kasutada. Toote või toote osa asendamise (remondi) korral algab garantiiaeg uuesti asendatud (remonditud) toote (toote osa) ja remondi tagajärjel tekkinud defekti jaoks.

7.1.3. Garantiikohustuse täitmisega seotud kulud kannab Teenusepakkuja.

7.1.4. Teenusepakkuja vabaneb garantiikohustusest ainult juhul, kui ta tõendab, et defekti põhjus tekkis pärast teenuse osutamist.

7.1.5. Kliendil ei ole siiski õigust esitada sama defekti tõttu samaaegselt ja paralleelselt garantiinõuet ja garantiinõuet ega tootegarantiinõuet ja garantiinõuet. Vaatamata neile piirangutele on Kliendil garantiist tulenevad õigused olenemata punktides 8.1 ja 8.2 nimetatud õigustest.

7.1.6. Garantii ei mõjuta Kliendi seadusjärgsete õiguste teostamist, eelkõige materjalide ja toodete garantii ning kahjude hüvitamisega seotud õiguste teostamist.

7.1.7. Kui poolte vahel tekib õigusvaidlus, mida ei õnnestu lahendada rahumeelselt, võib Klient algatada vahekohtumenetluse punktis 11.2 sätestatud alusel.

7.2. Vabatahtlik garantii

7.2.1. Teenusepakkuja annab enda müüdavatele toodetele garantii (tagatise) Veebilehel Tootekirjelduses määratud perioodiks, mis võib olla pikem kui valitsuse määruses sätestatud periood.

8. GARANTII

8.1. Lisatarvikute garantii

8.1.1. Klient võib Teenusepakkuja vastu esitada garantiinõude Teenusepakkuja poolt teenuse osutamise puuduliku täitmise korral. Tarbijalepingu puhul võib Klient esitada garantiinõudeid 2-aastase aegumistähtaja jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast selliste defektide kohta, mis eksisteerisid juba toote üleandmise ajal. Klient ei saa oma garantiiõigusi enam teostada pärast kaheaastase aegumistähtaja möödumist.

8.1.2. Mittetarbijaga sõlmitud lepingu puhul võib õigustatud isik oma garantiinõudeid esitada ühe aasta jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast.

8.1.3. Klient võib oma valikul nõuda kauba parandamist või asendamist, välja arvatud juhul, kui Kliendi valitud taotluse täitmine on võimatu või tooks Teenusepakkujale võrreldes tema teise taotluse täitmisega kaasa ebaproportsionaalselt suuri lisakulusid.

Kui Klient ei taotlenud või ei saanud taotleda parandamist või asendamist, võib ta nõuda tasu proportsionaalset vähendamist või parandada puuduse Teenusepakkuja kulul, lasta see parandada kellelgi teisel või – viimase abinõuna – lepingust taganeda. Ebaolulise puuduse tõttu taganemisõigust ei ole.

8.1.4. Klient võib valitud garantiiõiguselt teisele üle minna, kuid kannab üleminekukulud, välja arvatud juhul, kui see oli põhjendatud või Teenusepakkuja andis selleks põhjuse.

8.1.5. Klient on kohustatud Teenusepakkujat veast teavitama viivitamatult pärast selle avastamist, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul vea avastamisest arvates.

8.1.6. Klient võib oma garantiinõude esitada otse Teenusepakkujale.

8.1.7. Kuue kuu jooksul alates lepingu täitmisest ei ole garantiinõude esitamiseks muud tingimust peale defekti teatamise, kui Klient tõendab, et ta ostis toote Teenusepakkujalt (esitades arve või arve koopia).

Sellisel juhul vabaneb Teenusepakkuja garantiist ainult siis, kui ta lükkab selle eelduse ümber, st tõendab, et toote puudus tekkis pärast selle Kliendile üleandmist. Kui Teenusepakkuja suudab tõendada, et puudus tekkis Kliendist tuleneval põhjusel, ei ole ta kohustatud Kliendi esitatud garantiinõuet rahuldama.

Kuue kuu möödumisel alates täitmise kuupäevast on Klient kohustatud tõendama, et tema poolt tuvastatud puudus eksisteeris juba täitmise ajal.

8.1.8. Kui Klient esitab garantiinõude toote osale, mida saab nimetatud defektist eraldada, ei loeta garantiinõuet esitatuks toote teiste osade kohta.

8.2. Toote garantii

8.2.1. Toote (vallasasja) defekti korral võib tarbijast Klient oma valikul esitada punktis 8.1 nimetatud garantiinõude või tootegarantii nõude.

8.2.2. Kliendil ei ole aga õigust esitada sama defekti tõttu samaaegselt ja paralleelselt garantiinõuet ja tootegarantiinõuet.

Eduka tootegarantiinõude korral on kliendil siiski õigus esitada tootja vastu garantiinõue asendatud toote või parandatud osa osas.

8.2.3. Tootegarantii nõudena võib Klient nõuda ainult defektse toote parandamist või asendamist. Tootegarantii nõude korral peab Klient tõendama toote defekti.

8.2.4. Toode loetakse defektseks, kui see ei vasta turule laskmise ajal kehtinud kvaliteedinõuetele või kui sellel puuduvad tootja esitatud kirjelduses nimetatud omadused.

8.2.5. Klient võib oma tootegarantii nõuet esitada kahe aasta jooksul alates kuupäevast, mil tootja toote turule lasi. Pärast seda tähtaega kaotab ta selle õiguse. Klient on kohustatud teatama tootjale defektist viivitamata pärast defekti avastamist.

Kahe kuu jooksul pärast avastamist teatatud defekt loetakse viivitamata teatatuks. Tarbija vastutab teatamise hilinemisest tuleneva kahju eest.

8.2.6. Klient võib oma tootegarantii nõuet esitada vallasasja tootja või turustaja (Teenusepakkuja) vastu.

8.2.7. Tsiviilseadustiku kohaselt loetakse tootjaks toote tootjat ja levitajat.

8.2.8. Tootja, turustaja (Teenusepakkuja) vabaneb oma tootegarantiikohustusest ainult siis, kui ta suudab tõestada, et:

• toodet ei toodetud ega turule viidud oma äritegevuse raames või
• puudus ei olnud turule laskmise ajal teaduse ja tehnoloogia taseme kohaselt tuvastatav või • toote puudus tuleneb seaduse või kohustusliku ametliku eeskirja kohaldamisest.

8.2.9. Tootja, levitaja (teenusepakkuja) peab vabastamiseks tõendama ainult ühte põhjust.

9. VASTUTUS

9.1. Veebisaidil olev teave on avaldatud heas usus, kuid see on üksnes informatiivsel eesmärgil ning Teenusepakkuja ei vastuta teabe täpsuse ega täielikkuse eest.

9.2. Klient võib Veebisaiti kasutada üksnes omal vastutusel ning nõustub, et Teenusepakkuja ei vastuta kasutamisest tuleneva materiaalse või mittemateriaalse kahju eest, mis ületab tahtlikult, raske hooletuse või kuriteoga põhjustatud lepingu rikkumise või elu, kehalise puutumatuse või tervise kahjustamise eest tekkivat vastutust.

9.3. Teenusepakkuja välistab igasuguse vastutuse Veebilehe kasutajate käitumise eest. Klient vastutab täielikult ja ainuisikuliselt oma käitumise eest ning sellistel juhtudel teeb Teenusepakkuja rikkumiste avastamiseks täielikku koostööd asjaomaste ametiasutustega.

9.4. Teenuse lehed võivad sisaldada linke, mis viivad teiste teenusepakkujate lehtedele. Teenusepakkuja ei vastuta nende teenusepakkujate andmekaitsepraktikate ja muu tegevuse eest.

9.5. Teenusepakkujal on õigus, kuid mitte kohustus, jälgida Klientide poolt Veebilehe kasutamise ajal kättesaadavaks tehtud sisu ning Teenusepakkujal on õigus, kuid mitte kohustus, otsida avaldatud sisuga seoses ebaseadusliku tegevuse märke.

9.6. Interneti globaalse olemuse tõttu kohustub Klient Veebisaidi kasutamisel tegutsema vastavalt kehtivate siseriiklike seaduste sätetele. Kui Veebisaidi kasutamisega seotud tegevus ei ole Kliendi riigi seaduste kohaselt lubatud, vastutab Klient ainuisikuliselt sellise kasutamise eest.

9.7. Kui Klient märkab Veebilehel ebasobivat sisu, on ta kohustatud sellest viivitamatult Teenusepakkujale teatama. Kui Teenusepakkuja leiab oma heauskse menetluse käigus, et teade on põhjendatud, on tal õigus teave viivitamatult kustutada või muuta.

9.8 Teenusepakkuja ei vastuta Toodete kasutamisest tulenevate kahjude, kehavigastuste või surmajuhtumite eest ning on seadusega lubatud ulatuses välistatud.

10. AUTORIÕIGUS

10.1. Veebisait on autoriõigusega kaitstud.

Teenusepakkuja on Veebilehel ja Veebilehe kaudu pakutavate teenuste osutamise käigus kuvatava kogu sisu autoriõiguste omanik või volitatud kasutaja: mis tahes autoriõigustega kaitstud teos või muu intellektuaalne looming (sealhulgas muuhulgas kõik graafika ja muud materjalid, Veebilehe liidese paigutus ja toimetamine, kasutatud tarkvara ja muud lahendused, ideed, teostus).

10.2. Veebilehe sisu ja selle osade salvestamine või printimine füüsilisele või muule andmekandjale on lubatud isiklikuks otstarbeks või Teenusepakkuja eelneval kirjalikul nõusolekul.

Kasutamine väljaspool isiklikku kasutust – näiteks andmebaasi salvestamine, levitamine, avaldamine või allalaadimine, äriline levitamine – on võimalik ainult Teenusepakkuja eelneval kirjalikul loal.

10.3. Lisaks käesolevates ÜK-des sõnaselgelt sätestatud õigustele ei anna registreerimine, Veebisaidi kasutamine ega ükski ÜK-i säte Kliendile õigust kasutada ega ära kasutada ühtegi Veebisaidil kuvatavat kaubanime või kaubamärki.

Lisaks Veebisaidi sihtotstarbeliseks kasutamiseks vajalikule kuvamisele, ajutisele reprodutseerimisele ja isiklikuks otstarbeks kopeerimisele ei tohi neid intellektuaalseid teoseid ilma Teenusepakkuja eelneva kirjaliku loata muul kujul kasutada ega ära kasutada.

11. KAEBUSE ESITAMISE VÕIMALUSED

11.1. Kaebuste menetlemine

Klient saab esitada toote või Teenusepakkuja tegevuse kohta tarbijakaebusi järgmistel kontaktandmetel:

• Saatke klienditeenindusele e-kiri: info@growshroom.hu

Klient võib esitada toote või selle tegevusega seotud tarbijakaebusi punktis 11.1 toodud kontaktandmete kaudu.

Teenusepakkuja on kohustatud kirjaliku kaebuse läbi vaatama ja sellele sisuliselt vastama kolmekümne päeva jooksul alates selle kättesaamisest ning tagama vastuse jõudmise Kliendini. Kui Teenusepakkuja kaebuse tagasi lükkab, on ta kohustatud oma sisulises vastuses tagasilükkamisele oma seisukohta põhjendama.

Teenusepakkuja on kohustatud säilitama kaebuse protokolli ja vastuse koopiat viis aastat.

Teenusepakkuja võtab Kliendilt punktis 11.1 toodud otsekontaktide kaudu esitatud kaebusi vastu klienditeeninduse lahtiolekuaegadel.

11.2. Muud õiguskaitsevahendid

Kui Teenusepakkuja ja Kliendi vahelist tarbijavaidlust ei õnnestu Teenusepakkujaga peetavate läbirääkimiste käigus lahendada, on Kliendil järgmised õiguskaitsevahendid:

• Kaebuse esitamine tarbijakaitseasutustele.

Kui Klient märkab oma tarbijaõiguste rikkumist, on tal õigus esitada kaebus oma elukohajärgsele tarbijakaitseasutusele. Pärast kaebuse hindamist otsustab asutus tarbijakaitsemenetluse läbiviimise üle.

• Lepituskomisjon.

Tarbijavaidluste kohtuväliseks ja sõbralikuks lahendamiseks, mis on seotud kvaliteedi, ohutuse ja tootevastutuse normide kohaldamisega, samuti lepingu sõlmimise ja täitmisega, võib Klient algatada menetluse Teenusepakkuja asukohajärgse kutsekoja juures tegutsevas lepitusorganis.

Lepituskomisjoni suhtes kohaldatavate eeskirjade tähenduses on tarbija ka eraldi seaduse alusel kodanikuühiskonna organisatsioon, kirik, korteriühistu, elamuühistu, mikro-, väikese ja keskmise suurusega ettevõtja, kes ostab, tellib, saab, kasutab või vahendab kaupa või on kaubaga seotud ärilise teadaande või pakkumiste saaja.

Budapesti lepituskomisjoni kontaktandmed:

• 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3. korrus. 310.
• Postiaadress: 1253 Budapest, postkast: 10. • E-posti aadress: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Faks: 06 (1) 488 21 86• Telefon: 06 (1) 488 21 31

– Kohtumenetlus. Kliendil on õigus tarbijavaidlusest tulenevat nõuet kohtus tsiviilmenetluses maksma panna vastavalt tsiviilseadustikku käsitleva 1959. aasta IV seaduse ja tsiviilkohtumenetluse seadustikku käsitleva 2013. aasta V seaduse sätetele.

12. MUUD SÄTTED

12.1. Growshroomi veebipood on kaasaegsetel alustel toimiv infosüsteem, mille turvatase on piisav, selle kasutamine ei kujuta endast ohtu, kuid soovitame teil võtta kasutusele järgmised ettevaatusabinõud: kasutada viiruse- ja nuhkvaratõrjetarkvara värske andmebaasiga, installida operatsioonisüsteemi turvavärskendused.

Veebisaidilt ostlemine eeldab, et Klient on teadlik interneti tehnilistest ja tehnoloogilistest piirangutest ning aktsepteerib tehnoloogiaga kaasnevate vigade võimalikkust.

12.2. Teenusepakkujal on õigus käesolevate ÜK tingimusi igal ajal ühepoolselt muuta. Teenusepakkuja teavitab kasutajaid muudatustest enne nende jõustumist e-posti teel. Muudatuste jõustumisel nõustuvad kasutajad veebisaiti kasutades uute tingimustega.