Informations sur le traitement des données
En vigueur : 13 juin 2025.
1. INTRODUCTION
Il est très important pour nous de respecter les réglementations et lois en vigueur en matière de protection des données. Nous discutons donc ci-dessous en détail des étapes de protection des données de growshroom.hu et Csöme Attila EV et de leurs processus de collecte de données.
Les données sont traitées par Csöme Attila EV, et cette société est responsable du traitement des données personnelles.
Coordonnées :
Nom légal complet : Csöme Attila EV
Adresse email: info@growshroom.hu
Adresse postale : 2461 Tárnok, Ősz u. 32. 1A.
2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ET POUR QUELLE RAISON ?
Les données personnelles sont celles qui permettent clairement l’identification précise d’un individu.
Sur le site growshroom.hu, nous traitons les données personnelles suivantes, en précisant la base juridique :
DONNÉES DE COMMUNICATION
Cela inclut tout message que l'utilisateur nous envoie via le site web, par e-mail, sur les réseaux sociaux ou par tout autre moyen de communication. Nous traitons et conservons ces données afin d'exécuter les commandes et de fournir une base de décision en cas d'éventuelles réclamations en justice. Notre base juridique pour ce traitement est l'intérêt légitime de l'utilisateur pour nos activités, qui se manifeste dans les messages qui nous sont adressés.
DONNÉES CLIENT
Cela inclut toutes les données relatives à l'achat de produits et services, telles que le nom du client, ses adresses de livraison et de facturation, son adresse e-mail, son numéro de téléphone et les détails du produit acheté. Nous traitons ces données afin de traiter les commandes avec succès et de conserver des enregistrements d'achats conformes à la loi. La base juridique du stockage des données est l'exécution du contrat conclu entre le client et Csöme Attila EV.
DONNÉES UTILISATEUR
Cela inclut les données générées lors de l'utilisation du site web, qui permettent son fonctionnement technique, sa sécurité, le stockage de sauvegardes de l'activité des utilisateurs et l'accès permanent au contenu le plus pertinent. La base juridique du traitement des données est l'intérêt manifeste de l'utilisateur pour nos activités, dont le stockage est nécessaire à la fourniture et au fonctionnement technique du site.
DONNÉES TECHNIQUES
Cela inclut les données générées lors de l'utilisation du site, telles que l'adresse IP, les informations de connexion, les données de navigation, l'heure de consultation des pages, les pages consultées et les chemins de navigation, le nombre et l'heure de consultation des pages, les fuseaux horaires et les données relatives à l'appareil utilisé pour consulter le site. Ces données proviennent de notre logiciel d'analyse. Nous les traitons pour analyser les habitudes des utilisateurs sur le site, assurer la sécurité de notre site et évaluer l'utilité de nos décisions marketing individuelles. Le fondement juridique du traitement des données est l'intérêt manifeste de l'utilisateur pour nos activités, ce qui nous permet de les traiter conformément aux exigences de sécurité et de les utiliser pour développer notre activité et optimiser notre efficacité.
DONNÉES MARKETING
Cela inclut les préférences du visiteur concernant le contenu marketing qu'il souhaite recevoir de notre part. Nous traitons ces données pour permettre la participation à des tirages au sort et pour envoyer des publicités liées à nos produits/services pour lesquels l'utilisateur a manifesté son intérêt. La base juridique du traitement des données est l'intérêt manifeste de l'utilisateur pour nos activités, ce qui nous permet de les traiter conformément aux exigences de sécurité et de les utiliser pour développer notre activité et optimiser notre efficacité.
Nous pouvons occasionnellement utiliser les données collectées à des fins telles que la fourniture de publicités ciblées et pertinentes sur les plateformes Facebook et Instagram et diverses plateformes publicitaires dynamiques, et la mesure de l'efficacité des publicités.
La base juridique du traitement des données est l'intérêt évident de l'utilisateur pour nos activités, ce qui nous permet de traiter ces données conformément aux exigences de sécurité et de les utiliser pour développer notre activité et fonctionner plus efficacement.
En passant commande, le client accepte d'être contacté par Growshroom par e-mail marketing occasionnel à l'adresse e-mail fournie lors de la commande. Ce consentement peut être révoqué par un message de réponse.
Dans le cadre de nos activités, nous ne collectons pas de données sensibles telles que l’origine ethnique, les croyances religieuses, la vie et l’orientation sexuelles, les opinions politiques et l’appartenance syndicale, ou les antécédents médicaux, ainsi que les informations génétiques ou biométriques.
3. COMMENT COLLECTONS-NOUS LES DONNÉES ?
Nous pouvons collecter des données personnelles de la manière dont l'utilisateur nous les fournit directement (par exemple, en passant une commande ou en envoyant un message).
De plus, certaines données sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez le site, par exemple via des « cookies » et des technologies similaires. Ces cookies ne sont activés qu'après votre consentement.
Pour plus d'informations, lisez le Notre politique en matière de cookies.
Nous recevons certaines données de partenaires tiers, tels que des fournisseurs d'analyse tels que Google (partenaire hors UE), des réseaux publicitaires tels que Facebook™ (partenaire hors UE) et des partenaires de paiement tels que Barion.
4. NOS MESURES PRATIQUES LIÉES À LA PROTECTION DES DONNÉES
La protection des données des utilisateurs et le respect des réglementations en vigueur sont essentiels pour Growshroom. Par conséquent,
Après avoir effectué une analyse d'impact sur la protection des données sur le site, nous avons préparé une liste des données collectées, leur nécessité et leur base légale, ainsi que leur conformité légale.
Chez growshroom.hu, nous prenons la protection des données très au sérieux et avons fait des efforts importants pour collecter en toute sécurité les informations collectées par le site.
Afin de protéger les données saisies dans les formulaires et générées sur le site, nous utilisons la certification SSL sur l'ensemble du site (certification Let's Encrypt).
Pour protéger le site contre les attaques, nous utilisons les fonctionnalités de sécurité du fournisseur d'hébergement, qui protègent les données stockées.
Dans les bases de données du site, les données d'achat et d'utilisation sont stockées sous forme cryptée (pseudonymisée), elles ne sont donc pas lisibles par des tiers.
Grâce à notre service client par e-mail, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de demander des informations sur la gestion de leurs données personnelles, de modifier ou de supprimer leurs données personnelles.
Pour mener à bien nos activités, il est parfois nécessaire de communiquer des données à nos partenaires de services (par exemple, hébergeurs, entreprises de messagerie, logiciels de newsletter). Dans ce cas, nous nous assurons systématiquement qu'ils respectent les exigences du RGPD et, s'il s'agit d'un partenaire basé aux États-Unis, qu'ils participent au Bouclier de protection des données UE-États-Unis et signent avec eux un accord de gestion des données garantissant une gestion responsable des données.
5. COMMUNICATION MARKETING
Les communications marketing sont essentielles à l'entreprise. Le fondement juridique du traitement des données à cet égard est l'intérêt manifesté pour nos services ou le consentement exprès des utilisateurs. Conformément au Règlement européen sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (PECR), nous envoyons des messages marketing à nos utilisateurs s'ils ont effectué un achat chez nous ou ont expressément consenti à recevoir des messages marketing. Nous offrons toujours la possibilité de suspendre le consentement et de se désabonner des messages de manière clairement visible. Vous trouverez un lien de désabonnement au bas de chaque e-mail, ou vous pouvez demander à être retiré de la base de données en info@growshroom.hu Nous pouvons également vous envoyer des messages si vous refusez les communications marketing, mais uniquement dans le cadre de l'exécution des commandes.
6. NOTE SUR LES DONNÉES PERSONNELLES
Il est parfois nécessaire de partager certaines données personnelles avec certains partenaires afin de maintenir le bon fonctionnement de l'entreprise : - Prestataires de services informatiques et prestataires de services effectuant le dépannage et la maintenance des systèmes informatiques - Partenaires experts tels que avocats, comptables, banquiers, assureurs - Agences gouvernementales demandant des rapports sur nos activités - Prestataires de services de paiement gérant en toute sécurité les données de cartes bancaires - Services de messagerie traitant les commandes entrantes à l'adresse de livraison indiquée. Il est parfois nécessaire de partager les données utilisateur avec des partenaires de services situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) afin de maintenir le bon fonctionnement de l'entreprise. Les pays situés hors de l'EEE n'offrent souvent pas le même niveau de protection des données ; c'est pourquoi la législation européenne interdit l'exportation de données, sauf si les conditions appropriées sont remplies. Chaque fois que des données personnelles sont transférées hors de l'EEE, nous prenons les mesures suivantes, en plus de celles décrites au point 4, pour garantir la sécurité de leur traitement : - Nous transférons uniquement des données vers des pays que la Commission européenne considère comme adéquats en termes de sécurité des données. - Nous utilisons uniquement des services basés aux États-Unis qui font partie du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies, nous demandons le consentement exprès des utilisateurs pour effectuer le transfert de données. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
Liens vers des sites externes
Ce site contient parfois des liens vers des sites externes ou des extraits de code intégrés permettant le fonctionnement de services externes. Cliquer sur ces liens ou utiliser des solutions intégrées peut permettre à des partenaires tiers de collecter des données sur les utilisateurs. Bien que nous fassions de notre mieux pour filtrer nos partenaires, nous n'avons aucun contrôle sur leurs pratiques en matière de confidentialité et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de données.
7. DURÉE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Nous conservons les données des utilisateurs uniquement pendant la durée nécessaire à nos obligations légales/comptables/de fourniture de données ou pour exploiter le service.
Lors du choix de la durée de stockage, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données, ainsi que l’impact potentiel de leur fuite en cas de violation de données.
Pour des raisons fiscales, nous devons conserver les données de facturation et d'achat des clients pendant au moins 8 ans afin de respecter nos obligations légales.
Dans certaines circonstances, nous pouvons utiliser les données sous une forme anonymisée à des fins statistiques, auquel cas nous conserverons les données indéfiniment sans notification.
8. DROITS DES VISITEURS
En tant que citoyen de l'Union européenne, le règlement général sur la protection des données (RGPD) confère aux utilisateurs de ce site les droits suivants :
a, Accès aux données personnelles
Les utilisateurs du site ont le droit de demander une copie des données personnelles stockées par growshroom.hu. Cette demande sera généralement traitée gratuitement dans un délai de 14 jours.
En cas de demandes de données répétées, abusives et injustifiées, Attila Csöme EV peut facturer un montant modéré pour fournir les données, et un délai supplémentaire peut être nécessaire pour fournir les données.
De plus, Attila Csöme EV exige une preuve d'identité avant de divulguer les données, afin d'éviter toute utilisation abusive. La divulgation des données personnelles peut être demandée par e-mail au service client.
b, Modification des données personnelles
Si des données personnelles ont été modifiées ou fournies de manière incorrecte, les utilisateurs ont le droit de demander leur modification. Pour modifier vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@growshroom.hu par email.
c, Demande de suppression de données personnelles
Les utilisateurs ont le droit de demander la suppression de toutes leurs données personnelles. Nous répondrons gratuitement à leur demande dans un délai de 14 jours.
Attila Csöme EV exige une preuve d'identité avant de supprimer des données personnelles afin d'éviter toute utilisation abusive. La divulgation de données personnelles peut être demandée par e-mail au service client.
d, Demander la limitation du traitement des données personnelles
Les utilisateurs ont le droit de demander que leurs données ne soient pas communiquées à des tiers (prestataires de services). Lors de la demande, les prestataires de services concernés peuvent également être mentionnés.
Il est important de noter que la coopération avec certains prestataires de services est essentielle au fonctionnement du site, donc en cas de leurs restrictions, les services du site deviendront inaccessibles à l'utilisateur.
Attila Csöme EV exige une preuve d'identité avant de restreindre le transfert de données personnelles afin d'éviter toute utilisation abusive. La divulgation de données personnelles peut être demandée par e-mail au service client.
En Hongrie, l'organisme officiel chargé de la protection des données est l'Autorité nationale pour la protection des données et la liberté d'information (NAIH). Les utilisateurs peuvent en savoir plus sur leurs droits en matière de protection des données sur le site Web de la NAIH.
Autorité nationale pour la protection des données et la liberté d'information, 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., Adresse postale : 1530 Budapest, P.O. Encadré : 5.,
Téléphone : 06.1.391.1400, Fax : 06.1.391.1410,
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Site web: http://www.naih.hu
9. DONNÉES ANONYMISÉES ET « COOKIES »
growshroom utilise des « cookies » et des technologies similaires, telles que des codes de suivi, des balises de remarketing, des pixels, sur le site Web, dans les messages électroniques et les publicités, qui sont activés après le consentement de l'utilisateur.
Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement et les intérêts des utilisateurs, nous aidant ainsi à fonctionner de manière plus efficace et plus efficiente.
Notre objectif est de rendre l'utilisation de growshroom.hu aussi conviviale et personnalisée que possible. Si l'utilisateur souhaite interdire l'enregistrement de données non personnelles par ces technologies, il peut le faire de la manière suivante :
-en suspendant l'utilisation du site Web
-en désactivant les cookies dans votre navigateur
Vous pouvez trouver plus d'informations sur d'autres cookies et codes de suivi sur growshroom.hu à Politique relative aux cookies.