Yleiset ehdot

VOIMAAN: 13. KESÄKUUTA 2025.

Nämä yleiset ehdot (jäljempänä: YTE) sisältävät Csöme Attila EV:n (jäljempänä: Palveluntarjoaja) ja Asiakkaan (jäljempänä: Asiakas) oikeudet ja velvollisuudet, jotka koskevat Palveluntarjoajan www.growshroom.hu-verkkosivuston kautta tarjoamia sähköisen kaupankäynnin palveluita (Palveluntarjoaja ja Asiakas jäljempänä yhdessä: Osapuolet).

Yleisiä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin www.growshroom.hu-verkkosivuston kautta tapahtuviin oikeustoimiin ja palveluihin riippumatta siitä, suoritetaanko ne Palveluntarjoajan tai sen yhteistyökumppaneiden toimesta Unkarista vai ulkomailta.

Palveluntarjoajan tiedot:

• Nimi: Attila Csöme EV

• Kotipaikka ja postiosoite: 2461 Tárnok, Ősz u. 32. 1A.

• Yritystoiminnan aloitus: 13.6.2025.

• Rekisterinumero: 60546106

• Veronumero: 91144449-1-33

• Asiakaspalvelu: katso lisää 1.7

• Sähköpostiosoite: info@growshroom.hu

• Puhelinnumero: +36205206153

1. YLEISTÄ TIETOA, SOPIMUKSEN SOLMIMINEN OSAPUOLTEN VÄLILLÄ

1.1. Näiden yleisten ehtojen soveltamisala kattaa kaikki Unkarissa www.growshroom.hu-verkkosivustolla (jäljempänä: Verkkosivusto) sijaitsevan verkkokaupan (jäljempänä: growshroom-verkkokauppa) kautta tarjotut sähköiset kaupalliset palvelut.

Lisäksi näiden yleisten ehtojen soveltamisala ulottuu kaikkiin Unkarin alueella tässä sopimuksessa määriteltyjen osapuolten välillä tehtyihin kaupallisiin toimiin. growshroom-verkkokaupassa tehtäviä ostoksia säännellään sähköisen kaupankäynnin palveluja ja tietoyhteiskuntaan liittyviä palveluja koskevista tietyistä kysymyksistä annetulla vuoden 2001 lailla CVIII (”Elkertv”).

1.2. Growshroom-verkkokaupassa ostokset ovat mahdollisia tekemällä tilaus sähköisesti näissä yleisissä ehdoissa määritellyllä tavalla.

1.3. Kaikki growshroom-verkkokaupan palveluiden osat ovat kaikkien käyttäjien käytettävissä, myös ilman rekisteröitymistä.

1.4. Tilauksen tekemisen jälkeen sopimusta voidaan muuttaa tai peruuttaa vapaasti ja ilman seurauksia sen täyttämiseen asti. Tämä voidaan tehdä sähköpostitse.

1.5. Sopimuksen kieli on unkari.

1.6. Palveluntarjoajaan ei sovelleta mitään käytännesääntöjä.

1.7. Asiakaspalvelun yhteystiedot

• Asiakaspalvelun aukioloajat: 9–17
• Internet-osoite: www.growshroom.hu• Sähköposti: info@growshroom.hu

2. TILAUKSEN TEKEMISEN MENETTELY

2.1. Ostettavien tuotteiden olennaiset ominaisuudet, piirteet ja käyttöohjeet löytyvät kyseisen tuotteen tietosivulta, edellyttäen, että tuotteiden yksityiskohtaiset todelliset ominaisuudet sisältyvät tuotteeseen liitetyissä käyttöohjeissa. Palveluntarjoajan katsotaan täyttäneen sopimuksen, jos tuotteella on edullisempia ja edullisempia ominaisuuksia kuin verkkosivustolla tai käyttöohjeissa annetuissa tiedoissa on esitetty. Jos sinulla on kysyttävää tuotteista ennen ostamista, asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan sinua. Jos tarvitset lisätietoja verkkosivustolla olevien tuotteiden laadusta, perusominaisuuksista, käytöstä tai käytettävyydestä kuin mitä verkkosivustolla on annettu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jonka yhteystiedot löytyvät kohdasta 1.7.

2.2. Ostohinta on aina valitun tuotteen vieressä ilmoitettu summa, joka, ellei sitä erikseen ilmoitettu, sisältää jo arvonlisäveron. Tuotteiden ostohinta ei sisällä toimituskuluja, ellei viimeisellä maksusivulla toisin mainita.

2.3. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa Verkkosivustolta tilattavien tuotteiden hintoja edellyttäen, että muutos tulee voimaan samanaikaisesti sen ilmestymisen kanssa Verkkosivustolle. Muutos ei vaikuta haitallisesti jo tilattujen tuotteiden ostohintaan. Verkkomaksua pankkikortilla suoritettaessa emme voi hyvittää rahaa, jos hinta laskee sähköisen maksuilmoituksen lähettämisen ja tuotteen vastaanottamisen välillä. Verkkomaksutapahtuman turvatarkistus kestää vähintään 24 tuntia, ja tuotteen vastaanottaminen on mahdollista vasta tämän jälkeen.

Verkkomaksut pankkikorteilla ja muilla maksutavoilla käytetään Barion-järjestelmää. Pankkikortti- tai muita maksutietoja ei välitetä kauppiaalle. Palveluntarjoaja, Barion Payment Zrt., on Unkarin keskuspankin valvonnassa oleva laitos, jonka toimilupanumero on H-EN-I-1064/2013.

2.4. Jos Palveluntarjoaja kaikesta huolellisuudesta huolimatta näyttää Verkkosivustolla virheellisen hinnan, erityisesti jos kyseessä on ilmeisen virheellinen hinta, esim. hinta ”0” HUF tai ”1” HUF, joka poikkeaa merkittävästi tuotteen tunnetusta, yleisesti hyväksytystä tai arvioidusta hinnasta tai joka saattaa näkyä järjestelmävirheen vuoksi, Palveluntarjoajalla ei ole velvollisuutta toimittaa tuotetta virheelliseen hintaan, mutta se voi tarjota toimituksen oikeaan hintaan, jolloin Asiakas voi peruuttaa ostoaikeensa. Verkkosivustolla julkaistut tuotekuvat ovat joissakin paikoissa vain havainnollistavia ja voivat poiketa todellisuudesta.

2.5. Kaikki Asiakkaan tietoihin liittyvät kentät on täytettävä kokonaan tilauksen tekemiseksi. (Jos Asiakas täyttää jonkin kentän väärin tai puutteellisesti, Palveluntarjoaja saa virheilmoituksen.) Palveluntarjoaja ei ole vastuussa toimituksen viivästyksistä tai muista ongelmista tai virheistä, jotka johtuvat Asiakkaan virheellisesti ja/tai epätarkasti antamista tilaustiedoista. Asiakas voi lisätä valitsemansa tuotteet ostoskoriinsa painamalla "Lisää ostoskoriin" -painiketta sivulla, joka kuvaa yksityiskohtaiset tuotetiedot ja tulee näkyviin kunkin tuotteen napsauttamisen jälkeen. Ostoskorin sisältöä voi tarkastella ja muokata napsauttamalla verkkosivuston oikealla puolella olevaa ostoskorikuvaketta, jossa voi määrittää kunkin tuotteen halutun määrän tai poistaa ostoskorin sisällön (tuotekuvan vieressä olevalla "X"-painikkeella). "Ostoskori yhteensä" -taulukosta Asiakas voi saada alustavia tietoja toimitustavoista ja -kustannuksista, jotka selvitetään ennen tilauksen tekemistä. Jos Asiakas on viimeistellyt ostoskorin sisällön, hän voi jatkaa tilausprosessia napsauttamalla "Siirry kassalle" -painiketta. Sen jälkeen hän voi valita maksu- ja kuittitavan ja syöttää laskutus- ja toimitustiedot. Tilaus tehdään napsauttamalla "Tee tilaus" -painiketta, mikä luo asiakkaalle maksuvelvoitteen.

3. TIETOJEN SYÖTTÖVIRHEIDEN KORJAUS

3.1. Asiakkaalla on mahdollisuus korjata tilausliittymässä olevia tietojen syöttövirheitä missä tahansa tilauksen vaiheessa ja kunnes tilaus on lähetetty Palveluntarjoajalle Verkkokaupassa (esim. poistamalla tuotteen ostoskorista tuotekuvan vieressä olevalla "X"-painikkeella).

4. TARJOUKSEN SITOUMUS, TILAUKSEN VAHVISTUS

4.1. Palveluntarjoaja vahvistaa Asiakkaan lähettämän tarjouksen (tilauksen) vastaanottamisen viipymättä, viimeistään 48 tunnin kuluessa, automaattisella vahvistussähköpostilla, joka sisältää: - Asiakkaan oston tai rekisteröitymisen yhteydessä antamat tiedot (esim. laskutus- ja toimitustiedot), - tilaustunnisteen, - tilauspäivämäärän, - tilattuun tuotteeseen kuuluvien osien luettelon, niiden määrän, tuotteen hinnan, - toimituskulut - ja maksettavan kokonaissumman. Tämä vahvistussähköposti ainoastaan ​​ilmoittaa Asiakkaalle, että Palveluntarjoaja on vastaanottanut hänen tilauksensa.

4.2. Asiakas vapautuu sitovasta tarjouksesta, jos hän ei saa Palveluntarjoajalta erillistä hyväksymissähköpostia tekemästään tilauksesta viipymättä, eli 48 tunnin kuluessa.

4.3. Jos Asiakas on jo lähettänyt tilauksensa Palveluntarjoajalle ja huomaa vahvistussähköpostin tiedoissa virheen, hänen on ilmoitettava siitä Palveluntarjoajalle yhden päivän kuluessa.

4.4. Tilausta pidetään sähköisesti tehtynä sopimuksena, johon sovelletaan siviililaista annettua V lakia/2013 ja sähköisen kaupankäynnin palveluista ja tietyistä tietoyhteiskunnan palveluista annettua CVIII lakia/2001. Sopimukseen sovelletaan kuluttajien ja yritysten välisiä sopimuksia koskevista yksityiskohtaisista säännöistä annettua valtioneuvoston asetusta 45/2014 (II.26.), ja siinä otetaan huomioon kuluttajien oikeuksista annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin 2011/83/EU säännökset.

5. TOIMITUS- JA MAKSUEHDOT

5.1. Palveluntarjoaja toimittaa kotiinkuljetettavaksi pyydetyt tilatut tuotteet kotiisi kuljetusyhtiön välityksellä. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa toimituskuluja edellyttäen, että muutos tulee voimaan samanaikaisesti sen ilmestymisen kanssa Verkkosivustolla. Muutos ei vaikuta jo tilattujen tuotteiden ostohintaan.

5.2. Palveluntarjoaja toimittaa Verkkosivustolla tilatut palvelut Asiakkaalle sähköpostitse lähetetyssä tilausvahvistuksessa ilmoitettuun sijaintiin. Toimitusaika on muutama arkipäivä, enintään 1 viikko, toimitusyrityksen kapasiteetista riippuen.

5.3. Asiakas voi saada tietoa Palveluntarjoajan tarjoamista maksutavoista ja toimitusvaihtoehdoista ennen tilauksen tekemistä.

6. PERUUTUSOIKEUS

Tämän pykälän säännöksiä sovelletaan yksinomaan luonnollisiin henkilöihin, jotka toimivat elinkeino-, ammatti- tai liiketoimintansa ulkopuolella ja ostavat, tilaavat, vastaanottavat, käyttävät tai hyödyntävät tavaroita, sekä tavaroihin liittyvien kaupallisten viestien ja tarjousten vastaanottajiin (jäljempänä "kuluttaja").

Kuluttajalla on oikeus tuotteen kauppaa koskevassa sopimuksessa

a) tuote,

b) useita tuotteita tarjottaessa viimeksi tarjottu tuote,

c) jos tuote koostuu useista eristä tai kappaleista, viimeksi toimitettu erä tai kappale,

d) jos tuote on toimitettava säännöllisesti tietyn ajan kuluessa, peruuttaa sopimus ilmoittamatta syytä neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja tai kolmas osapuoli, joka ei ole kuluttajan osoittama kuljettaja, on vastaanottanut ensimmäisen palvelun.

Kuluttajalla on oikeus käyttää peruuttamisoikeuttaan sopimuksen tekopäivän ja tuotteen vastaanottamispäivän välisenä aikana.

6.1 Peruuttamisoikeuden käyttämistä koskeva menettely

6.1.1. Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on lähetettävä selkeä ilmoitus aikomuksestaan ​​peruuttaa sopimus (esimerkiksi postitse tai sähköpostitse) Palveluntarjoajalle näiden yleisten ehtojen alussa ilmoitettuihin yhteystietoihin. Kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan määräajassa, jos hän lähettää peruuttamisilmoituksensa Palveluntarjoajalle ennen edellä mainitun määräajan päättymistä.

6.1.2. Kuluttajalla on todistustaakka siitä, että hän on käyttänyt peruuttamisoikeuttaan 6 kohdassa määrättyjen määräysten mukaisesti.

6.1.3. Molemmissa tapauksissa Palveluntarjoajan on viipymättä vahvistettava kuluttajan peruuttamisilmoituksen vastaanottaminen sähköpostitse.

6.1.4. Kirjallisen peruuttamisen katsotaan tulleen voimaan määräajassa, jos kuluttaja lähettää ilmoituksensa Palveluntarjoajalle 14 kalenteripäivän kuluessa (myös 14. kalenteripäivänä).

6.1.5. Postitse lähetetyssä ilmoituksessa Palveluntarjoaja ottaa määräajan laskennassa huomioon postituspäivän ja sähköpostitse lähetetyssä ilmoituksessa sähköpostin tai sähköpostin lähetysajankohdan. Kuluttajan kirje lähetetään postitse kirjattuna lähetyksenä, jotta postituspäivä voidaan uskottavasti todistaa.

6.1.6. Peruuttamistapauksessa kuluttajan on palautettava tilattu tuote Palveluntarjoajalle ilman aiheetonta viivytystä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palveluntarjoaja voi harkintansa mukaan pidättäytyä tuotteen palauttamisesta, ja sen on ilmoitettava tästä kuluttajalle etukäteen sähköpostitse.

6.1.7. Määräaika katsotaan noudatetuksi, jos kuluttaja lähettää tuotteen (postittaa sen tai luovuttaa sen tilaamalleen kuriirille) ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

6.1.8. Tuotteen palauttamisesta Palveluntarjoajan osoitteeseen aiheutuvat kustannukset ovat kuluttajan vastuulla, ellei Palveluntarjoaja ole suostunut vastaamaan näistä kustannuksista. Kuluttajan pyynnöstä Palveluntarjoaja järjestää palautustoimituksen, mutta Palveluntarjoajan järjestämän palautustoimituksen kustannukset ovat kuluttajan vastuulla; tässä tapauksessa Palveluntarjoaja ei ota Kuluttajalta vastaan ​​järjestämänsä palautustoimituksen kustannuksia, vaan ainoastaan ​​avustaa kuluttajaa, jotta palautustoimituksen järjestäminen ei ole kuluttajan vastuulla. Kuluttajan pyyntö tältä osin otetaan vastaan ​​Palveluntarjoajan asiakaspalvelussa.

6.1.9. Palveluntarjoaja ei voi vastaanottaa postiennakolla palautettua pakettia. Tuotteen palautuskustannusten lisäksi kuluttajalle ei aiheudu muita peruuttamiseen liittyviä kuluja.

6.1.10. Jos kuluttaja peruuttaa sopimuksen, Palveluntarjoajan on palautettava kaikki kuluttajan suorittamat maksut, mukaan lukien kuljetuskustannukset (toimituskulut), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa kuluttajan peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka ovat aiheutuneet siitä, että kuluttaja on valinnut muun kuin Palveluntarjoajan tarjoaman halvimman vakiokuljetustavan. Palveluntarjoajalla on oikeus pidättäytyä hyvityksestä, kunnes kuluttaja on saanut tuotteen takaisin tai kunnes kuluttaja on esittänyt uskottavan näytön siitä, että hän on lähettänyt sen takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu aikaisemmin.

6.1.11. Palautuksen yhteydessä Palveluntarjoaja käyttää samaa maksutapaa kuin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei Kuluttaja nimenomaisesti suostu toisen maksutavan käyttöön; Kuluttajalle ei aiheudu lisäkustannuksia tämän palautustavan käytöstä.

6.1.12. Kuluttaja on vastuussa tuotteen arvon alenemisesta vain, jos se on johtunut tuotteen luonteen ja ominaisuuksien toteamiseksi tarpeettoman käytön ylittämisestä.

6.1.13. Jos kuluttaja käyttää irtisanomisoikeuttaan palvelun suorittamista koskevan sopimuksen täytäntöönpanon alkamisen jälkeen, hän on velvollinen korvaamaan palveluntarjoajalle kohtuulliset kustannukset sopimuksen selvityksen aikana.

6.1.14. Palveluntarjoaja voi vaatia korvausta arvonalentumisesta tai kohtuullisista kustannuksista, jotka johtuvat tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarvittavaa käyttöä ylittävästä käytöstä – jos palvelusopimuksen täytäntöönpano on aloitettu kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä ennen määräajan päättymistä ja hän käyttää irtisanomisoikeuttaan.

7. TAKUU

7.1. Pakollinen takuu

7.1.1. Palveluntarjoajalla on tuotteilleen takuuvelvollisuus siviililain ja valtioneuvoston asetuksen 151/2003 (IX. 22.) mukaisesti, mikä tarkoittaa, että se on takuuaikana vastuusta vapautettu vain, jos se osoittaa virheen johtuvan tuotteen virheellisestä käytöstä.

7.1.2. Takuuaika alkaa tosiasiallisesta suorituksesta eli tuotteen asiakkaalle toimituspäivästä. Kestävät kulutustavarat ovat tiettyjen kestävien kulutustavaroiden pakollisesta takuusta annetun hallituksen asetuksen 151/2003 (IX.22.) liitteessä lueteltuja tuotteita, joille laissa on säädetty yhden vuoden pakollinen takuuaika. Asetuksen (aiheellinen) soveltamisala koskee vain Unkarin alueella tehdyn uuden kuluttajasopimuksen nojalla myytyjä ja asetuksen liitteessä lueteltuja tuotteita. Takuu ei kata virhettä, jos sen syy on ilmennyt tuotteen asiakkaalle luovuttamisen jälkeen, esimerkiksi jos virheen on aiheuttanut – virheellinen asennus (paitsi jos asennuksen on suorittanut Palveluntarjoaja tai sen edustaja tai jos virheellinen asennus johtuu käyttöohjeen virheestä) – virheellinen käyttö, käyttöohjeen ohjeiden noudattamatta jättäminen, – virheellinen säilytys, virheellinen käsittely, vaurio. Takuun piiriin kuuluvan virheen tapauksessa Asiakas voi: – ensisijaisesti – valintansa mukaan – vaatia korjaamista tai vaihtamista, paitsi jos valitun takuuvaatimuksen täyttäminen on mahdotonta tai jos se aiheuttaisi Palveluntarjoajalle kohtuuttomia lisäkustannuksia verrattuna toisen takuuvaatimuksen täyttämiseen, ottaen huomioon tuotteen arvon virheettömässä kunnossa, sopimusrikkomuksen vakavuuden ja takuuvaatimuksen täyttämisestä Asiakkaalle aiheutuneen vahingon. – jos Palveluntarjoaja ei ole sitoutunut korjaamaan tai vaihtamaan tuotetta, ei pysty täyttämään tätä velvollisuutta kohtuullisessa ajassa kuluttajan etuja kunnioittaen tai jos Asiakkaan etu korjaukseen tai vaihtoon on lakannut, Asiakas voi – valintansa mukaan – vaatia kauppahinnan suhteellista alennusta, korjata virheen itse Palveluntarjoajan kustannuksella tai korjauttaa sen jollain muulla tai peruuttaa sopimuksen. Peruuttamisoikeutta ei ole merkityksettömän virheen vuoksi. Jos Asiakas vaatii vaihtoa tuotteen virheen vuoksi kolmen arkipäivän kuluessa ostosta (asennuksesta), Palveluntarjoaja on velvollinen korvaamaan tuotteen, edellyttäen, että vika estää tuotteen aiotun käytön. Korjaus tai vaihto on suoritettava kohtuullisessa ajassa Asiakkaan etuja kunnioittaen ottaen huomioon tuotteen ominaisuudet ja Asiakkaan odottama käyttötarkoitus. Palveluntarjoajan on pyrittävä suorittamaan korjaus tai vaihto enintään viidentoista päivän kuluessa. Korjauksen aikana tuotteeseen saa asentaa vain uusia osia. Takuuaikaan ei sisälly se osa korjausajasta, jonka aikana Asiakas ei voi käyttää tuotetta aiotulla tavalla. Tuotteen tai sen osan vaihdon (korjauksen) tapauksessa takuuaika alkaa alusta sekä vaihdetulle (korjatulle) tuotteelle (tuotteen osalle) että korjauksen seurauksena syntyneelle virheelle.

7.1.3. Takuuvelvoitteen täyttämiseen liittyvät kustannukset vastaa Palveluntarjoaja.

7.1.4. Palveluntarjoaja vapautuu takuuvelvollisuudestaan ​​vain, jos se näyttää toteen, että virheen syy ilmeni suorituksen jälkeen.

7.1.5. Asiakkaalla ei kuitenkaan ole oikeutta esittää takuuvaatimusta ja takuuvaatimusta tai tuotetakuuvaatimusta ja takuuvaatimusta samanaikaisesti ja rinnakkain samasta virheestä. Näistä rajoituksista huolimatta Asiakkaalla on takuusta johtuvat oikeudet riippumatta kohdissa 8.1 ja 8.2 määritellyistä oikeuksista.

7.1.6. Takuu ei vaikuta Asiakkaan lakisääteisten oikeuksien, erityisesti materiaali- ja tuotetakuuseen sekä vahingonkorvauksiin liittyvien oikeuksien, täytäntöönpanoon.

7.1.7. Jos osapuolten välille syntyy oikeudellinen riita, jota ei voida ratkaista sovinnollisesti, Asiakas voi panna vireille välimiesmenettelyn kohdan 11.2 määräysten mukaisesti.

7.2. Vapaaehtoinen takuu

7.2.1. Palveluntarjoaja myöntää myymilleen tuotteille takuun (takuun) Verkkosivustolla Tuotekuvauksessa määritellyn ajan, joka voi olla pidempi kuin valtioneuvoston asetuksessa määritelty ajanjakso.

8. TAKUU

8.1. Lisävarusteiden takuu

8.1.1. Asiakas voi esittää takuuvaatimuksen Palveluntarjoajaa vastaan, jos Palveluntarjoaja suorittaa sopimuksen virheellisesti. Kuluttajasopimuksen tapauksessa Asiakas voi esittää takuuvaatimuksia kahden vuoden vanhentumisajassa tuotteen vastaanottamispäivästä lukien sellaisten tuotevirheiden osalta, jotka olivat olemassa jo tuotteen toimitushetkellä. Asiakas ei voi enää vedota takuuoikeuksiinsa kahden vuoden vanhentumisajan jälkeen.

8.1.2. Muun kuin kuluttajan kanssa tehdyssä sopimuksessa oikeutettu osapuoli voi esittää takuuvaatimuksiaan yhden vuoden vanhentumisajassa tuotteen vastaanottamispäivästä.

8.1.3. Asiakas voi valintansa mukaan vaatia tuotteen korjaamista tai vaihtamista, paitsi jos Asiakkaan valitseman pyynnön täyttäminen on mahdotonta tai aiheuttaisi Palveluntarjoajalle kohtuuttomia lisäkustannuksia verrattuna hänen muun pyyntönsä täyttämiseen.

Jos Asiakas ei ole pyytänyt tai ei ole voinut vaatia korjausta tai vaihtoa, hän voi vaatia suhteellista alennusta vastikkeesta tai korjata virheen Palveluntarjoajan kustannuksella, korjauttaa sen jollain muulla tai – viimeisenä keinona – peruuttaa sopimuksen. Peruuttamisoikeutta ei ole vähäpätöisen virheen vuoksi.

8.1.4. Asiakas voi vaihtaa valitsemastaan ​​takuuoikeudesta toiseen, mutta vastaa vaihdon kustannuksista, ellei siirtyminen ollut perusteltua tai Palveluntarjoaja antanut siihen syytä.

8.1.5. Asiakkaan on ilmoitettava virheestä Palveluntarjoajalle viipymättä sen havaitsemisen jälkeen, mutta viimeistään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta.

8.1.6. Asiakas voi esittää takuuvaatimuksensa suoraan Palveluntarjoajaa vastaan.

8.1.7. Kuuden kuukauden kuluessa sopimuksen täyttämisestä takuuvaatimuksen esittämiselle ei ole muuta edellytystä kuin virheen ilmoittaminen, jos Asiakas osoittaa ostaneensa tuotteen Palveluntarjoajalta (esittämällä laskun tai laskun kopion).

Tällaisessa tapauksessa Palveluntarjoaja vapautuu takuusta vain, jos se kumoaa tämän olettaman eli osoittaa, että tuotteen virhe ilmeni sen jälkeen, kun se on toimitettu Asiakkaalle. Jos Palveluntarjoaja voi osoittaa, että virhe johtui Asiakkaasta johtuvasta syystä, se ei ole velvollinen hyväksymään Asiakkaan esittämää takuuvaatimusta.

Kuuden kuukauden kuluttua suorituspäivästä Asiakkaan on kuitenkin näytettävä toteen, että hänen havaitsemansa virhe oli olemassa jo suoritushetkellä.

8.1.8. Jos Asiakas esittää takuuvaatimuksen tuotteen osaan, joka voidaan erottaa määritellystä virheestä, takuuvaatimusta ei katsota esitetyksi tuotteen muiden osien osalta.

8.2. Tuotetakuu

8.2.1. Jos tuotteessa (irtaimistossa) on virhe, kuluttajana oleva Asiakas voi valintansa mukaan vedota kohdassa 8.1 määriteltyyn takuuseen tai tuotetakuuseen.

8.2.2. Asiakkaalla ei kuitenkaan ole oikeutta esittää takuuvaatimusta ja tuotetakuuvaatimusta samanaikaisesti ja rinnakkain saman virheen johdosta.

Jos tuotetakuuvaatimus hyväksytään, asiakas voi kuitenkin esittää valmistajalle takuuvaatimuksen vaihdetusta tuotteesta tai korjatusta osasta.

8.2.3. Tuotetakuuvaatimuksena Asiakas voi vaatia ainoastaan ​​viallisen tuotteen korjaamista tai vaihtamista. Tuotetakuuvaatimuksen tapauksessa Asiakkaan on näytettävä toteen tuotteen virhe.

8.2.4. Tuotetta pidetään virheellisenä, jos se ei täytä markkinoille saattamisen aikaan voimassa olevia laatuvaatimuksia tai jos sillä ei ole valmistajan toimittamassa kuvauksessa määriteltyjä ominaisuuksia.

8.2.5. Asiakas voi esittää tuotetakuuvaatimuksensa kahden vuoden kuluessa siitä päivästä, jona valmistaja on saattanut tuotteen markkinoille. Tämän määräajan jälkeen hän menettää tämän oikeuden. Asiakkaan on ilmoitettava virheestä valmistajalle viipymättä virheen havaitsemisen jälkeen.

Kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta ilmoitettu virhe katsotaan ilmoitetuksi viipymättä. Kuluttaja on vastuussa ilmoituksen viivästymisestä aiheutuvasta vahingosta.

8.2.6. Asiakas voi esittää tuotetakuuvaatimuksensa irtaimen omaisuuden valmistajaa tai jakelijaa (Palveluntarjoajaa) vastaan.

8.2.7. Siviililain mukaan tuotteen valmistajaa ja jakelijaa pidetään valmistajana.

8.2.8. Valmistaja, jakelija (Palveluntarjoaja) on vapautettu tuotetakuuvelvoitteestaan ​​vain, jos se voi osoittaa, että:

• tuotetta ei ole valmistettu tai saatettu markkinoille osana sen liiketoimintaa, tai
• vika ei ollut tieteen ja tekniikan nykytilanteen perusteella havaittavissa markkinoille saattamisen aikaan, tai • tuotteen vika johtuu lain tai pakollisen viranomaismääräyksen soveltamisesta.

8.2.9. Valmistajan, jakelijan (palveluntarjoajan) tarvitsee todistaa vain yhden syyn vapautuksen saamiseksi.

9. VASTUU

9.1. Verkkosivuston tiedot on julkaistu vilpittömässä mielessä, mutta ne ovat tarkoitettu vain tiedoksi, eikä Palveluntarjoaja ole vastuussa tietojen oikeellisuudesta tai täydellisyydestä.

9.2. Asiakas voi käyttää Verkkosivustoa yksinomaan omalla vastuullaan ja hyväksyy, että Palveluntarjoaja ei ole vastuussa mistään käytöstä aiheutuvasta aineellisesta tai aineettomasta vahingosta, lukuun ottamatta tahallisesti, törkeällä huolimattomuudella tai rikoksella aiheutettua sopimusrikkomusta tai hengen, fyysisen koskemattomuuden tai terveyden vahingoittumista koskevaa vastuuta.

9.3. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa Verkkosivuston käyttäjien toiminnasta. Asiakas on täysin ja yksinomaan vastuussa omasta toiminnastaan, ja tällaisissa tapauksissa Palveluntarjoajan on tehtävä täysimääräisesti yhteistyötä asianomaisten viranomaisten kanssa rikkomusten havaitsemiseksi.

9.4. Palvelun sivuilla voi olla linkkejä, jotka johtavat muiden palveluntarjoajien sivuille. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa näiden palveluntarjoajien tietosuojakäytännöistä tai muista toimista.

9.5. Palveluntarjoajalla on oikeus, mutta ei velvollisuutta, valvoa Asiakkaiden Sivustoa käyttäessään saataville asettamaa sisältöä, ja Palveluntarjoajalla on oikeus, mutta ei velvollisuutta, etsiä merkkejä laittomasta toiminnasta julkaistun sisällön osalta.

9.6. Internetin globaalin luonteen vuoksi Asiakas sitoutuu toimimaan sovellettavien kansallisten lakien mukaisesti käyttäessään Verkkosivustoa. Jos jokin Verkkosivuston käyttöön liittyvä toiminta ei ole Asiakkaan maan lain sallimaa, Asiakas on yksin vastuussa tällaisesta käytöstä.

9.7. Jos Asiakas huomaa Verkkosivustolla sopimatonta sisältöä, hänen on ilmoitettava siitä välittömästi Palveluntarjoajalle. Jos Palveluntarjoaja vilpittömässä mielessään menettelyssään katsoo ilmoituksen aiheelliseksi, sillä on oikeus välittömästi poistaa tai muokata tietoja.

9.8 Palveluntarjoaja ei ole vastuussa eikä ole lain sallimissa rajoissa vastuussa mistään Tuotteiden käytöstä aiheutuvista vahingoista, henkilövahingoista tai kuolemantapauksista.

10. TEKIJÄNOIKEUDET

10.1. Verkkosivusto on tekijänoikeuksin suojattu.

Palveluntarjoaja on tekijänoikeuden haltija tai valtuutettu käyttäjä kaikkeen Sivustolla ja Sivuston kautta saatavilla olevien palveluiden tarjoamisen yhteydessä näkyvään sisältöön: kaikkiin tekijänoikeudella suojattuihin teoksiin tai muihin immateriaalisiin luomuksiin (mukaan lukien muun muassa kaikki grafiikat ja muut materiaalit, Sivuston käyttöliittymän ulkoasu ja editointi, käytetyt ohjelmistot ja muut ratkaisut, ideat, toteutus).

10.2. Verkkosivuston sisällön ja sen osien tallentaminen tai tulostaminen fyysiselle tai muulle tietovälineelle on sallittua yksityiseen käyttöön tai Palveluntarjoajan etukäteen antamalla kirjallisella suostumuksella.

Yksityiskäytön ulkopuolinen käyttö – kuten tallennus tietokantaan, levittäminen, julkaiseminen tai lataaminen, kaupallinen levittäminen – on mahdollista vain Palveluntarjoajan etukäteen antamalla kirjallisella luvalla.

10.3. Näissä yleisissä ehdoissa nimenomaisesti määriteltyjen oikeuksien lisäksi rekisteröityminen, verkkosivuston käyttö tai mikään yleisten ehtojen määräys ei anna asiakkaalle oikeutta käyttää tai hyödyntää mitään verkkosivustolla näkyvää kauppanimeä tai tavaramerkkiä.

Sivuston käyttötarkoituksen edellyttämää näyttämistä, tilapäistä kopiointia ja yksityistä kopiointia lukuun ottamatta näitä immateriaalisia teoksia ei saa käyttää tai hyödyntää missään muussa muodossa ilman Palveluntarjoajan etukäteen antamaa kirjallista lupaa.

11. VALITUSVAIHTOEHTOJA

11.1. Valitusten käsittely

Asiakas voi tehdä kuluttajavalituksia tuotteesta tai Palveluntarjoajan toiminnasta seuraaviin yhteystietoihin:

• Sähköpostitse asiakaspalveluun: info@growshroom.hu

Asiakas voi tehdä tuotteeseen tai sen toimintaan liittyviä kuluttajavalituksia kohdassa 11.1 mainittujen yhteystietojen avulla.

Palveluntarjoajan on tutkittava kirjallinen valitus ja vastattava siihen asiasisällöltään 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta sekä varmistettava, että vastaus on Asiakkaalla. Jos Palveluntarjoaja hylkää valituksen, sen on perusteltava kantansa hylkäävään päätökseen antamassaan asiasisällön vastauksessa.

Palveluntarjoaja on velvollinen säilyttämään valituksen pöytäkirjan ja vastauksen jäljennöksen viiden vuoden ajan.

Palveluntarjoaja vastaanottaa Asiakkaan kohdassa 11.1 annettujen suorien yhteystietojen kautta lähettämät valitukset asiakaspalvelun aukioloaikoina.

11.2. Muut oikeussuojakeinot

Jos Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välistä kuluttajariitaa ei saada ratkaistua Palveluntarjoajan kanssa käytävissä neuvotteluissa, Asiakkaalla on käytettävissään seuraavat oikeussuojakeinot:

• Valituksen tekeminen kuluttajansuojaviranomaisille.

Jos asiakas havaitsee kuluttajan oikeuksiaan loukatun, hänellä on oikeus tehdä valitus asuinpaikkansa kuluttajansuojaviranomaiselle. Valituksen arvioinnin jälkeen viranomainen päättää kuluttajansuojamenettelyn jatkamisesta.

• Sovittelulautakunta.

Asiakas voi kuluttajariitojen sovinnollista ja tuomioistuimen ulkopuolista ratkaisemista varten, jotka liittyvät laatuun, turvallisuuteen ja tuotevastuusääntöjen soveltamiseen sekä sopimuksen tekemiseen ja täytäntöönpanoon, panna vireille menettelyn Palveluntarjoajan rekisteröidyn kotipaikan mukaan toimivaltaisen ammattikamarin alaisuudessa toimivassa sovitteluelimessä.

Sovittelulautakuntaa koskevissa säännöissä kuluttajalla tarkoitetaan myös erillisessä laissa tarkoitettua kansalaisjärjestöä, kirkkoa, asunto-osakeyhtiötä, asunto-osuuskuntaa, mikro-, pien- ja keskisuurta yritystä, joka ostaa, tilaa, vastaanottaa, käyttää tai hyödyntää tavaroita tai on tavaroihin liittyvän kaupallisen viestinnän tai tarjousten vastaanottaja.

Budapestin sovittelulautakunnan yhteystiedot:

• 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3. kerros. 310.
• Postiosoite: 1253 Budapest, PL 10. • Sähköpostiosoite: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Faksi: 06 (1) 488 21 86• Puhelin: 06 (1) 488 21 31

– Oikeudenkäynti. Asiakkaalla on oikeus saattaa kuluttajariitaa koskeva vaatimuksensa oikeuteen siviilioikeudenkäynnissä siviililaista annetun vuoden 1959 IV lain ja siviiliprosessilaista annetun vuoden 2013 V lain säännösten mukaisesti.

12. MUUT MÄÄRÄYKSET

12.1. Growshroom-verkkokauppa on nykyaikaisilla perusteilla toimiva tietojärjestelmä, jonka tietoturvataso on riittävä, eikä sen käyttö aiheuta riskiä. Suosittelemme kuitenkin seuraavia varotoimia: virus- ja vakoiluohjelmien torjuntaohjelmiston käyttö tuoreella tietokannalla sekä käyttöjärjestelmän tietoturvapäivitysten asentaminen.

Verkkosivustolta ostaminen edellyttää, että Asiakas on tietoinen internetin teknisistä ja teknologisista rajoituksista ja hyväksyy teknologiaan liittyvät virhemahdollisuudet.

12.2. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näitä yleisiä ehtoja yksipuolisesti milloin tahansa. Palveluntarjoaja ilmoittaa käyttäjille muutoksista sähköpostitse ennen niiden voimaantuloa. Kun muutokset tulevat voimaan, käyttäjät hyväksyvät uudet ehdot käyttämällä verkkosivustoa.