Informácie o spracovaní údajov

Účinné od: 13. júna 2025.

1. ÚVOD

Je pre nás veľmi dôležité dodržiavať aktuálne platné predpisy a zákony o ochrane údajov, preto nižšie podrobne rozoberáme kroky ochrany údajov spoločností growshroom.hu a Csöme Attila EV a ich procesy zhromažďovania údajov.

Údaje spracováva spoločnosť Csöme Attila EV a táto spoločnosť je zodpovedná za spracovanie osobných údajov.

Kontaktné údaje:

Celé meno: Csöme Attila EV

E-mailová adresa: info@growshroom.hu

Poštová adresa: 2461 Tárnok, Ősz u. 32. 1A.

2. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME A Z AKÉHO DÔVODU?

Osobné údaje sú tie, ktoré jednoznačne umožňujú presnú identifikáciu jednotlivca.

Na webovej stránke growshroom.hu spracovávame nasledujúce osobné údaje s uvedením právneho základu:

KOMUNIKAČNÉ ÚDAJE

Patria sem všetky správy, ktoré nám používateľ pošle prostredníctvom webovej stránky, e-mailom, v správe na sociálnych sieťach alebo v akejkoľvek inej forme komunikácie. Tieto údaje spracovávame a uchovávame s cieľom plniť objednávky a poskytnúť základ pre rozhodovanie v prípade prípadných právnych nárokov. Naším právnym základom pre toto spracovanie je oprávnený záujem používateľa o naše aktivity, ktorý sa prejavuje v správach, ktoré nám zasielate.

ÚDAJE O ZÁKAZNÍKOCH

Patria sem všetky údaje súvisiace s nákupom produktov a služieb, ako napríklad meno zákazníka, dodacia a fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, podrobnosti o zakúpenom produkte. Tieto údaje spracovávame za účelom úspešného vybavenia objednávok a vedenia právne postačujúcich záznamov o nákupoch. Právnym základom pre uchovávanie údajov je plnenie zmluvy uzatvorenej objednávkou medzi zákazníkom a spoločnosťou Csöme Attila EV.

ÚDAJE POUŽÍVATEĽA

Patria sem údaje generované počas používania webovej stránky, ktoré umožňujú technickú prevádzku stránky, udržiavanie bezpečnosti stránky, ukladanie záloh aktivity používateľov a neustály prístup k najrelevantnejšiemu obsahu. Právnym základom pre spracovanie údajov je jednoznačný záujem používateľa o naše aktivity, pre ktoré je uchovávanie týchto údajov nevyhnutné na zabezpečenie a technickú prevádzku stránky.

TECHNICKÉ ÚDAJE

Patria sem údaje generované počas používania stránky, ako je IP adresa, prihlasovacie informácie, údaje prehliadača, čas návštevy jednotlivých stránok, zobrazenia stránok a navigačné cesty, počet a čas návštev stránok, časové pásma a údaje o zariadení, ktoré používate na prezeranie stránky. Zdrojom údajov je náš analytický softvér. Tieto údaje spracovávame s cieľom analyzovať zvyky používateľov na stránke, udržiavať bezpečnú prevádzku našej stránky a pochopiť užitočnosť našich individuálnych marketingových rozhodnutí. Právnym základom pre spracovanie údajov je jasný záujem používateľa o naše aktivity, čo nám umožňuje spracovávať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými požiadavkami a používať ich na zvýšenie obchodnej činnosti s cieľom efektívnejšieho fungovania.

MARKETINGOVÉ ÚDAJE

Patria sem preferencie návštevníka, aký marketingový obsah by od nás chcel dostávať. Tieto údaje spracovávame s cieľom umožniť účasť v žrebovaniach o ceny a zasielanie reklamy súvisiacej s našimi produktmi/službami, o ktoré používateľ prejavil záujem. Právnym základom pre spracovanie údajov je jasný záujem používateľa o naše aktivity, čo nám umožňuje spracovávať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými požiadavkami a používať ich na zvýšenie obchodnej činnosti s cieľom efektívnejšieho fungovania.

Zhromaždené údaje môžeme príležitostne použiť na účely, ako je poskytovanie cielenej a relevantnej reklamy na platformách Facebook a Instagram a rôznych dynamických reklamných platformách a meranie účinnosti reklám.

Právnym základom pre spracovanie údajov je jasný záujem používateľa o naše aktivity, čo nám umožňuje spracovávať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými požiadavkami a využívať ich na rozvoj nášho podnikania a efektívnejšie fungovanie.

Odoslaním objednávky Zákazník súhlasí s tým, aby ho spoločnosť growshroom kontaktovala občasnými marketingovými e-mailami na e-mailovú adresu uvedenú v čase objednávky. Súhlas je možné odvolať odpoveďou.

V rámci našich činností nezhromažďujeme citlivé údaje, ako je etnická príslušnosť, náboženské presvedčenie, sexuálny život a orientácia, politické názory a členstvo v odboroch, zdravotný stav a genetické ani biometrické informácie.

3. AKO ZHROMAŽĎUJEME ÚDAJE?

Osobné údaje môžeme zhromažďovať spôsobmi, ktoré nám používateľ poskytne priamo (napríklad zadaním objednávky alebo odoslaním správy).

Okrem toho sa určité údaje zhromažďujú automaticky, keď používate stránku, napríklad prostredníctvom takzvaných „súborov cookie“ a podobných technológií. Tieto sa aktivujú až po udelení vášho súhlasu.

Viac informácií nájdete v Naše zásady používania súborov cookie.

Určité údaje získavame od tretích strán, ako sú poskytovatelia analytických služieb, ako napríklad Google (partner mimo EÚ), reklamné siete, ako napríklad Facebook™ (partner mimo EÚ), a platobní partneri, ako napríklad Barion.

4. NAŠE PRAKTICKÉ KROKY SÚVISIACE S OCHRANOU ÚDAJOV

Ochrana údajov používateľov a dodržiavanie platných predpisov je pre growshroom mimoriadne dôležité. Preto...

Po vykonaní posúdenia vplyvu na ochranu údajov na stránke sme pripravili zoznam zhromaždených údajov, ich nevyhnutnosť a právny základ a ich súlad s právnymi predpismi.

Na stránke growshroom.hu berieme ochranu údajov veľmi vážne a vynakladáme značné úsilie na bezpečné zhromažďovanie informácií, ktoré stránka zhromažďuje.

Na ochranu údajov zadaných do formulárov a generovaných na stránke používame na celej webovej stránke SSL certifikáciu (certifikácia Let's Encrypt).

Na ochranu stránky pred útokmi používame bezpečnostné funkcie poskytovateľa hostingu, ktoré chránia uložené dáta.

V databázach stránky sú údaje o nákupoch a používateľoch uložené v šifrovanej forme (pseudonymizované), takže ich tretie strany nemohou čítať.

Prostredníctvom nášho e-mailového zákazníckeho servisu poskytujeme používateľom možnosť požiadať o informácie o správe ich osobných údajov, upraviť alebo vymazať svoje osobné údaje.

Niekedy je na vykonávanie našich obchodných aktivít potrebné poskytnúť údaje našim servisným partnerom (napr. poskytovateľom hostingu, kuriérskym spoločnostiam, softvéru na zasielanie newsletterov). V takýchto prípadoch sa vždy rozhodneme zabezpečiť, aby spĺňali požiadavky nariadenia GDPR, a v prípade partnera so sídlom v USA sa zúčastňujeme iniciatívy na ochranu údajov v rámci štítu na ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA a podpisujeme s nimi zmluvu o správe údajov, ktorá zabezpečuje zodpovednú správu údajov.

5. MARKETINGOVÁ KOMUNIKÁCIA

Marketingová komunikácia je pre podnikanie nevyhnutná. Právnym základom pre spracovanie údajov v tomto ohľade je prejavený záujem o naše služby alebo výslovný súhlas používateľov. V súlade s nariadením Európskej únie o ochrane súkromia a elektronických komunikáciách (PECR) zasielame marketingové správy našim používateľom, ak si u nás niečo zakúpili alebo výslovne súhlasili s prijímaním marketingových správ. Vždy umožňujeme pozastaviť súhlas a odhlásiť sa z odberu správ jasne viditeľným spôsobom. Odkaz na odhlásenie nájdete v dolnej časti každého e-mailu alebo môžete požiadať o odstránenie z databázy prostredníctvom info@growshroom.hu Správy vám môžeme posielať aj v prípade, že sa odhlásite z marketingovej komunikácie, ale iba v súvislosti s plnením objednávky.

6. POZNÁMKA K OSOBNÝM ÚDAJOM

Niekedy je potrebné zdieľať určité osobné údaje s určitými partnermi, aby sa zachovala bežná obchodná prevádzka: - poskytovatelia IT služieb a poskytovatelia služieb, ktorí vykonávajú riešenie problémov a údržbu počítačových systémov - odborní partneri, ako sú právnici, účtovníci, bankári, poisťovne - vládne agentúry, ktoré požadujú správy o našich aktivitách - poskytovatelia platobných služieb, ktorí bezpečne spravujú údaje o bankových kartách - kuriérske služby, ktoré vybavujú prichádzajúce objednávky na uvedenú dodaciu adresu. Niekedy je potrebné zdieľať používateľské údaje so servisnými partnermi mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), aby sa zachovala obchodná prevádzka. Krajiny mimo EHP často neposkytujú rovnakú úroveň ochrany údajov, preto európske zákony zakazujú export údajov, pokiaľ nie sú splnené príslušné podmienky. Vždy, keď sa osobné údaje prenášajú mimo EHP, okrem krokov uvedených v bode 4 podnikáme nasledujúce kroky na zabezpečenie bezpečného spracovania údajov: - údaje prenášame iba do krajín, ktoré Európska komisia považuje za primerané z hľadiska bezpečnosti údajov. - používame iba služby so sídlom v USA, ktoré sú súčasťou štítu na ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA. Ak nie sú splnené vyššie uvedené podmienky, žiadame používateľov o výslovný súhlas s prenosom údajov. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

Odkazy na externé stránky

Táto stránka občas obsahuje odkazy na externé stránky alebo vložené úryvky kódu, ktoré umožňujú prevádzku externých služieb. Kliknutie na tieto odkazy alebo používanie vložených riešení môže umožniť tretím stranám zhromažďovať údaje o používateľoch. Hoci sa snažíme našich partnerov čo najlepšie preverovať, nemáme žiadnu kontrolu nad ich postupmi ochrany osobných údajov a nie sme zodpovední za ich postupy pri spracovaní údajov.

7. TRVANIE SPRACÚVANIA ÚDAJOV

Údaje používateľov uchovávame iba tak dlho, ako to vyžadujú naše zákonné/účtovné/povinnosti týkajúce sa poskytovania údajov, alebo tak dlho, ako je to potrebné na prevádzkovanie služby.

Pri rozhodovaní o dobe uchovávania zohľadňujeme množstvo, povahu a citlivosť údajov a potenciálny dopad ich úniku v prípade narušenia ochrany údajov.

Z daňových dôvodov musíme uchovávať údaje o fakturácii a nákupoch zákazníkov najmenej 8 rokov, aby sme splnili naše zákonné povinnosti.

Za určitých okolností môžeme údaje použiť v anonymizovanej forme na štatistické účely, v takom prípade ich budeme uchovávať na dobu neurčitú bez upozornenia.

8. PRÁVA NÁVŠTEVNÍKOV

Ako občan Európskej únie dáva Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) používateľom tejto stránky nasledujúce práva:

a, Prístup k osobným údajom

Používatelia stránky majú právo požiadať o kópiu osobných údajov uložených na stránke growshroom.hu. Žiadosť bude vo všeobecnosti vybavená bezplatne do 14 dní od jej podania.

V prípade opakovaných, zneužívajúcich a neoprávnených žiadostí o údaje si spoločnosť Attila Csöme EV môže účtovať mierny poplatok za poskytnutie údajov a na poskytnutie údajov môže byť potrebný dodatočný čas.

Okrem toho spoločnosť Attila Csöme EV pred poskytnutím údajov požaduje preukázanie totožnosti, aby sa predišlo zneužitiu. O poskytnutie osobných údajov je možné požiadať prostredníctvom e-mailu zákazníckeho servisu.

b, Úprava osobných údajov

Ak boli osobné údaje zmenené alebo boli poskytnuté nesprávne, používatelia majú právo požiadať o ich zmenu. Ak chcete zmeniť osobné údaje, kontaktujte nás na adrese info@growshroom.hu e-mailom.

c, Žiadosť o vymazanie osobných údajov

Používatelia majú právo požiadať o vymazanie všetkých svojich osobných údajov. Žiadosti vyhovieme bezplatne do 14 dní od jej podania.

Spoločnosť Attila Csöme EV si pred vymazaním osobných údajov vyžaduje preukázanie totožnosti, aby sa predišlo zneužitiu. O zverejnenie osobných údajov je možné požiadať prostredníctvom e-mailu zákazníckeho servisu.

d, Žiadosť o obmedzenie spracovania osobných údajov

Používatelia majú právo požiadať o obmedzenie sprístupnenia svojich údajov tretím stranám (poskytovateľom služieb). Pri podávaní žiadosti je možné uviesť aj poskytovateľov služieb, od ktorých sa obmedzenie požaduje.

Je dôležité poznamenať, že spolupráca s určitými poskytovateľmi služieb je nevyhnutná pre fungovanie stránky, takže v prípade ich obmedzení sa služby stránky stanú pre používateľa nedostupné.

Spoločnosť Attila Csöme EV si pred obmedzením prenosu osobných údajov vyžaduje preukázanie totožnosti, aby sa predišlo zneužitiu. O zverejnenie osobných údajov je možné požiadať prostredníctvom e-mailu zákazníckeho servisu.

V Maďarsku je oficiálnym orgánom zaoberajúcim sa ochranou údajov Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií (NAIH). Používatelia sa môžu dozvedieť viac o svojich právach na ochranu údajov na webovej stránke NAIH.

Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií, 1125 Budapešť, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., Poštová adresa: 1530 Budapest, P.O. Box: 5.,
Telefón: 06.1.391.1400, Fax: 06.1.391.1410,
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Webová stránka: http://www.naih.hu

9. ANONYMIZOVANÉ ÚDAJE A „SÚBORY COOKIES“

growshroom používa na webovej stránke, v e-mailových správach a reklamách takzvané „súbory cookie“ a podobné technológie, ako sú sledovacie kódy, remarketingové značky, pixely, ktoré sa aktivujú po súhlase používateľa.

Tieto technológie nám pomáhajú lepšie pochopiť správanie a záujmy používateľov, čo nám pomáha fungovať efektívnejšie a účinnejšie.

Naším cieľom je, aby bolo používanie stránky growshroom.hu čo najpríjemnejšie a najpersonalizovanejšie. Ak si používateľ želá zakázať zaznamenávanie neosobných údajov týmito technológiami, môže tak urobiť nasledujúcimi spôsobmi:

- pozastavením používania webovej stránky

- zakázaním súborov cookie vo vašom prehliadači

–alebo s pomocou tohto nástroja

Viac informácií o ďalších súboroch cookie a sledovacích kódoch nájdete na stránke growshroom.hu na adrese Zásady používania súborov cookie.