Bendrosios sąlygos ir nuostatos

GALIOJA NUO: 2025 M. BIRŽELIO 13 D.

Šios Bendrosios sąlygos (toliau – BS) nustato „Csöme Attila EV“ (toliau – Paslaugų teikėjas) ir Kliento (toliau – Klientas), besinaudojančių Paslaugų teikėjo teikiamomis elektroninės prekybos paslaugomis per svetainę www.growshroom.hu (Paslaugų teikėjas ir Klientas toliau kartu – Šalys), teises ir pareigas.

Bendrosios sąlygos taikomos visiems teisiniams sandoriams ir paslaugoms, kurios vyksta per svetainę www.growshroom.hu, nepriklausomai nuo to, ar jas vykdo Paslaugų teikėjas ar jo bendradarbiai Vengrijoje, ar užsienyje.

Paslaugų teikėjo duomenys:

• Vardas: Attila Csöme EV

• Registruota buveinė ir pašto adresas: 2461 Tárnok, Ősz u. 32. 1A.

• Verslinės veiklos pradžia: 2025.06.13.

• Registracijos numeris: 60546106

• Mokesčių mokėtojo kodas: 91144449-1-33

• Klientų aptarnavimas: žr. daugiau 1.7

• El. pašto adresas: info@growshroom.hu

• Telefono numeris: +36205206153

1. BENDROJI INFORMACIJA, SUTARTIES TARP ŠALIŲ SUDARYMAS

1.1. Šių Bendrųjų sąlygų taikymo sritis apima visas elektronines komercines paslaugas, teikiamas Vengrijoje per elektroninę parduotuvę (toliau – „growshroom“ internetinė parduotuvė), esančią svetainėje www.growshroom.hu (toliau – Svetainė).

Be to, šių Bendrųjų sąlygų taikymo sritis apima visus komercinius sandorius Vengrijos teritorijoje, sudarytus tarp šioje sutartyje nurodytų Šalių. Pirkimus „growshroom“ internetinėje parduotuvėje reglamentuoja 2001 m. CVIII įstatymas dėl tam tikrų elektroninės komercijos paslaugų ir su informacine visuomene susijusių paslaugų klausimų („Elkertv“).

1.2. Pirkti „growshroom“ internetinėje parduotuvėje galima pateikiant užsakymą elektroniniu būdu, kaip nurodyta šiose Bendrosiose sąlygose.

1.3. Visos „growshroom“ internetinės parduotuvės paslaugų dalys yra prieinamos visiems vartotojams, net ir be registracijos.

1.4. Pateikus užsakymą, sutartį galima laisvai ir be pasekmių keisti arba nutraukti iki jos įvykdymo. Tai galima padaryti el. paštu.

1.5. Sutartis sudaryta vengrų kalba.

1.6. Paslaugų teikėjui netaikomos jokios elgesio kodekso nuostatos.

1.7. Klientų aptarnavimo kontaktiniai duomenys

• Klientų aptarnavimo darbo laikas: 9–17 val.
• Interneto adresas: www.growshroom.hu• El. paštas: info@growshroom.hu

2. UŽSAKYMO PROCESAS

2.1. Perkamų prekių esmines savybes, charakteristikas ir prekės naudojimo instrukcijas galima rasti konkrečios prekės informacijos puslapyje, su sąlyga, kad išsamios faktinės prekės savybės yra nurodytos prie prekės pridėtoje naudojimo instrukcijoje. Paslaugų teikėjas laikomas įvykdžiusiu sutartį, jei prekė pasižymi palankesnėmis ir pranašesnėmis savybėmis nei pateikta informacija svetainėje ar naudojimo instrukcijoje. Jei prieš pirkdami turite klausimų dėl prekių, mūsų klientų aptarnavimo tarnyba yra pasirengusi jums padėti. Jei jums reikia daugiau informacijos apie bet kurių prekių kokybę, pagrindines savybes, naudojimą ar tinkamumą naudoti svetainėje, nei pateikta svetainėje, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, kurios kontaktiniai duomenys pateikti 1.7 skyriuje.

2.2. Pirkimo kaina visada yra suma, nurodyta prie pasirinktos prekės, kuri, jei nenurodyta atskirai, jau apima PVM. Į prekių pirkimo kainą neįeina pristatymo išlaidos, nebent galutiniame mokėjimo puslapyje būtų nurodyta kitaip.

2.3. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę keisti Svetainėje užsakomų prekių kainas, su sąlyga, kad pakeitimas įsigalioja kartu su jo atsiradimu Svetainėje. Pakeitimas neturi neigiamos įtakos jau užsakytų prekių pirkimo kainai. Atliekant mokėjimą internetu banko kortele, negalime grąžinti pinigų, jei kaina sumažėjo nuo elektroninio mokėjimo pranešimo išsiuntimo iki prekės gavimo. Internetinės mokėjimo operacijos saugumo patikrinimas trunka mažiausiai 24 valandas, o prekės gavimas įmanomas tik po to.

Internetinės banko kortelės ir kiti mokėjimo būdai įdiegiami per „Barion“ sistemą. Banko kortelės ar kiti su mokėjimu susiję duomenys pardavėjui neperduodami. Paslaugų teikėjas „Barion Payment Zrt.“ yra Vengrijos nacionalinio banko prižiūrima įstaiga, kurios licencijos numeris: H-EN-I-1064/2013.

2.4. Jei, nepaisant visų atsargumo priemonių, Paslaugų teikėjas Svetainėje rodo neteisingą kainą, ypač jei kaina akivaizdžiai neteisinga, pvz., „0“ HUF arba „1“ HUF kaina gerokai skiriasi nuo gerai žinomos, visuotinai priimtos ar numatomos prekės kainos arba gali atsirasti dėl sistemos klaidos, Paslaugų teikėjas neprivalo pristatyti prekės už neteisingą kainą, tačiau gali pasiūlyti pristatymą už teisingą kainą, tokiu atveju Klientas gali atsisakyti savo ketinimo pirkti. Svetainėje paskelbti prekės vaizdai kai kuriose vietose yra tik iliustracijos ir gali skirtis nuo realybės.

2.5. Norint pateikti užsakymą, būtina užpildyti visus su Kliento duomenimis susijusius laukus. (Jei Klientas neteisingai arba nepilnai užpildys kurį nors lauką, Paslaugų teikėjas gaus klaidos pranešimą.) Paslaugų teikėjas neatsako už pristatymo vėlavimus ar kitas problemas ar klaidas, atsiradusias dėl Kliento neteisingai ir (arba) netiksliai pateiktų užsakymo duomenų. Klientas gali įsidėti pasirinktas prekes į krepšelį naudodamas mygtuką „Į krepšelį“, esantį puslapyje, kuriame aprašomi išsamūs prekės duomenys ir kuris rodomas spustelėjus kiekvieną prekę. Krepšelio turinį galima peržiūrėti ir modifikuoti spustelėjus krepšelio piktogramą, esančią dešinėje Svetainės pusėje, kur galima nurodyti norimą kiekvienos prekės kiekį arba ištrinti krepšelio turinį (naudojant mygtuką „X“ šalia prekės paveikslėlio). Lentelėje „Viso krepšelio suma“ Klientas gali gauti preliminarią informaciją apie pristatymo būdus ir išlaidas, kuri bus patikslinta prieš pateikiant užsakymą. Jei Klientas baigė krepšelio turinį, jis gali tęsti užsakymo procesą spustelėdamas mygtuką „Pereiti prie mokėjimo“. Po to jis gali pasirinkti mokėjimo ir gavimo būdus bei įvesti atsiskaitymo ir pristatymo informaciją. Užsakymas pateikiamas paspaudus mygtuką „Pateikti užsakymą“, kuris sukuria mokėjimo įsipareigojimą Klientui.

3. DUOMENŲ ĮVEDIMO KLAIDŲ TAISYMAS

3.1. Klientas turi galimybę ištaisyti duomenų įvedimo klaidas užsakymo sąsajoje bet kuriame užsakymo etape ir iki užsakymo išsiuntimo Paslaugų teikėjui Internetinėje parduotuvėje (pvz., ištrinti prekę iš krepšelio naudojant mygtuką „X“ šalia prekės paveikslėlio).

4. PASIŪLYMO ĮSIPAREIGOJIMAS, UŽSAKYMŲ PATVIRTINIMAS

4.1. Paslaugų teikėjas nedelsdamas, ne vėliau kaip per 48 valandas, patvirtina Kliento pateikto pasiūlymo (užsakymo) gavimą automatiniu patvirtinimo el. laišku, kuriame turi būti: - Kliento pirkimo ar registracijos metu pateikti duomenys (pvz., atsiskaitymo ir pristatymo informacija), - užsakymo identifikatorius, - užsakymo data, - užsakytos prekės elementų sąrašas, jų kiekis, prekės kaina, - pristatymo išlaidos - ir bendra mokėtina suma. Šis patvirtinimo el. laiškas tik informuoja Klientą, kad Paslaugų teikėjas gavo jo užsakymą.

4.2. Klientas atleidžiamas nuo įpareigojančio pasiūlymo, jei nedelsdamas, t. y. per 48 valandas, negauna atskiro patvirtinimo el. laiško iš Paslaugų teikėjo dėl pateikto užsakymo.

4.3. Jei Klientas jau išsiuntė užsakymą Paslaugų teikėjui ir patvirtinimo el. laiške pastebi duomenų klaidą, jis privalo apie tai pranešti Paslaugų teikėjui per 1 dieną.

4.4. Užsakymas laikomas elektroniniu būdu sudaryta sutartimi, kuriai taikomas 2013 m. Civilinio kodekso V įstatymas, 2001 m. CVIII įstatymas dėl elektroninės prekybos paslaugų ir tam tikrų informacinės visuomenės paslaugų klausimų. Sutarčiai taikomas Vyriausybės nutarimas Nr. 45/2014 (II.26.) dėl išsamių vartotojų ir įmonių sutarčių taisyklių ir atsižvelgiama į Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos 2011/83/ES dėl vartotojų teisių nuostatas.

5. PRISTATYMO IR MOKĖJIMO SĄLYGOS

5.1. Paslaugų teikėjas pristato užsakytas prekes, kurias pageidaujate pristatyti į namus, naudodamasis siuntimo įmone. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę keisti siuntimo mokestį, su sąlyga, kad pakeitimas įsigalioja kartu su jo atsiradimu Svetainėje. Pakeitimas neturi įtakos jau užsakytų prekių pirkimo kainai.

5.2. Paslaugų teikėjas pristatys Svetainėje užsakytas paslaugas į vietą, nurodytą užsakymo patvirtinime, išsiųstame Klientui el. paštu. Pristatymo laikas yra kelios darbo dienos, daugiausiai 1 savaitė, priklausomai nuo pristatymo įmonės pajėgumų.

5.3. Klientas gali gauti informaciją apie Paslaugų teikėjo teikiamus mokėjimo būdus ir pristatymo galimybes prieš pateikdamas užsakymą.

6. ATŠAUKIMO TEISĖ

Šio skirsnio nuostatos taikomos tik fiziniams asmenims, veikiantiems ne savo prekybos, profesijos ar verslo veikla, kurie perka, užsako, gauna, naudoja ar naudojasi prekėmis, taip pat su prekėmis susijusių komercinių pranešimų ir pasiūlymų gavėjams (toliau – „Vartotojas“).

Vartotojas turi teisę prekės pirkimo-pardavimo sutarties atveju

a) produktas,

b) teikiant kelis produktus, paskutinis pateiktas produktas,

c) jei prekė sudaryta iš kelių partijų ar vienetų – paskutinė pateikta partija ar vienetas,

d) jei prekė turi būti pristatoma reguliariai per nustatytą laikotarpį, atsisakyti sutarties nenurodant jokios priežasties per keturiolika (14) dienų nuo tos dienos, kai Vartotojas arba trečioji šalis, išskyrus Vartotojo nurodytą vežėją, gavo pirmąją paslaugą.

Vartotojas turi teisę pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties laikotarpiu nuo sutarties sudarymo dienos iki prekės gavimo dienos.

6.1 Atšaukimo teisės įgyvendinimo tvarka

6.1.1. Jei Vartotojas nori pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties, jis turi nusiųsti Paslaugų teikėjui aiškų savo ketinimo atsisakyti sutarties pareiškimą (pavyzdžiui, paštu arba elektroniniu paštu), naudodamasis šių Bendrųjų sąlygų pradžioje nurodytais kontaktiniais duomenimis. Vartotojas pasinaudoja savo teise atsisakyti sutarties laiku, jei jis išsiunčia savo atsisakymo pareiškimą Paslaugų teikėjui nepasibaigus aukščiau nurodytam terminui.

6.1.2. Vartotojas privalo įrodyti, kad jis pasinaudojo savo teise atsisakyti sutarties pagal 6 punkte nustatytas nuostatas.

6.1.3. Abiem atvejais Paslaugų teikėjas nedelsdamas el. paštu patvirtina Vartotojo atsisakymo pareiškimo gavimą.

6.1.4. Raštiško atsisakymo atveju laikoma, kad jis patvirtintas laiku, jei Vartotojas išsiunčia savo pareiškimą Paslaugų teikėjui per 14 kalendorinių dienų (net ir 14-tą kalendorinę dieną).

6.1.5. Jei pranešimas siunčiamas paštu, Paslaugų teikėjas, skaičiuodamas terminą, atsižvelgia į išsiuntimo datą, o jei pranešimas siunčiamas el. paštu – į el. laiško ar pašto išsiuntimo laiką. Vartotojo laiškas siunčiamas paštu registruota siunta, kad būtų galima patikimai įrodyti išsiuntimo datą.

6.1.6. Atsisakymo atveju Vartotojas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą dienos, grąžinti užsakytą prekę Paslaugų teikėjui. Paslaugų teikėjas savo nuožiūra gali negrąžinti prekės ir apie tai iš anksto el. paštu praneša Vartotojui.

6.1.7. Terminas laikomas įvykdytu, jei Vartotojas išsiunčia prekę (išsiunčia ją paštu arba perduoda savo užsakytam kurjeriui) iki 14 dienų termino pabaigos.

6.1.8. Prekės grąžinimo Paslaugų teikėjo adresu išlaidas padengia Vartotojas, nebent Paslaugų teikėjas sutiko padengti šias išlaidas. Vartotojo prašymu Paslaugų teikėjas pasirūpins grąžinimu, tačiau Paslaugų teikėjo organizuojamo grąžinimo pristatymo išlaidas padengia Vartotojas; tokiu atveju Paslaugų teikėjas neperims iš Vartotojo jo organizuojamo grąžinimo pristatymo išlaidų, jis tik suteiks pagalbą, kad Vartotojui nereikėtų rūpintis grąžinimo pristatymo organizavimu. Vartotojo prašymą šiuo klausimu gaus Paslaugų teikėjo klientų aptarnavimo tarnyba.

6.1.9. Paslaugų teikėjas negali priimti siuntos, grąžintos atsiimant prekes grynaisiais pinigais pristatymo metu. Be prekės grąžinimo išlaidų, Vartotojas neturi padengti jokių kitų su sutarties atsisakymu susijusių išlaidų.

6.1.10. Jei Vartotojas atsisako sutarties, Paslaugų teikėjas nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Vartotojo atsisakymo pareiškimo gavimo dienos grąžina visus Vartotojo atliktus mokėjimus, įskaitant transporto (pristatymo) išlaidas, išskyrus visas papildomas išlaidas, patirtas dėl to, kad Vartotojas pasirinko kitokį nei pigiausias standartinis transporto būdas, kurį siūlė Paslaugų teikėjas. Paslaugų teikėjas turi teisę sulaikyti grąžinimą, kol Vartotojas atgaus prekę arba kol Vartotojas pateiks patikimų įrodymų, kad ją išsiuntė atgal, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

6.1.11. Grąžinimo metu Paslaugų teikėjas naudoja tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudotas atliekant pradinį mokėjimą, nebent Vartotojas aiškiai sutinka su kito mokėjimo būdo naudojimu; Vartotojas nepatirs jokių papildomų išlaidų dėl šio grąžinimo būdo naudojimo.

6.1.12. Vartotojas gali būti laikomas atsakingu už prekės vertės sumažėjimą tik tuo atveju, jei jis atsirado dėl naudojimo, viršijančio tai, kas būtina prekės pobūdžiui ir savybėms nustatyti.

6.1.13. Jei Vartotojas pasinaudoja savo teise nutraukti sutartį po to, kai paslaugų teikimo sutartis jau pradėta vykdyti, jis privalo atlyginti Paslaugų teikėjo pagrįstas išlaidas atsiskaitymo metu.

6.1.14. Paslaugų teikėjas gali reikalauti atlyginti nusidėvėjimą arba pagrįstas išlaidas, atsiradusias dėl naudojimo, viršijančio naudojimą, būtiną prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, – jeigu paslaugų teikimo sutartis buvo pradėta vykdyti Vartotojo aiškiu prašymu nepasibaigus terminui ir jis pasinaudoja savo teise nutraukti sutartį.

7. GARANTIJA

7.1. Privaloma garantija

7.1.1. Paslaugų teikėjas privalo suteikti garantiją savo gaminiams pagal Civilinį kodeksą ir Vyriausybės nutarimą Nr. 151/2003 (IX. 22.), o tai reiškia, kad garantiniu laikotarpiu jis atleidžiamas nuo atsakomybės tik tuo atveju, jei įrodo, kad defektas atsirado dėl netinkamo gaminio naudojimo.

7.1.2. Garantinis laikotarpis prasideda nuo faktinio įvykdymo, t. y. prekės pristatymo Klientui dienos. Ilgalaikio vartojimo prekės – tai prekės, išvardytos Vyriausybės nutarimo 151/2003. (IX.22.) dėl privalomos tam tikrų ilgalaikio vartojimo prekių garantijos priede, kurioms įstatymas nustato privalomą vienerių metų garantijos laikotarpį. Nutarimo (dalyko) taikymo sritis taikoma tik prekėms, parduotoms pagal naują vartojimo sutartį, sudarytą Vengrijos teritorijoje ir išvardytoms nutarimo priede. Garantija netaikoma defektui, jei jo priežastis atsirado po to, kai prekė buvo perduota Klientui, pavyzdžiui, jei defektas atsirado dėl – netinkamo įrengimo (išskyrus atvejus, kai įrengimą atliko Paslaugų teikėjas arba jo atstovas, arba jei netinkamas įrengimas atsirado dėl klaidos naudotojo vadove) – netinkamo naudojimo, naudotojo vadove pateiktų nurodymų nepaisymo, – netinkamo sandėliavimo, netinkamo tvarkymo, žalos. Garantinio defekto atveju Klientas gali: – pirmiausia – savo pasirinkimu – reikalauti prekę pataisyti arba pakeisti, nebent pasirinktos garantinės pretenzijos įvykdymas yra neįmanomas arba jei tai Paslaugų teikėjui sukeltų neproporcingų papildomų išlaidų, palyginti su kitos garantinės pretenzijos įvykdymu, atsižvelgiant į prekės vertę be defektų, sutarties pažeidimo sunkumą ir Klientui dėl garantinės pretenzijos įvykdymo padarytą žalą. – jei Paslaugų teikėjas neįsipareigojo pataisyti ar pakeisti prekės, negali įvykdyti šios pareigos per protingą laiką, atsižvelgdamas į Vartotojo interesus, arba jei Kliento interesas dėl remonto ar pakeitimo išnyko, Klientas gali – savo pasirinkimu – reikalauti proporcingo pirkimo kainos sumažinimo, pats pašalinti defektą Paslaugų teikėjo sąskaita arba jį pataisyti kitam asmeniui, arba atsisakyti sutarties. Nėra teisės atsisakyti sutarties dėl nereikšmingo defekto. Jei Klientas per tris darbo dienas nuo įsigijimo (įrengimo) pareiškia prašymą pakeisti prekę dėl prekės defekto, Paslaugų teikėjas privalo pakeisti prekę, jei defektas neleidžia jos naudoti pagal paskirtį. Remontas arba pakeitimas turi būti atliktas per pagrįstą laiką, atsižvelgiant į Kliento interesus, prekės savybes ir Kliento numatytą paskirtį. Paslaugų teikėjas stengsis atlikti remontą arba pakeitimą ne vėliau kaip per penkiolika dienų. Remonto metu į prekę galima montuoti tik naujas dalis. Į garantinį laikotarpį neįeina ta remonto laikotarpio dalis, per kurią Klientas negali naudoti prekės pagal paskirtį. Pakeitus (remontavus) prekę ar prekės dalį, pakeistai (remontuotai) prekei (prekės daliai) ir dėl remonto atsiradusiam defektui garantinis laikotarpis pradedamas skaičiuoti iš naujo.

7.1.3. Su garantinio įsipareigojimo įvykdymu susijusias išlaidas padengia Paslaugų teikėjas.

7.1.4. Paslaugų teikėjas atleidžiamas nuo savo garantinio įsipareigojimo tik tuo atveju, jei įrodo, kad defekto priežastis atsirado po paslaugų įvykdymo.

7.1.5. Tačiau Klientas neturi teisės vienu metu ir lygiagrečiai dėl to paties defekto reikšti ir garantinio, ir kito garantinio reikalavimo, arba prekės ir kito garantinio reikalavimo. Nepaisant šių apribojimų, Klientas turi teises, kylančias iš garantijos, neatsižvelgiant į 8.1 ir 8.2 punktuose nurodytas teises.

7.1.6. Garantija neturi įtakos Kliento teisei įgyvendinti savo įstatymines teises, ypač susijusias su medžiagų ir gaminių garantija bei žalos atlyginimu.

7.1.7. Jei tarp šalių kyla teisinis ginčas, kurio negalima išspręsti taikiai, Klientas gali inicijuoti arbitražo procesą, remdamasis 11.2 skyriaus nuostatomis.

7.2. Savanoriška garantija

7.2.1. Paslaugų teikėjas savo parduodamoms prekėms suteikia garantiją (garantiją) Svetainėje prekės aprašyme nurodytu laikotarpiu, kuris gali būti ilgesnis nei vyriausybės nutarime nurodytas laikotarpis.

8. GARANTIJA

8.1. Priedų garantija

8.1.1. Klientas gali pareikšti garantinį reikalavimą Paslaugų teikėjui, jei Paslaugų teikėjas netinkamai atlieka paslaugas. Vartojimo sutarties atveju Klientas gali pareikšti garantinius reikalavimus per 2 metų senaties terminą nuo prekės gavimo datos dėl prekės defektų, kurie jau egzistavo prekės pristatymo metu. Klientas nebegali reikalauti savo garantinių teisių pasibaigus dvejų metų senaties terminui.

8.1.2. Sudarius sutartį su ne vartotoju, teisę į garantiją turintis asmuo gali pareikšti savo pretenzijas per 1 metų senaties terminą nuo gavimo datos.

8.1.3. Klientas gali savo pasirinkimu prašyti pataisyti arba pakeisti prekę, išskyrus atvejus, kai Kliento pasirinkto prašymo įvykdymas yra neįmanomas arba Paslaugų teikėjui tai reikštų neproporcingas papildomas išlaidas, palyginti su jo kito prašymo įvykdymu.

Jei Klientas nepareikalavo arba negalėjo prašyti prekės taisymo ar pakeitimo, jis gali reikalauti proporcingo atlygio sumažinimo arba Klientas gali pašalinti trūkumą Paslaugų teikėjo sąskaita, patikėti jį taisyti kitam asmeniui, arba – kraštutiniu atveju – gali atsisakyti sutarties. Nėra teisės atsisakyti dėl nereikšmingo trūkumo.

8.1.4. Klientas gali pasirinkti vieną iš garantinio termino teisių ir jas pakeisti kita, tačiau padengia su tuo susijusias išlaidas, nebent tai buvo pagrįsta arba Paslaugų teikėjas nurodė tam priežastį.

8.1.5. Klientas privalo pranešti Paslaugų teikėjui apie klaidą nedelsdamas po jos aptikimo, bet ne vėliau kaip per du mėnesius nuo klaidos aptikimo.

8.1.6. Klientas gali pareikšti savo garantinį reikalavimą tiesiogiai Paslaugų teikėjui.

8.1.7. Per šešis mėnesius nuo sutarties įvykdymo nėra jokios kitos sąlygos garantiniam reikalavimui pareikšti, išskyrus pranešimą apie defektą, jei Klientas įrodo, kad prekę įsigijo iš Paslaugų teikėjo (pateikdamas sąskaitą faktūrą arba jos kopiją).

Tokiu atveju Paslaugų teikėjas atleidžiamas nuo garantijos tik tuo atveju, jei paneigia šią prezumpciją, t. y. įrodo, kad prekės trūkumas atsirado po to, kai ji buvo pristatyta Klientui. Jei Paslaugų teikėjas gali įrodyti, kad trūkumas atsirado dėl nuo Kliento priklausančios priežasties, jis neprivalo patenkinti Kliento pareikšto garantinio reikalavimo.

Tačiau praėjus šešiems mėnesiams nuo įvykdymo datos, Klientas privalo įrodyti, kad jo nustatytas trūkumas jau egzistavo įvykdymo metu.

8.1.8. Jei Klientas pareiškia garantinį reikalavimą dėl gaminio dalies, kurią galima atskirti nuo nurodyto defekto, garantinis reikalavimas nelaikomas pareikštu kitoms gaminio dalims.

8.2. Produkto garantija

8.2.1. Esant prekės (kilnojamojo daikto) trūkumui, Klientas, kuris yra vartotojas, gali savo pasirinkimu pasinaudoti 8.1 punkte nurodyta teise į garantiją arba prekės garantijos reikalavimu.

8.2.2. Tačiau Klientas neturi teisės vienu metu ir lygiagrečiai pareikšti garantinio reikalavimo ir prekės garantinio reikalavimo dėl to paties defekto.

Tačiau sėkmingo prekės garantinio aptarnavimo atveju Klientas gali pareikšti garantinį aptarnavimą gamintojui dėl pakeistos prekės ar suremontuotos dalies.

8.2.3. Pateikdamas prekės garantijos pretenziją, Klientas gali reikalauti tik defektinės prekės remonto arba pakeitimo. Prekės garantijos pretenzijos atveju Klientas privalo įrodyti prekės defektą.

8.2.4. Prekė laikoma nekokybiška, jei ji neatitinka kokybės reikalavimų, galiojančių jos išleidimo į rinką metu, arba jei neturi gamintojo pateiktame aprašyme nurodytų savybių.

8.2.5. Klientas gali pareikšti pretenziją dėl prekės garantijos per dvejus metus nuo tos dienos, kai gamintojas pateikė prekę į rinką. Pasibaigus šiam terminui, jis praranda šią teisę. Klientas privalo nedelsdamas pranešti gamintojui apie defektą, kai tik jį aptinka.

Laikoma, kad apie defektą pranešta per du mėnesius nuo jo atradimo. Vartotojas atsako už bet kokią žalą, atsiradusią dėl pavėluoto pranešimo.

8.2.6. Klientas gali pareikšti savo prekės garantinį reikalavimą kilnojamojo daikto gamintojui arba platintojui (Paslaugų teikėjui).

8.2.7. Pagal Civilinį kodeksą, gamintoju laikomas prekės gamintojas ir platintojas.

8.2.8. Gamintojas, platintojas (Paslaugų teikėjas) atleidžiamas nuo savo prekės garantijos įsipareigojimų tik tuo atveju, jei gali įrodyti, kad:

• produktas nebuvo pagamintas ar pateiktas į rinką kaip jo verslo dalis, arba
• atsižvelgiant į mokslo ir technologijų lygį, defekto nebuvo galima aptikti pateikimo į rinką metu arba • gaminio defektas atsirado taikant įstatymą ar privalomą oficialų reglamentą.

8.2.9. Gamintojas, platintojas (paslaugų teikėjas) turi įrodyti tik vieną priežastį, kad būtų atleistas nuo reikalavimo.

9. ATSAKOMYBĖ

9.1. Informacija Svetainėje buvo paskelbta sąžiningai, tačiau ji skirta tik informaciniams tikslams, ir Paslaugų teikėjas neatsako už informacijos tikslumą ar išsamumą.

9.2. Klientas gali naudotis Svetaine tik savo rizika ir sutinka, kad Paslaugų teikėjas neatsako už jokią turtinę ar neturtinę žalą, atsiradusią dėl naudojimo, išskyrus atsakomybę už tyčinį sutarties pažeidimą, padarytą dėl didelio neatsargumo ar nusikalstamos veikos, arba už žalą gyvybei, fizinei neliečiamybei ar sveikatai.

9.3. Paslaugų teikėjas neprisiima jokios atsakomybės už Svetainės naudotojų elgesį. Klientas yra visiškai ir išimtinai atsakingas už savo elgesį, ir tokiais atvejais Paslaugų teikėjas visapusiškai bendradarbiauja su atitinkamomis institucijomis, kad būtų nustatyti pažeidimai.

9.4. Paslaugos puslapiuose gali būti nuorodų į kitų paslaugų teikėjų puslapius. Paslaugų teikėjas neatsako už šių paslaugų teikėjų duomenų apsaugos praktiką ir kitą veiklą.

9.5. Paslaugų teikėjas turi teisę, bet neprivalo stebėti bet kokį turinį, kurį Klientai pateikia naudodamiesi Svetaine, ir Paslaugų teikėjas turi teisę, bet neprivalo, ieškoti neteisėtos veiklos požymių, susijusių su paskelbtu turiniu.

9.6. Dėl pasaulinio interneto pobūdžio Klientas sutinka, naudodamasis Svetaine, veikti pagal galiojančių nacionalinių įstatymų nuostatas. Jei kokia nors su Svetainės naudojimu susijusi veikla nėra leidžiama pagal Kliento šalies įstatymus, už tokį naudojimą atsakingas tik Klientas.

9.7. Jei Klientas pastebi Svetainėje nepriimtiną turinį, jis privalo nedelsdamas apie tai pranešti Paslaugų teikėjui. Jei Paslaugų teikėjas, atlikdamas sąžiningus veiksmus, nustato, kad pranešimas yra pagrįstas, jis turi teisę nedelsdamas ištrinti arba pakeisti informaciją.

9.8 Paslaugų teikėjas neprisiima jokios atsakomybės ir atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės, kiek tai leidžiama įstatymų, už bet kokią žalą, kūno sužalojimą ar mirtį, atsiradusius dėl Produktų naudojimo.

10. AUTORINĖS TEISĖS

10.1. Svetainė yra saugoma autorių teisių.

Paslaugų teikėjas yra viso Svetainėje rodomo ir per Svetainę teikiamų paslaugų teikimo metu rodomo turinio autorių teisių savininkas arba įgaliotas naudotojas: bet koks autorių teisių saugomas kūrinys ar kitas intelektinis kūrinys (įskaitant, be kita ko, visą grafiką ir kitą medžiagą, Svetainės sąsajos išdėstymą ir redagavimą, naudojamą programinę įrangą ir kitus sprendimus, idėjas, įgyvendinimą).

10.2. Svetainės turinio ir jos dalių išsaugojimas arba spausdinimas fizinėje ar kitoje duomenų laikmenoje leidžiamas asmeniniam naudojimui arba gavus išankstinį raštišką Paslaugų teikėjo sutikimą.

Naudojimas ne tik asmeniniam naudojimui, pavyzdžiui, saugojimas duomenų bazėje, platinimas, publikavimas ar atsisiuntimas, komercinis platinimas, galimas tik gavus išankstinį raštišką Paslaugų teikėjo leidimą.

10.3. Be šiose Bendrosiose sąlygose aiškiai nurodytų teisių, registracija, Svetainės naudojimas ar bet kuri Bendrųjų sąlygų nuostata nesuteikia Klientui jokios teisės naudoti ar eksploatuoti jokio Svetainėje rodomo prekinio pavadinimo ar prekės ženklo.

Išskyrus rodymą, laikiną atgaminimą ir asmeninį kopijavimą, reikalingą numatytam Svetainės naudojimui, šie intelektiniai kūriniai negali būti naudojami ar eksploatuojami jokia kita forma be išankstinio raštiško Paslaugų teikėjo leidimo.

11. SKUNDO PATEIKIMO BŪDAI

11.1. Skundų nagrinėjimas

Klientas gali pateikti vartotojų skundus dėl produkto ar Paslaugų teikėjo veiklos šiais kontaktiniais duomenimis:

• Klientų aptarnavimo el. paštas: info@growshroom.hu

Klientas gali pateikti vartotojų skundus, susijusius su produktu ar jo veikla, naudodamasis 11.1 skyriuje nurodytais kontaktiniais duomenimis.

Paslaugų teikėjas privalo išnagrinėti rašytinį skundą ir į jį iš esmės atsakyti per trisdešimt dienų nuo jo gavimo dienos bei užtikrinti, kad atsakymas pasiektų Klientą. Jei Paslaugų teikėjas atmeta skundą, jis privalo pagrįsti savo poziciją esminiame atsakyme į atmetimą.

Paslaugų teikėjas privalo saugoti skundo protokolą ir atsakymo kopiją penkerius metus.

Paslaugų teikėjas priima Kliento skundus, pateiktus 11.1 skyriuje nurodytais tiesioginiais kontaktiniais duomenimis, klientų aptarnavimo darbo valandomis.

11.2. Kitos teisinės gynybos priemonės

Jei derybų su Paslaugų teikėju metu nepavyksta išspręsti vartojimo ginčo tarp Paslaugų teikėjo ir Kliento, Klientas turi teisę pasinaudoti šiomis teisinėmis priemonėmis:

• Skundo pateikimas vartotojų teisių apsaugos institucijoms.

Jei Klientas pastebi savo, kaip vartotojo teisių pažeidimą, jis turi teisę pateikti skundą vartotojų teisių apsaugos institucijai, kompetentingai jo gyvenamojoje vietoje. Institucija, išnagrinėjusi skundą, spręs dėl vartotojų teisių apsaugos procedūros eigos.

• Taikinimo taryba.

Siekdamas taikiai ir neteismiškai išspręsti vartotojų ginčus, susijusius su kokybe, sauga ir gaminių atsakomybės taisyklių taikymu, taip pat su sutarties sudarymu ir vykdymu, Klientas gali inicijuoti procesą taikinimo institucijoje, veikiančioje prie profesinių rūmų, kompetentingų pagal Paslaugų teikėjo registruotą buveinę.

Taikant Taikinimo tarybai taikomas taisykles, vartotoju taip pat laikoma pilietinės visuomenės organizacija, bažnyčia, daugiabutis, būsto kooperatyvas, labai maža, maža ir vidutinė įmonė pagal atskirą įstatymą, kuri perka, užsako, gauna, naudoja ar naudojasi prekėmis arba yra su prekėmis susijusių komercinių pranešimų ar pasiūlymų gavėja.

Budapešto taikinimo tarybos kontaktiniai duomenys:

• 1016 Budapeštas, Krisztina krt. 99. 3 aukštas. 310.
• Pašto adresas: 1253 Budapeštas, P.O. Box: 10. • El. pašto adresas: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Faksas: 06 (1) 488 21 86• Telefonas: 06 (1) 488 21 31

– Teismo procesas. Klientas turi teisę ginti savo reikalavimą, kylantį iš vartojimo ginčo, teisme civilinio proceso tvarka pagal 1959 m. IV įstatymo dėl Civilinio kodekso ir 2013 m. V įstatymo dėl Civilinio proceso kodekso nuostatas.

12. KITOS NUOSTATOS

12.1. „growshroom“ internetinė parduotuvė yra informacinė sistema, veikianti moderniais pagrindais, jos saugumo lygis yra tinkamas, jos naudojimas nekelia jokios rizikos, tačiau rekomenduojame imtis šių atsargumo priemonių: naudoti antivirusinę ir šnipinėjimo programų apsaugos programinę įrangą su nauja duomenų baze, įdiegti operacinės sistemos saugumo naujinimus.

Pirkdamas Svetainėje, Klientas daro prielaidą, kad supranta techninius ir technologinius interneto apribojimus ir sutinka su technologijoms būdingomis klaidomis.

12.2. Paslaugų teikėjas turi teisę bet kuriuo metu vienašališkai keisti šių Bendrųjų sąlygų sąlygas. Paslaugų teikėjas apie pakeitimus informuos vartotojus el. paštu prieš jiems įsigaliojant. Įsigaliojus pakeitimams, vartotojai sutinka su naujomis sąlygomis naudodamiesi svetaine.